22
Николай. Благодарю за предоставленную информацию. Эти 3 файла просил выслать с 30 августа. Сегодня, как и обещал в 10—15 оплатил трижды (30.08, 02.10, и 03.10) озвученную экспертами сумму 533р.50к., но ни в одном из предоставленных мне документах такой суммы не отражено. Вопрос о ее возникновении остался без разъяснений (полагаюсь на порядочность экспертов) 2. Суммы указанные в отчете об операциях по карте не отражены в вып. по Л. С. 3.Банк признает что дезинформировал меня (что привело к …..ситуации и в то же время затягивал предоставление мне элементарной информации до вчерашнего дня, что привело к усугублению ситуации (поездки,звонки, Б. К.И)
4.ОЧЕНЬ ПРОШУ (учитывая наше техлетнее безупречное сотрудничество с оборотом 1.328.751.85р.) при поступлении средств на счет информировать меня, выслать справку о закрытии счета и корректироку в Б. К.И.
5. Каким обоюдодоступным способом (если у Банка ко мне претензий нет) возместить понесенные мною незначительные материальны езатраты и урон нанесенный моей репутации. Надеюсь на понимание.
Здравствуйте, Олег!
Хочу еще раз обратить Ваше внимание, что между нами были достигнуты определенные договоренности, а именно, мы направляем Вам запрашиваемые документы, а также официальную справку Банка, о том, какую сумму необходимо внести для погашения задолженности, Вы оплачиваете сумму, указанную в официальной справке, мы списываем штрафы и закрывает счет карты.
Искренне надеемся, что Вы внимательно ознакомились с поступившими документами и вникли в их суть. Как только сумма, указанная в направленной Вам официальной справке поступит на счет, мы будем готовы выполнить свою часть договоренности.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Пользуюсь картой на протяжении 6-7 месяцев , имею 2 кредитных карты в вашем банке , просрочек не когда не имел . од... Читать полностью
Здравствуйте, не могу пройти регистрацию в приложении банка, пишет что мой договор заблокирован. Как решить эту про... Читать полностью
Человек готов вернуть деньги но онлайн. Ему не охото идти в банк и заниматься этим в банке. Можно как-то дать согла... Читать полностью
Здравствуйте, чем установлен срок подачи уведомления в Росреестр о погашении залога, почему у втб он составляет 15... Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Почему нельзя дополнить отзыв и зачесть его? Я написала свой первый отзыв, приложила все подтверждающие документы,... Читать полностью
Добрый день!Банк уведомил о необходимости обновления данных. Единственный предлагаемый в ЛК и в приложении вариант... Читать полностью
Что мне в таком случае делать ? Читать полностью
Как оставить отзыв? Надо регистрироваться? Читать полностью