22
Здравствуйте!
Весной Сбербанк выдал мне «золотую» кредитку — как зарплатному клиенту.
Месяц назад от щедрот своих он сам, не спросив меня, увеличил по ней кредитный лимит на 10 т. р., до 60 т. р.
Картой я пользуюсь весьма активно, в октябре и ноябре я потратил на покупки практически все кредитные средства: 36000 в октябре и 24000 — в ноябре. Вчера я в грейс погасил всю октябрьскую задолженность. Захожу сегодня в Сбербанк-Онлайн и вижу прелюбопытную картину:
Доступно: 36101,31 р.
Для покупок: 26100,69 р.
Звоню 8-800-555555-0, и девушка сначала мне сказала, что банк мне увеличил кредитный лимит, но воспользоваться этой увеличенной суммой я смогу только после ПОЛНОГО погашения задолженности. На мой вопрос — а в каком документе это сказано? — она ответить так и не смогла. Но потом она это опровергла: мол, 10 тыс. просто
В итоге меня послали в банк писать заявление о спорной операции. Заодно девушка предупредила, что я, получается, не погасил всю сумму (зачислилось на 10000 р. меньше) и завтра банк радостно начнёт начислять проценты за пользование кредитом.
Вот я сижу и думаю: в интернет-банке я вижу 2 суммы «доступных средств» — и какой из них верить? И если слова сотрудницы банка верны, то где это написано? А главное: где мои 10000 рублей?!?
Алексей, добрый день!
В одном из ранее заданных вопросов на нашей горячей линии Вы интересовались, как по кредитной карте установить лимиты на использование средств, а на следующий день, возможно, в результате того, что Вы последовали Елизаветы и обратились в офис банка, по Вашей карте были установлены месячные лимиты на проведение торговых операций и общий. Естественно, они были установлены без учёта увеличения кредитного лимита.
Сейчас кредитный лимит по Вашей карте стал больше, чем установленные по ней расходные лимиты, и Вы столкнулись с ситуацией, когда часть установленного месячного лимита уже выбрана, а, фактически, на карте доступных средств больше. Поэтому Вы их и не можете использовать. Для исправления ситуации я могу только порекомендовать Вам вновь обратиться в офис банка и написать заявление с указанием новых месячных расходных лимитов по карте.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью
Добрый день! Вот уже 3 дня звонит Купер с разных номеров утром, вечером, днем. Результат один - молчание и сброс.... Читать полностью
Списали 13.11.24 днём 2000 рублей!!!!кред.Архангельск Как вернуть их обратно Читать полностью
Добрый деньСегодня произошло списание с карты организацией cred arkhangelsk rus, суммы: 999, 997 рублей.Судя по сум... Читать полностью
В дилерском центре. Без господдержки. Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью
Устанавливала приложение онлайн банк, после чего мне заблокировали вход в банк. Специалист банка по номеру 900 пред... Читать полностью
Добрый день Я клиент Сбербанка. Обслуживаюсь в доп. офисе г. Чулым. Необходимо получить выписку по счету физ.лица з... Читать полностью
С 12.11 пытались списывать по 199 рублей пару раз. Как только сегодня-15.11 появились на счету деньги, списали снач... Читать полностью
День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU, как мне их вернуть, Шабалдин Владимир Павлович, 792319... Читать полностью
Разрешает ли банк брокерское обслуживание для детей младше 14 лет? Читать полностью
Спиридонова Маргарита, спасибо, с нетерпением жду положительного результата без штрафных санкций! подскажите пожа... Читать полностью
14.11. в 12.00 в отделение банка ВТБ по улице Первомайская 16 г. Геленджик я хотел обменять 1000 евро на рубли. Адм... Читать полностью
Почему проверили только ко один отзыв ? А второй уже больше месяца на проверке Читать полностью
ни через приложение, ни через сайт банка не застраховывается автомобиль осаго т страхование. один застрахован а вто... Читать полностью
От вас приезжают агенты для проверки документов. Читать полностью
От вас приезжают агенты для проверки документов. Читать полностью
Можно зделать отмену и возратить деньги кто переводил Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой в т-банке. У меня подключена платная услуга смс информирования. Но, ка... Читать полностью
Напишите мне, пожалуйста, мой номер обращения в отделение банка.Зубейко Ирена Алексеевна, 30.06.1971. Читать полностью