3
Здравствуйте. Мой родственник оформил кредит на 150 000 рублей и заключил договор о добровольном страховании жизни и здоровья, который был условием получения кредита. Больше года он дисциплинированно производил необходимые выплаты, но заболел онкологическим заболеванием и получил 1 группу инвалидности, что по условиям договора является страховым случаем. Незамедлительно он обратился в банк и предоставил необходимые документы для страховой компании,после чего получил заверения, что выплаты и штрафные санкции приостановлены до принятия решения страховой компанией. Всё было очень вежливо и мило, но спустя небольшой промежуток времени началось весьма сильное давление со стороны службы работы с должниками. Так где обещанная банко финансовая поддержка? Человек и так тяжело болен, страховой случай наступил.
Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, позвольте принести Вам и Вашему родственнику мои извинения за сложившуюся ситуацию. Вероятно, страховая компания ещё не успела обработать поданные документы, что привело к выходу на просроченную задолженность и звонкам из банка. Я буду Вам очень благодарен, если Вы попросите Вашего родственника подробно описать произошедшее в письме на почту zabota@sberbank.ru, указав свои данные, номер кредитного договора и номер или адрес офиса, в котором он заключался, чтобы наши сотрудники смогли взять ситуацию на свой контроль и разобраться в произошедшем.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Здравствуйте!В ночь на 1 февраля была заблокированы переводы по СБП НСПК. До сих пор не разблокирована, переводы по... Читать полностью
Тогда ответ я так и не получу, прошу без ответа перепроверить по направленным раннее номеру ИЛ правильность постано... Читать полностью
В каких банках открыть вклад с пополнением? Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Добрый вечер. Купила РЖД билет через сервис Альфа Тревел, повелась на обещания кэшбека.Пока покупала, невнимательно... Читать полностью
Оставил в ноябре отзыв по дебетовой карте...Получил ответ,что отзыв следовало оставить в разделе Альфа инвестиции... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Я не могу перевести деньги с карты Альфа Банка на свою карту АЙЫЛ БАНК в Киргизию, не даёт ФРОД-МОНИТОРИНГ блокируе... Читать полностью
Я не могу перевести деньги с карты СБ на свою карту АЙЫЛ БАНК в Киргизию, не даёт ФРОД-МОНИТОРИНГ блокирует операц... Читать полностью
2 февраля 2025 года у меня закончился вклад в Т-банке. Я пожелал перевести средства в другой банк на свой счёт по С... Читать полностью