2
Сам по себе Телебанк очень хорош, но как всегда есть бочка дёгтя в ложке меда. Со сменой названия с Гута-банка на, тогда еще, Внешторгбанк 24 был разорван договор с Мосэнергосбытом (2005 год), платить конечно можно, но уже с комиссией. Затем разрыв договора с МГТС, опять платить можно, но уже с комиссией. Оплата квартиры (ЕИРЦ) — с комиссией с самого начала. Итог: коммунальные услуги оплатить можно, но в отличии от других банков, только с комиссией. В моем случае комиссий набегает 900 руб. в год только по коммунальным платежам (за электричество я плачу по многотарифному учету) и это в банке позиционирующем себя как розничный банк, банк с государственным подходом. Внятного ответа от ВТБ 24 о бескомисионной оплате коммунальных услуг в службе ни поддержки банка, ни на on-line конференции госпожи Деменюк. Банку эта ситуация выгодна, но выгодна ли она клиентам? Особенно после последнего изменения тарифов. Итог — вывод основных платежей в другой банк.
Теперь о Cash-In. Воспользоваться этим чудом техники практически нереально, потому что их мало и большую часть времени они не работают. Представители банка сообщали, что до конца года будут установлены 250 банкоматов с функцией Cash-In, но 250 в Москве или по всей стране не уточнили. Если 250 на всю страну, то это капля в море, если по Москве, то я не вижу этого количества.
Итого — или ехать в отделение, или воспользоваться услугами другого банка, у которого Cash-In работают почти всегда. Естественно, выбран второй вариант. Видимо придется потихоньку сворачивать работу с ВТБ 24, если в ближайшее время ситуация не начнет меняться в лучшую сторону.
Хотелось бы услышать комментарии представителя банка, собирается ли ВТБ договариваться с ЕИРЦ, МГТС, Мосэнергосбытом, Корбина-телеком, НетБайНет и др. о бескомиссионной оплате их услуг. О работе их банкоматов с функцией приема наличных и их количестве.
P.P.S. На сайте банка до сих пор вывешены старые тарифы на коммунальные услуги, да еще с неправильными ссылками на сайты поставщиков услуг(Мосэнерго электричество не поставляет, этим сейчас занимается Мосэнергосбыт и все тарифы размещаются именно там).
Добрый день!
Информируем Вас, что в настоящий момент ВТБ24 переходит к завершающей стадии переговоров по заключению договоров на прием платежей в адрес ОАО «МГТС», ОАО «Мосэнергосбыт» и ЕИРЦ. К сожалению, сроки заключения договоров на прием платежей в адрес крупнейших поставщиков услуг не всегда зависят только от банка. Определенное время необходимо как на учет требований и пожеланий сторон, так и на реализацию технологического решения по взаимодействию.
Со своей стороны ВТБ24 заинтересован в том, чтобы для плательщиков-физических лиц указанные платежи принимались без взимания комиссии, т. к. это позволит не только расширить спектр предоставляемых услуг, но и увеличит число пользователей системы «Телебанк».
Рады Вам сообщить, что долгий процесс переговоров по организации приема платежей в адрес вышеназванных организаций близок к завершению, и ВТБ24 предполагает предоставить возможность оплаты услуг ОАО «МГТС», ОАО «Мосэнергобыт» и ЕИРЦ без взимания комиссии с клиента уже к лету 2009 г.
Относительно сети самообслуживания сообщаем, что в течение 2008 г. ВТБ24 было установлено 1230 банкоматов, что в 1,6 раза больше, чем в 2007 г. Общее количество банкоматов выросло почти в 2 раза и на 1 января 2009 г. составило 2577 штук, из них банкоматов с функцией приема наличных (cash-in) — 575 штук. Количество устройств с функцией cash-in за 2008 г. также выросло примерно в 1,5 раза. В 2009 г. сеть банкоматов с функцией cash-in предполагается увеличить в 2 раза, установив еще около 500 устройств.
Дополнительно ВТБ24 ведет переговоры и подписывает договоры на техническое обслуживание банкоматов с целью обеспечения высокого уровня надежности рабочих процессов.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Не могу зайти в свой личный кабинет из за введения банком ВТБ кода доступа ВТБ онлайн. На компьютере жена установил... Читать полностью
Мне просто интересно как вы сможете вернуть мой пониженый рейтинг и убрать отказ в ипотеке от Сбербанка из кредитно... Читать полностью
Здравствуйте. В моей кредитной истории появился несуществующий кредит от вашего банка на сумму 4216339руб открытый... Читать полностью
Не так давно начала пользоваться к своему несчастью вашим банком, и за все это время не дождалась ни обещанного при... Читать полностью
Привет, хочу узнать в ВТБ есть кубышка как в Т банке?т.е у банка сразу можно взять 10₽ без процентов на неделю. Читать полностью
Банк ВТБ идёт против суда. Суд остановил мне сохранить прожиточный минимум на иждевенца. Что делать если мне по зая... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
Добрый день!Вы всех людей считаете идиотами?Ваши коллеги прислали сообщение:"Для решения вашего обращения нам нужна... Читать полностью
ДОбрый день! Уже вторую неделю не работает приложение на телефоне вашего банка, не дает зайти по номере карты. Код... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
То что Сбер обманул кучу клиентов, про это и так весь интернет пестрит.А вот почему требуете справку о неполучении... Читать полностью
Добрый вечер !Мой озон банк заблокировали Как восстановить доступ Или как связаться именно с оператором а не с робо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,прошла оплата через эквайринг в организацию,с карты вашего банка.Услугу/товар я... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, но потребительский кредит так и на убрали в банке прошло более 31 дня.кр... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью