2
Уважаемая Елена прошу Вас дать оценку и разобраться в следующей ситуации, мною 17.07.2012 года был приобретен кредит в размере 26 440 руб., после добросовестной оплаты данного кредита (без просрочек), в течении 2х месяцев я в отделении МТС написал заявление о полном досрочном погашении и оплатил указанную сотрудником банка сумму. 10.10.2012 года на мой телефонный номер был прислан СМС о исполнении банком моего заявления, а еще через полтора месяца (20.11.2012) пришло СМС о требовании погашения просроченной задолженности о которой я не как не был уведомлен на стадии ее образования. Подскажите пожалуйста вашему банку не хватает разумного маркетинга и закамуфлированных морженальных процентов и вы прибегаете к подобным формам подлога?
Алексей, добрый день!
В данной ситуации потребуется проведение внутреннего служебного расследования. Мы сожалеем, что подобное произошло с Вами.
Для проведения расследования по Вашему обращению направьте, пожалуйста, следующую информацию на электронный адрес Службы поддержки ОАО «МТС-Банк» client_info@mtsbank.ru со ссылкой на данное обращение:
- ФИО
- Дату рождения
- Контактные данные
- Адрес салона-магазина МТС
- Дату обращения (с целью погашения) в салон
После получения Ваших данных обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по акции «10% возвращаются».Имею карту с лимитом 40000. Весь лимит был потрачен до... Читать полностью
Мне...
Годовое принудительное подключение МТС БАНК ИНФО, снятие 600 р. перед закрытием картыМне необходимо отключить... Читать полностью
здравствуйте! мне уже второй год звонят из вашего банка и спрашивают получила ли я кредитную карту, пару месяцев на... Читать полностью
Добрый день. Господин Картаев, в мае 2014 на странице Вашего банка на сайте «банки.ру» я просила... Читать полностью
Можно оформить кредитную карту «МТС Деньги» В г. Грозном? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Елена Воронина у меня такой вопрос Я Парщенко Сергей. В марте 2012 года я оформил и получил... Читать полностью
Вчера, 07.12 я получил карту МТС-деньги. Сразу же на мобильный телефон пришла куча СMC-сообщений, в результате чего... Читать полностью
08.06.2012 г. был совершен перевод через систему «Золотая Корона» на сумму 10.000 руб. По оши... Читать полностью
Елена, добрый день!Подскажите, пожалуйста, по карте МТС деньги.Каким образом можно уменьшить кредитный лимит по кар... Читать полностью
Здравствуйте Елена, у меня такой вопрос, Я потерял карточку, после этого я пытался ее восстановить целых полтора ме... Читать полностью
Почему прологнацию подписки 10 произвели без моего согласия, без предупреждения что нужно пополнить счёт. Теперь мн... Читать полностью
Здравствуйте, я до 2018 года являлся зарплатным клиентом банка. В декабре 2024 года у меня произошло списание за по... Читать полностью
Как принять участие в программе возвращения? При подтверждении участия выходит ошибка 404 Читать полностью
имею ввиду как часто обновляется рейтинг у вас на сайте? на сайте нбки я могу это сделать когда захочу по нажатию к... Читать полностью
“Т-Банк нарушает законы РФ, отказываясь выдавать деньги клиенту, требуя личного визита, несмотря на дистанционный ф... Читать полностью
Предоставила все документы и отправил на почту , но ответа так и не дождалась . Успеют разблокировать до нг ? так к... Читать полностью
Сегодня снова списали деньги! Пол отмененному приказу! Читать полностью
Уже около года пользуюсь сервисом самокат, сберпрайм был подключен все это время.За все это время мне не пришло ни... Читать полностью
Доброго времени суток. Заинтересовала игра «снежный заезд», первые пару дней играла, все отлично, а дальше просто «... Читать полностью
Помогите вернуть деньги пожалуйста, опять сняли 450р и 11ноября 999р и 299р ничего не покупал подписки какие-то я н... Читать полностью