4
4.10.12. на мою зарплатную карту поступили деньги от работодателя. Я захотела снять зарплату с карты в банкомате, но к сожалению в банкомате написали, что карта заблокирована. Далее позвонив на единую линию ВТБ, мне сообщили, что по постановлению судебных приставов на карту наложен арест и сказали обратиться в офис в своем регионе. Позвонив по тел в гл. офис на ул. Жилина,9 я поинтересовалась, что это за постановление и от кого оно пришло. На что сотрудники банка, не захотев разбираться в ситуации ответили, что ни телефонов, ни адреса у них нет и постановление пришло в г. Самара. Что они видят только N исполнительного дела и сказали обращаться по месту прописки к судебным приставам. Потратив день на звонки всем приставам Тольятти, был получен ответ: НА ВАС НЕТ НИ КАКИХ ПОСТАНОВЛЕНИЙ, Я начала звонить опять в офис банка, где настойчиво попросила связаться с г. Самара куда пришло постановление, с целью выяснить от кого оно пришло. В итоге спустя несколько часов общения с отделениями Банка, я добилась ответа: ЧТО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРИШЛО С Г. УЛАН-УДЕ республика БУРЯТИЯ,а так же номер телефона приставов. Я была очень сильно удивлена, потому-что про такой город даже не слышала и тем более там никогда не была, и собственности у меня там нет. Приехав в офис в понедельник, мне сказали, что ни чем помочь не могут, разбирайтесь с приставами сами, а нам приносите постановление о снятии ареста. Пока я разбиралась с банком: как мне вносить платежи по кредиту, у меня пошли просрочки по нему.(не по моей вине).Спустя два месяца потратив много нервов и денег на тел. переговоры с приставами, пришло постановление о снятии ареста, которое я отнесла в банк. На запрос судебным приставам г. Улан-уде: по чьей вине это произошло? мне ответили что: некорректную информацию обо мне им выдал банк, на основании этого они вынесли постановление об аресте. Вопрос: Кто будет отвечать за это? Кто покроет мои расходы на тел. разговоры с г. Улан-уде и вернет 2 месяца потраченного времени и нервов доказывая приставам, и работникам банка,что я не являюсь должником? И как быстро мне восстановят кредитную историю? Так как я не могу оформить ипотечное кредитование
18.10.12 оформив заявление на досрочное погашение 2-ух кредитов, я оплатила сумму указанную в заявлении, но поинтересовавшись 27.11.12 закрыты ли у меня кредиты,мне ответили что один кредит не списан,
Почему я должна доплачивать
Здравствуйте!
Ответ на Ваш отзыв размещен в разделе «Народный рейтинг». Ознакомиться с ответом можно по ссылке http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4325720#r4325720
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью