3
Здравствуйте!!
Это уже вторая жалоба на банк!! Я прихожу в дикое негодование от хамского отношения банка к клиентам!!!!
Несколько ранее на сайте Банки.ру (по-другому было не достучаться) оставила отзыв о затянувшемся вопросе с возвратом навязанной страховки! Честь и хвала реакции сотрудников, вопрос был решён быстро!!!
ответ был: «Ваше заявление на отказ от участия в программе добровольного страхования заемщиков рассмотрено, денежные средства зачислены на счет Вашего кредитного договора. Вы можете в офисе Банка:
1) получить их, оформив платежное распоряжение на перевод денежных средств;
2) использовать их для частичного досрочного погашения кредита, оформив соответствующее заявление на частичное досрочное погашение кредита.
Приносим извинения за длительные сроки решения Вашего вопроса».
И началось всё заново!!!!! Пришла в отделение банка на Поварском, 2 в СПб! Открыла расчётный счёт, оформила платежное распоряжение на перевод денежных средств! Сотрудница заверила: этот процесс занимает 1—3 дня! Ожидайте!
Прождала неделю!!!!!! до отделения не дозвониться: гудки без ответа!! поехала!! в общении с очередным сотрудником узнала, что якобы моё обращение всё ещё на рассмотрении! и оно занимает 10—45 дней!!! я просто в бешенстве!!! это самое беспредельное хамство, которое только может быть!! Поражают столь разные ответы (в колл-центре мне сказали, что и первая сотрудница, перевод денег занимает 1—3 дня!) и раздражает, что я не могу воспользоваться средствами, на которые мне, простите, начисляют проценты, и за которые я совершаю ежемесячный платёж!!!
Я прошу решить этот вопрос как можно скорее!!
ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА!!!!!!!!!!!!!
Скажите, пожалуйста, где же правда?? и почему перевод средств, которые УЖЕ зачислены на счёт кредитного договора занимает 45 (!!!!) дней???????
Спасибо!!
Добрый день!
Ответ на Ваше обращеие размещен в рамках «Народного рейтинга»: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4032996.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте! 1) с 2021 года висит долг 9999 "кредитный доктор". Я не брала, и даже не подписывала кредитный догово... Читать полностью
удалить свой вопрос, Или же отредактировать? Я не совсем понимаю почему в заявках показывает, что я отправляла зая... Читать полностью
Я ЖДАЛ 20 ДНЕЙ ПОКА МНЕ ПРИДЕТ ПРОМОКОД БОРОЛСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ И ВОТ ОН МНЕ ПРИШЁЛ, А ОН НЕ РАБОЧИЙ [censored] Читать полностью
К сожалению, бездействие ваших коллег зашкаливает.Согласно с действующим законодательством (закон о защите прав пот... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
Здравствуйте снова.Прошу, для начала, ознакомиться с этой темой - https://www.banki.ru/services/responses/bank/resp... Читать полностью
Я, А******* Д**** А************, **.**.****гр. Суть проблемы:Банк заблокировал мой счёт номер 40817810**********77,... Читать полностью
Да да, благодарю. Это я уже всё слышал от поддержки. Деньги в руках были, доказательств получается что нет. Есть бо... Читать полностью
25 марта, в ЛК ВТБ, открыл счёт по ПДС в НПФ ВТБ и перевёл на него некую сумму. До 01 апреля, в приложении ВТБ, счё... Читать полностью