1
Здравствуйте!!
Это уже вторая жалоба на банк!! Я прихожу в дикое негодование от хамского отношения банка к клиентам!!!!
Несколько ранее на сайте Банки.ру (по-другому было не достучаться) оставила отзыв о затянувшемся вопросе с возвратом навязанной страховки! Честь и хвала реакции сотрудников, вопрос был решён быстро!!!
ответ был: «Ваше заявление на отказ от участия в программе добровольного страхования заемщиков рассмотрено, денежные средства зачислены на счет Вашего кредитного договора. Вы можете в офисе Банка:
1) получить их, оформив платежное распоряжение на перевод денежных средств;
2) использовать их для частичного досрочного погашения кредита, оформив соответствующее заявление на частичное досрочное погашение кредита.
Приносим извинения за длительные сроки решения Вашего вопроса».
И началось всё заново!!!!! Пришла в отделение банка на Поварском, 2 в СПб! Открыла расчётный счёт, оформила платежное распоряжение на перевод денежных средств! Сотрудница заверила: этот процесс занимает 1—3 дня! Ожидайте!
Прождала неделю!!!!!! до отделения не дозвониться: гудки без ответа!! поехала!! в общении с очередным сотрудником узнала, что якобы моё обращение всё ещё на рассмотрении! и оно занимает 10—45 дней!!! я просто в бешенстве!!! это самое беспредельное хамство, которое только может быть!! Поражают столь разные ответы (в колл-центре мне сказали, что и первая сотрудница, перевод денег занимает 1—3 дня!) и раздражает, что я не могу воспользоваться средствами, на которые мне, простите, начисляют проценты, и за которые я совершаю ежемесячный платёж!!!
Я прошу решить этот вопрос как можно скорее!!
ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА!!!!!!!!!!!!!
Скажите, пожалуйста, где же правда?? и почему перевод средств, которые УЖЕ зачислены на счёт кредитного договора занимает 45 (!!!!) дней???????
Спасибо!!
Добрый день!
Ответ на Ваше обращеие размещен в рамках «Народного рейтинга»: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4032996.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Заблокировали необоснованно по 4.94.5 УКБО Готов все предоставить Хочу вывести и закрыть свой счёт на основание 839... Читать полностью
Я Хафизов Альмир Ильнурович Требую закрыть счет и вывести деньги на свой счёт в другом банке Вы уже более 2 недель... Читать полностью
Добрый день! Я, Ротовский Вадим Евгеньевич, 13.10.2001 г. р., военнослужащий ПС ФСБ РФ по республике Абхазия, являю... Читать полностью
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью