13
11.11.2012 надо было пополнить мою карточку сбербанка, решили сделать это через терминал, вставляем в терминал купюру номиналом 5 000р, и думаем будет нам счастье, а вот нет банкомат выдал ошибку, сказал забирайте свои деньги, а вот только денег обратно он нам не вернул. Позвонила в тех поддержку, прошла там через 5 кругов ада и кучу вопросов от номера карты, моих паспортных данных, кодового слова, подразделения где моя карта зарегистрирована, до вопроса о последних ТРЁХ операциях по карте(зачем? и кто их запоминает, во времена когда везде можно по карте производить расчет), после того как она узнала (и это я уже ответила на все её вопросы!!) что я не помню точно дату, время и сумму операций она сказала, что помочь мне не может и послала в отделение сбер банка, даже не спросила номер терминала и адрес их глючного банкомата.
12.11.2012 Приехала в сбер банк, простояла в дико длиной очереди, подхожу к девушки описываю ситуацию, она на меня глазками хлопает, уточняет, что делать, достает две бумаги: 1. Заявление в вольной форме 2 Их форма спорной операции, конкретной бумаги, что их банкомат может «скушать» деньги у них просто не существует, и посылает меня в коридор, на что я ей сказала, что девушка там дело не пойдет, я буду писать заявление тут и вы мне будете подсказывать, как все правильно оформить, она попыталась еще меня послать, но после моих пары убедительных доводов пришлось ей меня «терпеть», вопросов по бланкам у меня было более, чем много и она сама на все не знала ответ и бегала по остальным девочкам и спрашивала, что да как оформлять. Все оформила
я бумаги, она сняла ксерокопию моего паспорта, ксерокопию чека об ошибке, иди говорит. Я попросила у них бумагу-ксерокопию моего заявление с подписью, что принято к рассмотрению, она сказала, что не может мне данной бумаги выдать и то, что она оставила у себя ксерокопию моего паспорта и этого чека, она мне тоже подтверждающих бумаг не дала, сказали ждать ответ от 5 до 25 рабочих(не календарных, а рабочих) дней. У меня нет возможности ждать столько времени.
Какова вероятность того, что мне вернут мои кровные 5000 рублей и когда это произойдет?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью
Вы переносите сроки постоянно, не исполняя условия кредитного договора, нанося мне и финансовый и моральный урон, я... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на... Читать полностью
Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
Как сменить номер телефона если находишься на сво Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.24 внёс платеж по кредиту, 25.12.24 мне сказали, что есть просрочка, написал в чат, приняли обр... Читать полностью
Здравствуйте!У меня появился текущий счет, открытый 09.10.2024. Что это за счет? Читать полностью