Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, я получил кредитную карту платинум более полугода назад,исправно платил кредит каждый месяц…

10.11.2012 15:03
8

Здравствуйте, я получил кредитную карту платинум более полугода назад,исправно платил кредит каждый месяц 16 го числа через платежную систему «киви», буквально за 1 час деньги доходили до банка, но недавно произошла такая ситуация: положил на киви деньги-отправил банку перевод и деньги недошли((.через неделю мне звонят и начисляют мне проценты!! .Как оказалось произошла ошибка в системе киви-у них там были технические неполадки и мои деньги не дошли до банка-произшла просрочка кредита. Я то ведь не виноват что в системе произошел сбой,почему мне начислили проценты? И на кого мне теперь подавать в суд-на киви или на банк?-переплачивать то не хочется!! тем более а не виноват!! Когда мне привезли карту-сам курьер сказал что можно через киви платить без проценотв.

Добрый день.

Для возможности проверки зачисления суммы погашения Банком направляются бесплатные SMS-уведомления, по которым можно контролировать фактическое поступление средств. В Вашем случае по неясной причине сумма, как я понимаю, не была проведена, и осталась в «Личном кабинете» QIWI. Опишите, пожалуйста, ситуацию с датами и временем проведения первого платежа в письме на connect@tcsbank.ru, по возможности приложите скриншоты «Личного кабинета», где видна попытка проведения платежа 16.10.2012.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
добрый вечер.зарегистрировала себе сбербанк онлайн! захожу туда,а мне не высвечивает мою карту.хотя карта…

добрый вечер.зарегистрировала себе сбербанк онлайн! захожу туда,а мне не высвечивает мою карту.хотя карта у меня по... Читать полностью

07.03.2012 Вклады
Здравствуйте, скажите, можно ли открыть вклад и получить карту в Банке "Тинькофф Кредитные Системы" гражданину…

Здравствуйте, скажите, можно ли открыть вклад и получить карту в Банке «Тинькофф Кредитные Системы» гра... Читать полностью

14.08.2012 Вклады
Скажите пожалуйста, какой суточный лимит снятия наличных денег с карты Вашего банка, максимальная сумма…

Скажите пожалуйста, какой суточный лимит снятия наличных денег с карты Вашего банка, максимальная сумма для одной о... Читать полностью

30.09.2013 Вклады
Как получить промо-код для открытия вклада в Ренесанс-Кредит?

Как получить промо-код для открытия вклада в Ренесанс-Кредит? Читать полностью

05.11.2016 Вклады
Здравствуйте много уважаемые руководители Банка Тинькофф ! У меня множество вопросов именно к...

Здравствуйте много уважаемые руководители Банка Тинькофф! У меня множество вопросов именно к вашему Банку. Начну с... Читать полностью

05.03.2014 Вклады
Посоветуйте в какой банк лучше вложить деньги с учетом нынешней нестабильной экономической...

Посоветуйте в какой банк лучше вложить деньги с учетом нынешней нестабильной экономической ситуации. Сумма 2,5 ... Читать полностью

04.02.2016 Вклады
Суперпромо (Открытие)
Эксклюзивно для посетителей портала Банки.ру. Для открытия вклада необходимо...

Суперпромо (Открытие)Эксклюзивно для посетителей портала Банки.ру. Для открытия вклада необходимо получить промокод... Читать полностью

19.04.2017 Вклады
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что если мной были открыты вклады в...

Добрый день,Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что если мной были открыты вклады в январе 2015 сроком... Читать полностью

23.03.2015 Вклады
Хотела бы узнать,почему так произошло?Решила снять деньги с карточки,деньги успешно банкомат снял,пришло…

Хотела бы узнать,почему так произошло?Решила снять деньги с карточки,деньги успешно банкомат снял,пришло смс сообще... Читать полностью

03.10.2011 Вклады
Здравствуйте, при открытии вклада была допущена ошибка в паспортных данных. После того, как я...

Здравствуйте, при открытии вклада была допущена ошибка в паспортных данных. После того, как я обращусь в банк для и... Читать полностью

13.10.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Просто кинули на деньги
Альфа-Банк

Страховка альфа банк настоящий развод кто будет делато не советую не на автомобиль не недвижимость тем более не пут... Читать полностью

Помощь. В решении вопроса связанный с картой
Ozon Банк

22 апреля я пополнял карту озон банка с терминала уралсиб, по своей торопливости не все операции выполнил забрал ка... Читать полностью

Удержали алименты в пользу фссп
Сбербанк

Здравствуйте на счёт в сбербанк поступили алименты 23.04.2025 п/п имеет иммунитет. Алименты взяли и списали в счёт... Читать полностью

Правда которую Вы заслужили.
Сбербанк

Вы невероятно талантливы ,красивы и умны Мария.Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье. Читать полностью

заморозили карту по 115 фз
Ozon Банк

карту заблокировали я хочу вывести свои деньги с карты поможете с этим Читать полностью

24.04.2025 О банке
Как не попасть в ловушку банка..Кредитная карта
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью

Страхование

Менеджер банка заявил, что по программе "Семейная ипотека ' ипотечное страхование в первый год обязательно выбрать... Читать полностью

кредитная карта

как получить кредитную карту озон банка? Читать полностью

24.04.2025 Другое
Дебетовая карта с процентом на остаток
Совкомбанк

Задал вопросы общего плана.Касающихся всех Ваших клиетов,про отчётные периоды и проценты!Задал здесь в виде письма-... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Возврат % по кредиту. Правда ли что возвращают все проценты?
Совкомбанк

Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего плат... Читать полностью