5
Здравствуйте, Елена! Я хотела увеличить лимит своей кредитной карты МТС Деньги. Позвонила оператору, мне сказали как это можно сделать с помощью смс сообщения. Все сделала, как объяснили, но в ответном смс сказано, что запрос на изменение лимита не может быть выполнен, одна из возможных причин- некорректный формат запроса. Далее я зашла на официальный сайт МТС Банка, там прочитала про увеличение лимита карты, я снова послала смс сообщение, но в ответ пришло тоже самое, что и в первый раз. Помогите пожалуйста!
Злата, добрый день!
Отказ в увеличении кредитного лимита может проходить по ряду причин. Проверьте, пожалуйста, формат вводимых смс-команд. Формат приведен в буклете МТС Деньги и Приложении 1 к Общим условиям обслуживания физических лиц по продукту «Банковская карта с условиями кредитования счета для физических лиц — клиентов розничной сети ОАО «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ» — МТС ДЕНЬГИ», которые Вы найдете по ссылке: http://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/dogovo_obsl_070912.pdf Корректный шаблон запроса выглядит так: КРЕДИТ 1234 ЛИМИТ n или CREDIT 1234 LIMIT n, где 1234 — последние 4 цифры карты, n — сумма в валюте счета карты, до которой необходимо увеличение кредитного лимита.
Для точного ответа на вопрос просим Вас направить Ваши персональные данные на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
В июле 2011 я оформила кредитную карту в вашем банке, полтора года пользовалась ею, делала ежемесячные взносы, такж... Читать полностью
Здравствуйте. У меня украли мобильный телефон, всвязи с чем 10.01.2013 написала заявление о смене номера моб. телеф... Читать полностью
Мне надо подать на изменения данных и разблокировать карту.При звонке,говорят я что то не так сказала.В нашем город... Читать полностью
Решил задатьвопрос после вот какого случая, 10.03.2013 мне пришло смс сообщение от банка о том,что 20.03.2013 мне б... Читать полностью
Я получила карту, при оформлении, оператор траст банка объяснил, что моя сумма 300 000 одобрена, но за страховку бу... Читать полностью
Здравствуйте… Мне предварительно одобрили (Большие деньги 300)…все документы(паспорт, 2 ндфл, копию т... Читать полностью
Добрый день, Елена! Скажите пожалуйста рассматривает ли МТС-Банк в качестве партнера по продвижению пластиковых кар... Читать полностью
Здравствуйте! Оставляла он-лайн заявку на получение кредитной карты и из банка отзвонились и пригласили в офис. Озн... Читать полностью
11 февраля на мою карточку № 53----2249 была перечислена заработная плата за январь с организации в кото... Читать полностью
При оплате через интернет по кредитной карте СБ Maestro, магазин требует разные реквизиты карты(имя владедбца, срок... Читать полностью
Написал заявление о переводе несчастных 11 тысяч в долгосрочные пенсионные накопления. Пришел ответ - переведут до... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Россельхозбанка,Хочу выразить своё недоумение по поводу ситуации, с которой столкнулась сегодн... Читать полностью
почему мне заблокировали сбер онлайн Читать полностью
Банк незаконно удерживает средства, хотя всё остальные банки арест сняли. Но Т банк почему то считает что ему нет д... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет по 161 ФЗ,как из него выйти если ЦБ отказывает Читать полностью
После банкротства долг до сих пор числится в банке, информация на ЕФРСБ имеется Читать полностью
т моего имени был приобретен подарочный сертификат на сумму 70 тыс руб, прошу оформить отказ от данного сертификата... Читать полностью
А что вообще я, как клиент, должен делать в своей ситуации? Мой банк заблокирован по причине "компроментации", я та... Читать полностью
После банкротства долг до сих пор числится в банке, информация на ЕФРСБ имеется. Читать полностью