Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, я получил кредитную карту платинум более полугода назад,исправно платил кредит каждый месяц…

10.11.2012 15:03
8

Здравствуйте, я получил кредитную карту платинум более полугода назад,исправно платил кредит каждый месяц 16 го числа через платежную систему «киви», буквально за 1 час деньги доходили до банка, но недавно произошла такая ситуация: положил на киви деньги-отправил банку перевод и деньги недошли((.через неделю мне звонят и начисляют мне проценты!! .Как оказалось произошла ошибка в системе киви-у них там были технические неполадки и мои деньги не дошли до банка-произшла просрочка кредита. Я то ведь не виноват что в системе произошел сбой,почему мне начислили проценты? И на кого мне теперь подавать в суд-на киви или на банк?-переплачивать то не хочется!! тем более а не виноват!! Когда мне привезли карту-сам курьер сказал что можно через киви платить без проценотв.

Добрый день.

Для возможности проверки зачисления суммы погашения Банком направляются бесплатные SMS-уведомления, по которым можно контролировать фактическое поступление средств. В Вашем случае по неясной причине сумма, как я понимаю, не была проведена, и осталась в «Личном кабинете» QIWI. Опишите, пожалуйста, ситуацию с датами и временем проведения первого платежа в письме на connect@tcsbank.ru, по возможности приложите скриншоты «Личного кабинета», где видна попытка проведения платежа 16.10.2012.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Уже две недели не могу сделать рублевый перевод со своего картсчета в другой банк через…

ЗдравствуйтеУже две недели не могу сделать рублевый перевод со своего картсчета в другой банк через интернет банк.... Читать полностью

22.08.2012 Вклады
Здравствуйте!!! Я потеряла карточку Сбербанк что бы ее востановить сколько времени мне прийдеться ждать!!!…

Здравствуйте!!! Я потеряла карточку Сбербанк что бы ее востановить сколько времени мне прийдеться ждать!!!! заранее... Читать полностью

14.12.2011 Вклады
Здравствуйте, Сергей! Подскажите пожалуста, можно ли снять деньги с вклада при утере договора по вкладу…

Здравствуйте, Сергей! Подскажите пожалуста, можно ли снять деньги с вклада при утере договора по вкладу, но при нал... Читать полностью

18.12.2011 Вклады
25 ноября у меня истек срок по вкладу. по моей заявке денежные средства были переведены на...

25 ноября у меня истек срок по вкладу. по моей заявке денежные средства были переведены на дебетовую карту и я их с... Читать полностью

05.12.2014 Вклады
Вклад сделан на 1 год 27 мая 2015г Когда пролонгировать его ? 27 или 28 мая 2016г?

Вклад сделан на 1 год 27 мая 2015г Когда пролонгировать его? 27 или 28 мая 2016г? Читать полностью

26.05.2016 Вклады
Добрый день! Я гр. Молдовы, живу в москве, есть прописка по РВП, могу ли я получить кредит в москве?

Добрый день! Я гр. Молдовы, живу в москве, есть прописка по РВП, могу ли я получить кредит в москве? Читать полностью

26.11.2014 Вклады
Здравствуйте в 1991 году уезжая на постоянное место жительства в Германию я положил деньги на...

Здравствуйте в 1991 году уезжая на постоянное место жительства в Германию я положил деньги на сберегательную книжку... Читать полностью

15.05.2015 Вклады
Добрый день. Подскажите, какой регламент овердрафта на дебетовой карте ТКС. Он подключается автоматически…

Добрый день. Подскажите, какой регламент овердрафта на дебетовой карте ТКС. Он подключается автоматически? И как ег... Читать полностью

11.04.2012 Вклады
Здравствуйте! 26 февраля закончился срок по вкладу. Ранее была оформлена банковская доверенность...

Здравствуйте! 26 февраля закончился срок по вкладу. Ранее была оформлена банковская доверенность на совершение любы... Читать полностью

02.03.2016 Вклады
к вопросу от 06.04.2013 15:38 1.В результате поиска до и после Вашего совета считаю, что Вы правы:это…

к вопросу от 06.04.2013 15:381.В результате поиска до и после Вашего совета считаю, что Вы правы:это воля банка.Но... Читать полностью

18.04.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Списание средств за доп услуги банка! Правомерно ли?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина! Я являюсь клиентом ТБанка (бывший Тинькофф Банк). С моего устройства без моего ведома была... Читать полностью

Кешбек не платят типо злоупотребление…
Т-Банк

Не хотят начислять кешбек, какое может быть злоупотребление? Что за бред???!!! Читать полностью

13.03.2025 Другое
Заявки на кредит.

Добрый день, мой аккаунт гос услуг взломали и начали направлять заявки на кредит, хотел уточнить, есть ли заявка от... Читать полностью

Моя учетная запись была заблокирована
Сбербанк

Я отправил вам письмо с почты yyusuf.er@hotmail.com и жду вашего звонка. Читать полностью

Разблокировка 115-фз
Альфа-Банк

Отправил письмо  Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Всё отправил. Пожалуйста помогите я не смогу без карты Сбербанка Читать полностью

Отказ в открытии карты
Т-Банк

Добрый день! Помогите с решением вопроса открытия карты в т-банке. Мне нужно открыть второй счет и привязать к нему... Читать полностью

Возврат денег за невыполненый заказ
Ozon Банк

3 марта я оформлял заказ в Озон магазине 55931418. Деньги были перечислены с моего банка МКБ , но Озон магазин при... Читать полностью

снятие денег за подписку
Сбербанк

Добрый день! Только что списали деньги с карты за покупку какой-то подписки, которую я абсолютно точно не совершал.... Читать полностью

Можно ли оформленную на 2 человек ипотеку переоформить на одного человека?
ВТБ

Андрианова Людмила Валентиновна. Номер договора сейчас назвать не могу. Оформили ипотеку в 2022 году я основной за... Читать полностью