Список вопросов
Ответ дан

Я уже писала отзыв 02.11.2012 "Осторожно, смс-оповещение подключается внезапно!"(кстати, название темы…

Я уже писала отзыв 02.11.2012 «Осторожно, смс-оповещение подключается внезапно!»(кстати, название темы придумал модератор этого форума, мое название темы было другим). Представитель банка написал в комментариях, что «Ваше обращение зарегистрировано под № 13881 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами.» До сих пор никто этого не сделал! После того как я почитала отзывы о банке на этом форуме, я сама съездила в отделение банка, не став дожидаться ответа из банка, и написала заявление на отключение услуги смс-инфо, так как надежды на то, что банк решит по-честному отказаться от этих «несчастных» 90 рублей (30*3) у меня не осталось! Ну и Бог с вами! Наверно, бедному банку они нужнее…… В банке мне сообщили, что, «скорее всего», за ноябрь также будет списана сумма 30 рублей за смс-инфо, и что льготный период заканчивается 20.11.2012, а не 20.12.2012 как я планировала (я об этом тоже писала в отзыве и в претензии через интернет-банк), и, если я закрою задолженность, то смогу снова воспользоваться деньгами и продлить льготный период до 20.12.2012. 03.11.2012 на мой телефон пришла смс о том, что банк увеличил мне кредитный лимит!!!, который я не запрашивала!!! 17.11.2012 я обратилась в банк по телефону, чтобы узнать, какую все таки сумму мне надо положить на карту (списали за ноябрь смс-инфо или нет?) и тут «всплыла» новая проблема! Оказывается, из-за того что банк самовольно списал с моего счета 90 рублей за смс-инфо 27.10.2012 (о чем я написала в отзыве), на сумму, которую я потратила 01.11.2012, «благополучно» начисляются проценты!!!!! Я в шоке!!! Это «лохотрон» в чистом виде!!! Сначала банк, когда ему вздумается, списывает средства за навязанную услугу, которую я не заказывала, не предупреждая меня об этом, а потом «по условиям договора» начисляет мне проценты!!! Бардак!!! Так как 27.10.2012 (в конце месяца!) средства с карты были списаны банком не по моей вине и без моего ведома я настоятельно требую отменить начисленные проценты и вернуть льготный период, а также, наконец, решить вопрос о списании 30 рублей за смс-инфо за ноябрь (будут они списаны или нет? когда снова ждать «подвоха» от «банка»? А вот теперь мой главный вопрос: Елена, Вы реально можете помочь в решении этих вопросов? Или же, судя по Вашим «отпискам» другим пользователям, мне стоит обращаться куда-то еще?

Супруга Mr.Doping

Добрый день!

Обращения рассмотрены. О результатах рассмотрения Вас обязательно проинформируют. Кроме того, в ближайшее время Вы получите письменный ответ от Банка.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. В 2013г. мне было предложено приобрести пластиковую карту банка ВТБ, заплати 8 т.р. я...

Добрый день. В 2013 г. мне было предложено приобрести пластиковую карту банка ВТБ, заплати 8 т.&nb... Читать полностью

Как мне зарегистрировать свои банковские карты?

Как мне зарегистрировать свои банковские карты? Читать полностью

Сегодня в отделении МТС при оформлении пластиковой карты Мастер кард я узнал, что на мое имя давно...

Сегодня в отделении МТС при оформлении пластиковой карты Мастер кард я узнал, что на мое имя давно выпущена и испол... Читать полностью

Здравствуйте, Елена! Вы мне ответили на моё письмо буквально следующее:"Михаил, добрый день! Мы разберемся…

Здравствуйте, Елена! Вы мне ответили на моё письмо буквально следующее:«Михаил, добрый день!Мы разберемся в о... Читать полностью

Добрый день! Я через кассира перевела в Сбербанке 226 тыс рублей на свою карту,через некоторое время…

Добрый день! Я через кассира перевела в Сбербанке 226 тыс рублей на свою карту,через некоторое время пришла чт... Читать полностью

Здравствуйте!

У меня есть карта вашего банка МТС Деньги с опцией Shopping. В августе я совершил...

Здравствуйте!У меня есть карта вашего банка МТС Деньги с опцией Shopping. В августе я совершил покупок больше... Читать полностью

Здравствуйте. У меня 2 вопроса. 1) Возможно ли оформление кредитной карты «МТС-Банк»-а с плохой…

Здравствуйте.У меня 2 вопроса.1) Возможно ли оформление кредитной карты «МТС-Банк»-а с плохой кредитной... Читать полностью

здравствуйте! 29.06.11в магазине "Респект" в г. Якутске взяла товарный кредит в сумме 26800 рублей с…

здравствуйте! 29.06.11в магазине «Респект» в г. Якутске взяла товарный кредит в сумме 26800 рублей... Читать полностью

Добрый день! 20 .12.2013 у меня плановый платеж по карте МТС Банк . Не могу оплатить ,так как на...

Добрый день! 20 .12.2013 у меня плановый платеж по карте МТС Банк. Не могу оплатить,так как на данный момент испыты... Читать полностью

Добрый день! Я постоянный клиент Сбербанка России. Заработную плату я получаю на карточку, кредитная…

Добрый день! Я постоянный клиент Сбербанка России. Заработную плату я получаю на карточку, кредитная история хороша... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как выводятся бонусы на карту?

как бонусы вывести на карту? Читать полностью

здравствуйте, я купил ОСАГО за 9400 с копейками, в личном кабинете указана если купить ОСАГО от 9000 до 11999 то бонус получите 1500 но мне начислили 500 прошу проверить

осаго бонусы Читать полностью

Ужасный банк!!!!!!!!!
Россельхозбанк

Каждый раз блокируют ВСЕ переводы!Раньше хотя бы подтверждала через звонок по телефону!Вчера всё подтвердила,ответи... Читать полностью

здравствуйте мне одобрят кредит мне срочно нужны деньги 100000
Россельхозбанк

100000 денег одобрят мне Читать полностью

26.04.2025 Другое
Заблокировали по 115 ФЗ.
Сбербанк

Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

Т.е. вы мне хотите сказать, что без решения суда, можете просто прекратить доступ к моим денежным средствам? На осн... Читать полностью

Заблокировали доступ участнику СВО
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью

Заблокировали деньги. НЕ отдают даже с паспортом лично в офисе Альфа Банк
Альфа-Банк

Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью

Исправление БКИ ....
Т-Банк

Меня не устраивает ответ, который я и так уже два года получаю!!! Читать полностью

Заблокировали карту и онлайн банк по 115 фз
Сбербанк

Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью

26.04.2025 Другое