6
Здравствуйте. Прошу обратить внимание, что Вами был явно не понят посыл моего отзывы о Вас. Вопрос не в том, что (как я прекрасно понимаю) Вы можете отказать в без объяснения причин в предоставлении кредит! А в том, что при тщательной проверке (звонки на работу, родственникам) Вы подтвердили кредит, а при поверхностной проверке в розничном магазине, без звонков и уточнений, отклонили. При том что сумма кредита была снижена. Создается впечатление, что в ситуации никто не стал разбираться.
Отзыв:
Решил воспользоваться услугами банка на основе отзывов друзей и знакомых, а также на основании местных отзывов (увидел адекватный негатив только по техническим ошибкам).
Был необходим кредит при покупки техники в Re-store. Была заполнена заявка через интернет-магазин, были звонки от представителей банка с уточнениями, звонки на работу и в бухгалтерию, а также родственникам и друзьям. Спустя некоторое время звонок с интонация «А зачем это Вам…», но тем не менее было ПОЛУЧЕНО одобрение. Отлично! Но вот беда! Одной из позиций на складе не оказалось, и пришлось ждать 3 недели доставки. При уточнении у сотрудников банка стало ясно, что одобрение действует неделю и необходимо повторное, но «т. к. одобрение для Вас получено — это формальность». Хорошо!
Далее при оформлении повторно заявки (через 3 недели, а это поболее 10 дней будет) в магазине Re-store с теми же данными, буквально через 2 минуты после заполнения, без звонков и уточнений был получен отказ… WTF?! Сумма кредита уменьшилась (так и не привезли часть позиций), данные те же… Звезды и планеты неудачно встали? Или у банка есть цикл?
Прошу прощения за тон, но я прекрасно бы понял отказ по кредиту ИЗНАЧАЛЬНО. Все-таки возраст юный, нет кредитной истории (впервые пытался брать кредит), но «смены настроения» банку не к лицу! Как потерянный клиент на 103 тыс. руб. (переплата за кредит), хотел бы узнать, в чем собственно дело?
P. S. Пересадите, пожалуйста, сотрудников с IE! Это «дырявый» браузер, и Вашей службе безопасности стоит проверять настройки времени на компьютерах коллег (был ПРОСРОЧЕН СЕРТИФИКАТ БЕЗОПАСНОСТИ, о чем сообщала милая строка в заголовке браузера!). Как IT-специалист говорю — это подарок взломщикам!
Уважаемый Клиент,
позвольте прояснить Вам ситуацию.
По Вашей заявке на потребительский кредит от 18 июля 2012 г. было принято положительное решение, заявка была отложена на 7 дней, однако, подтверждения подписания контракта в Банк не поступило (покупка отменена).
Хотим заметить, что если по истечению 7 дней заявку не активировали, то она автоматически переводится в статус отказанная.
Позднее в августе Вы подавали повторные заявки, по которым, к сожалению, было принято Банком отрицательное решение.
По имеющейся информации по Вашей заявке от 15 августа 2012 г. принято положительное решение и 16 августа 2012 г. Вам был предоставлен кредит.
Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при оформлении кредита.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество,
и получение Вами кредита станет началом успешных партнерских отношений между Вами и Банком.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Если отзыв зачтен через сколько поступит вознаграждение Читать полностью
Мне по телефону предложили карту Альфа-Банка со льготным периодим 1год, когда я разговаривала по телефону с сотрудн... Читать полностью
Ваша коллеги в чате Альфа-банка ответили, что не видят никаких противоречий в описанной ситуации. В перераспределен... Читать полностью
Здравствуйте. Мною был написан отзыв и банки.ру его приняли, за это банк обещал вознагрождение 1000р. Когда прийдет... Читать полностью
Добрый вечер! 03.12.24г. я пришел в отделение банка которое находится по адресу РБ, г. Стерлитамак коммунистическа... Читать полностью
Приобретаю квартиру в "ПИК" с ипотекой Альфа-банка. В банк были отправлены все договоры, страховка и сертификат на... Читать полностью
Хорошо, Татьяна. Ожидаю. Читать полностью
Добрый день, Татьяна!03.12.2024 в 19часов 56 минут я попытался внести наличные средства в размере 100 000 ( сто ты... Читать полностью
Обращалась и на горячую линию и в личном кабинете, но ничего не происходит. Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью