13
Это идиотизм?
Сегодня столкнулся с одной проблемой. Хотя проблемой, эту глупость, назвать то и нельзя. Итак по существу.
Мы с супругой пока еще являемся вашими клиентами (получали кредиты для малого бизнеса). На днях подходит очередной платеж. Сегодня, 23.08.2012, еду в банк совершить этот платеж, и уже припарковавшись перед банком, увидел что забыл паспорт. Так как я уже и так опоздал на работу (правильно, банк работает с 10.00), а возвращаться за паспортом на другой конец города (порядка 40 минут езды в один конец) не представляется возможным. Я подумал, данные обо мне уже есть в ваших компьютерах (она же база данных), а водительские права с фотографией и фамилией и так являются документом удостоверяющем личность. Ага, наивный.
Подойдя к стойке с оператором, я объяснил ситуацию. А вот тут уже началось — все страньше, и страньше. Почему-то, водительское удостоверение, не является документом удостоверяющим личность. Со мной договор, все квитанции, которые выписаны на меня. Сам Я лично (с фото на правах), и Я не могу оплатить кредит. Платежку (ну или как там оно называется) мне вроде как выписать то могут и без паспорта, а вот в кассе НИ-НИ. За все время обслуживания в вашем банке, в кассе, у меня ДВА раза попросили паспорт. ВСЕГО ДВА РАЗА!!! Мне стало уже просто интересно. Попросил сотрудника постарше (чином естественно, не возрастом). И, стало еще страньше. Оказывается, что кредиты до 10000 можно оплатить с вод.удостоверением (без паспорта), а свыше нет. Так Вы, все таки признаете их как документ удостоверяющий личность, но до 10000. Так? Нуууу это, примерно как, лицо нетрадиционной сексуальной ориентации, но только по четным дням. Вы улавливаете аналогию?
И апогей всей истории. Ваш сотрудник, со своим паспортом, выписывает мне этот бланк, мы вместе с ней и ее паспортом, идем в кассу, где я провожу платеж. ЧТО ЭТО? Объясните мне, не понятливому, какую функцию несет паспорт в данном случае? По барабану чей, но главное паспорт, для чего? Кто из нас дурак? Таким идиотом я себя еще не чувствовал. Абсурд, ноу коммент, как говориться. Я очень рад, что нам осталось всего два платежа, глупостью заразиться не успеем. И общаться, ТАК, далее не придется. Воистину, Исполнительный Дурак, это страшная сила. От себя лично, хочу посоветовать вашим сотрудникам включать иногда логику, хоть на минуточку. И растолковать и перевести название Вашего банка. Пока же Вы не соответствуете своему названию. Желаю успехов.
Добрый день!
В соответствии с Законодательством РФ, внутренними регламентами Банка и инструкциями кассира у Клиента не может быть принят платеж без документа удостоверяющего личность. Для граждан Российской Федерации документом удостоверяющи личность является:
— паспорт гражданина Российской Федерации;
— общегражданский заграничный паспорт;
— паспорт моряка;
— удостоверение личности военнослужащего или военный билет;
— временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта.
Также данные паспорта указываются в платежном документе. Таким образом, принять от Вас платеж при предъявлении водительского удостоверения кассир не мог.
Сотрудники офиса Банка пошли Вам навстречу, осуществив внесение денежных средств для оплаты Вашего кредитного договора.
С уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день...
Доброго дня.В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день звонки от банка.Не хо... Читать полностью
Здравствуйте! Нашу компанию интересует Банковская гарантия, факторинг и другие продукты для малого и среднего бизне... Читать полностью
Взаимодействие с НБ "Траст" и мной началось в далеком...
Здравствуйте, уважаемая Елена.Взаимодействие с НБ «Траст» и мной началось в далеком 2009 году с открыти... Читать полностью
Подскажите куда мне обратиться. Брал кредит, ежемесячный платеж вношу на карту с которой его списывают, операции пр... Читать полностью
Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть...
Добрый день!Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть заблокированной.Заявление написано!Де... Читать полностью
Здравствуйте, у меня идеальная кредитная история во всех банках (никогда не было просрочек). Но, к сожалению (ни кт... Читать полностью
При обращении через Форму обратной связи (187388) получил...
В продолжении моего поста от 24.10.2015.При обращении через Форму обратной связи (187388) получил неактуальную инфо... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст...
Елена, добрый день.Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст на сайте ЦБ. Банк Т... Читать полностью
Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой...
Елена, добрый день.Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой и не понятно, почем... Читать полностью
Елена, ошибся, Вы прокомментировали мой вопрос, и он не был удален. К сожалению, после того, что Траст делает в суд... Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбирал категорию 50% кешбек за инвистиции и 22 октября обращался к сотрудникам банка с во... Читать полностью
Почему у меня растет рейтинг я закрыл два кредита один в сбербанке другой в т-банке и у меня плохой показатель Читать полностью
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью