14
Повторяюсь с проблемой, так как на мою претензию пришло СМС, что принято отрицательное решение. ЗВонки и СМС, как были, так и продолжаются.
В чем моя вина перед банком? Никогда не являлась клиентом Альфа банка. Я вижу на данном сайте, что такого рода проблемы не единичные случаи. Делайте запрос оператору. Номер терефона, по которому меня забрасывают смс и звонками всегда принадлежал мне. И не мог быть оформлет на Шадрина С. В. , так как принадлежит мне более 10 лет уже..
Вы нарушаете личное время мое, и моей семьи, бесконечными звонками и Сообщениями. Разберитесь, пожалуйста.
Копирую претензию:
На протяжении нескольких лет (не менее 4 лет точно), мне на телефон поступают звоники и смс, с просьбой погосить долг, от то одного коллекторского агенства, то от другого. При звонках спрашивали всегда Сергея Валентиновича. В смс, тоже обращения были к нему. Кредит был взят неким Шадриным С. В. При заполнении анкеты, он указал мой номер телефона, я так понимаю, вместо своего.. Раньше звонили живые люди. Спрашивали всегда ли был этот номер телефона у меня и т. д., делали пометку, извинялись, и на какое то время все затихало. Затем возобнавлялось вновь. Звонки, смс поздно вечером..
Сейчас звонит робот.. Ему я не могу ничего объяснить. Но если честно, все это уже порялком надоело. У меня маленький ребенок, и смс и звонки лишние бывают очень не кстати.
Из расспросов операторов, я поняла, что кредит был взят где то в Челябинской области.
Разберитесь, пожалуйста, с данной ситуацией, сил уже нет.
Спасибо.
Здравствуйте,
мы понимаем Ваше недовольство, ситуация действительно крайне неприятная.
Указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. Для урегулирования ситуации Вам необходимо предоставить документ подтверждающий, что Вы являетесь владельцем данного номера телефона.
Предоставить данный документ Вы можете на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru (в теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос или скопировать его и вставить в тело письма) или в отделение Банка.
Адреса отделений Банка представлены на сайте: http://www.alfabank.ru/russia/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, могу я рекламировать свою реферальную ссылку на оформление карты с любимым кэ... Читать полностью
Перевёл свою зарплату на Альфа, чтобы получить дополнительных бонусы от Альфа банка, однако уже месяц Альфа банк не... Читать полностью
Я столкнулась с абсолютным непрофессионализмом, безответственность и полной не клиентоориентированостью со стороны... Читать полностью
Здравствуйте. Подняли платёж по кредитной карте с 11000р. до 26000р. Как можно вернуть прежний размер платежа? Рань... Читать полностью
Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное... Читать полностью
Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Добрый день. Покупала в кредит автомобиль по кредиту в совкомбанке "Автостиль особый" процентная ставка 16% годовых... Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Ещё 21 февраля 2025 г. я попросил закрыть мой счёт ХоумКредитБанка, переведённый в Совкомбанк в его отделении по ул... Читать полностью
У меня есть счет в ВТБ с 2023 года, тк он требовался на старой работае, там были деньги, которые просто зависли, тк... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера попросили в чате предоставить документы на операции, я даже не знаю какие предоставить и огранич... Читать полностью
25.04.2025 г. в 9:34 с моего счета р/с открытого в ООО «Озон Банк» совершен перевод денежных средств в сумме 2830... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью