Список вопросов
Ответ дан

С удивлением обнаружил в выписке по своему карточному счету к карте МТС-Деньги шесть (!) транзакций одним…

С удивлением обнаружил в выписке по своему карточному счету к карте МТС-Деньги шесть (!) транзакций одним днем 29.09.2012 с описанием «Абонентская плата за SMS-информирование подключенное на Клиента МПС " по 30 рублей каждая.
Когда я получал карту в салоне МТС мне сказали, что смс-информирвоание по этой карте бесплатное, поэтому я его и оставил. И действительно абон плату за него не снимали все полгода использования картой.
Вы можете внести ясность что это за взимание комиссии задним числом без уведомления клиента?

Добрый день!

Для проведения проверки по изложенной Вами ситуации просим сообщить Ваши ФИО и дату рождения, а также Ваши контактные данные. Пожалуйста, пришлите эту информацию со ссылкой на данное обращение на адрес client_info@mtsbank.ru. После получения Ваших данных сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами и предоставит обратную связь по Вашему обращению.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите. Могу ли я пополнять карту Мтс-деньги в странах СНГ если нет офисов МТС? и какая…

Здравствуйте, подскажите. Могу ли я пополнять карту Мтс-деньги в странах СНГ если нет офисов МТС? и какая комиссия... Читать полностью

1. МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ У ВАС КАРТОЧКУ VISA? 2. МОГУ ЛИ Я ОБНАЛИЧИВАТЬ ДЕНЬГИ С ЭТОЙ КАРТОЧКИ В КИЕВЕ? 3…

1. МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ У ВАС КАРТОЧКУ VISA?2. МОГУ ЛИ Я ОБНАЛИЧИВАТЬ ДЕНЬГИ С ЭТОЙ КАРТОЧКИ В КИЕВЕ?3. МОГУ ЛИ Я УСТ... Читать полностью

Здравствуйте, расскажите пожалуйста подробней об условиях предоставления кредита!)

Здравствуйте, расскажите пожалуйста подробней об условиях предоставления кредита!) Читать полностью

Здравствуйте! не могу найти на сайте личный кабинет, что бы посмотреть детализацию своих платежей по…

Здравствуйте! не могу найти на сайте личный кабинет, что бы посмотреть детализацию своих платежей по карте. Читать полностью

Добрый день! я тут задавал [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4392778]вопрос[/URL] вы…

Добрый день!я тут задавал вопросвы мне ответили,чтоПлатежный лимит по факту выставления к уплате процентов не умень... Читать полностью

У меня не вопрос!А жалоба!Пусть все почитают,как банк МТС всех кидает, мне потом уже рассказали,что банк…

У меня не вопрос!А жалоба!Пусть все почитают,как банк МТС всех кидает, мне потом уже рассказали,что банк разводит с... Читать полностью

Здравствуйте. Благодарю за ответ на [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4189232]предыдущий…

Здравствуйте. Благодарю за ответ на предыдущий вопрос. К сожалению во всех банкоматах МТС-Банка (проверил штук 10 в... Читать полностью

Здравствуйте,я по ошибке оплатил в салоне мтс кредит от вашего банка,а хотел положить на карту мтс деньги…

Здравствуйте,я по ошибке оплатил в салоне мтс кредит от вашего банка,а хотел положить на карту мтс деньги. Как тепе... Читать полностью

Сергей, добрый день! 19 ноября Вы написали, что заявка №110547 зарегистрирована и передана на...

Сергей, добрый день! 19 ноября Вы написали, что заявка № 110547 зарегистрирована и передана на рассмотре... Читать полностью

как можно ужнать сумму находящуюся на карте мтс банк

как можно ужнать сумму находящуюся на карте мтс банк Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не получается оформить полис осаго

24 декабря попытались оформить осаго дошли до оплаты но никакой смс не пришел. Через пару дней сделали тоже самое х... Читать полностью

Не существующая картотека по расчетному счету
Сбербанк

Добрый день, 23.12.2024 г. ПАО "Сбербанк России" зарезирвировал сумму для самостоятельного списания платежа по проц... Читать полностью

Оформил карту по реферальной ссылке друга, но банк убеждает меня в обратном
ВТБ

По итогу мне выдали шаблонную отписку. Я регистрировался по реферальной ссылке, которую приложил в обращении. По да... Читать полностью

Банк без ведома клиент подключает платные услуги
Альфа-Банк

Открыл карту в марте 24 года, с октября ей не пользовался, в декабре зашел в приложение и увидел отрицательный бала... Читать полностью

Автокредит с халвой
Совкомбанк

Добрый день! дублирую свой вопрос для внесения разъяснений.фио Бойкова Анастасия Алексеевна 01.04.1999 г.рЗдравству... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Как оставить отзыв на банк?

Написала уже Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированной карты?
Т-Банк

Здравствуйте. Утром при попытке в банк обнаружил, что доступ заблокирован. Позвонил по указанному номеру, сказали,... Читать полностью

КАК оплатить ОСАГо картой

КАК оплатить ОСАГО картой МИР Читать полностью

Кредит и соц.выплаты
Сбербанк

У меня постоянно списывают за кредит социальные выплаты ,это незаконно .как их вернуть? Только что списали 2166 р Читать полностью

Очень жду помощи в решении моего вопроса
Совкомбанк

Благодарю Вас! мне ответили. дублирую свой вопрос для внесения разъяснений. фио Бойкова Анастасия Алексеевна 01.04.... Читать полностью

28.12.2024 Другое