51
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые решения Вы мягко говоря не находите, более того, то что Вы называете финансовыми решениями получить можно в любом банке, поверьте с двумя документами сейчас работают все и решения по рядовым вопросам принимают шустрее и на лучших условиях. А если вопрос посложнее, то за него либо не берутся, либо, если берутся, то решают!
И еще, уберите Вы фразу с рекламных плакатов, что менеджер, который общается с клиентом принимает решение. Вы этой фразой путаете не столько клиента, сколько своего менеджера. Его обещания, что мы поможем мне сегодня обошлись в 15000 руб., хотя заверения,что вопрос решенный я получал, за 3 дня до визита и дополнительно уточнял за день до него.
Вообщем преимуществ у Вас никаких, а минусы очевидны даже не став Вашим клиентом.
Евгений, добрый день!
Я понимаю Ваше разочарование. При этом возможно, в настоящий момент это не то решение, которое поможет Вам. Я надеялась, что вместе Вы разберётесь в ситуации, и если кредит действительно не тот инструмент, который сейчас Вам необходим, в процессе беседы Вы поймёте почему, и найдёте иные спообы решения проблемы. Вероятно, мы не очень хорошо справились с задачей предложить финансовое решение, об этом я сожалею. Я говорила Вам с самого начала, что выдача кредита — это ответственность консультанта. Предполагаю, она не нашла достаточно оснований для принятия положительного решения, такое бывает. Вы всегда можете обратиться к другому консультанту, исход может быть иным. Спасибо Вам за эту ситуацию, она наверняка поможет нам исправить недостатки, которые я заметила, читая Ваше сообщение. Должна отметить, что это не касается решения консультанта отказать в кредите.
Меня насторожила информация об обещаниях до кредитного интервью. Вам никто не должен был обещать, что «вопрос решенный», до момента встречи. И если так было, это точно большая ошибка, над которой мы будем сейчас работать. Также меня очень волнует, каким образом Вы потеряли 15 тысяч рублей. Мы действительно имеем к этому отношение? Тогда расскажите мне в письме, пожалуйста, как такое могло получиться, потому что я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Мы обязательно разберемся.
Меня расстраивает тот факт, что мы допустили, чтобы Вы засомневались в наших словах и делах. Для нас это большой урок!
Мы хотели помочь.
Лично я надеюсь, вскоре Вы найдёте лучшее решение. Я желаю Вам этого!
Эксперт
Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью
какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью
Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью
Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью
Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью
Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью
Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью
Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью
Как можно получить распечатку по оплаченным платежам и остатке задолженности по потребительскому кредиту в Альфабан... Читать полностью
Здравствуйте.Планируем получить кредит под залог земли сельхоз.назначения, от 400 га.Какие основное проблемы могут... Читать полностью
здравствуйте!Подскажите куда можно обратится по поводу кредита.У меня сложилась такая ситуация:Мой отец умер но на... Читать полностью
в совкомбанке на мое имя был оформлен кредит«третьим"лицом ниводном документе нет моих росписей теперь мне со... Читать полностью
У меня два потребительских кредита в вашем банке, подскажите сколько по суммам и срокам я ещё должна. Спасибо Читать полностью
НБ«Траст» предоставил мне кредит на покупку верхней одежды.Одновременно мне выдали кредитную карту RUSк... Читать полностью
Можно ли подать заявку на кредит по интернету? Читать полностью
здравствуйте.могу ли я оформить кредит в банке восточный экспресс,если до погашения предыдущего осталось 1 мес. Читать полностью
Здравствуйте, я 4 года живу и работаю в Краснодаре, у меня постоянная работа,постоянная прописка, но гражданство я... Читать полностью
здраствуйте.о том что с меня возьмут страховку меня никто не предупредил.от 100000 она составила 23000.возможноли е... Читать полностью
Здравствуйте, Елена. Подскжите пжалуйсто, что делать если обязательств по договру перед банком выполнено ещё17.09.2... Читать полностью
Я, Бычкова Мария Алексеевна ( 17.02.1975 года рождения) ! Взяла кредит 24.04.2025 года 25.04.2025 года я решила сня... Читать полностью
Я очень надеюсь что вы примите меры Варвара, высокая нужна в данных средствах для уплаты налогов! Читать полностью
26.08.2024г. заблокировали счет, на счете 1,5 млн. руб. Никто в банке не знает в чем причина блокировки и сколько б... Читать полностью
Исокова гулхаё Асрорхоновна у меня год назад заблокировали карта по закону 115 можно разблокировать карту потому чт... Читать полностью
Неадекватная работа службы поддержки клиентов по телефону по поводу пользования картой этого банка. Нереально дозво... Читать полностью
в банке по улице героев танкограда продают бесплатную карту это при необходимости еще ладно но при ее выпуске не у... Читать полностью
у меня есть действующий вклад, почему по вкладу не начислены проценты? Читать полностью
Мне не лень ради принципа закидывать, данное обращение по всем форумам и ТГ каналам, Что я сделал не так покупал за... Читать полностью
12.04.2025 был подан исполнительный лист, дважды переделывался, о причинах отказа возможно было узнать только поход... Читать полностью
С почты Roxy7772007@yandex.ru Читать полностью