Президенту сбербанка России Герману Грефу.
Копия-Прокурору РФ Ю. Чайке
От Беляевой Т. В.
ЖАЛОБА НА СБЕРБАНК РФ ПО АДРЕСУ Г, МОСКВА УЛ, РИМСКОГО-КОРСАКОВА Д,2.

23.11.2012г в 18—30час я написала в Книге жалоб жалобу с указанием всех персональных данных.Ответа нет.
Суть жалобы.
23.11.2012 г. я на законных основаниях у оператора в окне№ 7 сбербанка № 1352 по ул Римского-Корсакова д. 2 я попросила выписку по счету карты сбербанка Маэстро студенческой социальной.карта Nмоего сына инвалида детства.
Я представила подлинник и копию нотариальной генеральной доверенности на меня от моего сына,паспорт мой и сына,сберкарту сына.
Доверенность оформлена нотариусом по ст 185 ГК РФ с августа 2010г по август 2013 г.
Доверенность на представление и защиту интересов сына-доверителя во всех органах и организациях,в том числе в сбербанке,прокуратуре,суде.
Доверенность на получение всех документов и денег на сына в том числе и все операции по банковским картам.

Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ЗАКОННОЕ ПРАВО ПОЛУЧИТЬ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ МОЕГО СЫНА В СБЕРБАНКЕ РФ,.

Но оператор сбербанка мне отказала.
Позвала дежурного начальника. Она мне очень грубо ответила отказом в выдаче выписки по счету карты сына по законной генеральной нотариальной доверенности.
Она заявила,что она хочет позвонить нотариусу и узнать у него о моей доверенности.

ПО ЗАКОНУ ФЗ-152 «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» И ФЗ −24 от 20.02.1995г СТ.11 «О ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» ОНА НЕ ИМЕЕТ ПРАВА БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ДАВАТЬ НЕИЗВЕСТНЫМ МНЕ ЛИЦАМ ПО ТЕЛЕФОНУ НА ДРУГОМ КОНЦЕ ПРОВОДА О МОИХ И СЫНА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПАСПОРТА,РЕКВИЗИТОВ И ТЕКСТА ДОВЕРЕННОСТИ.

Неизвестно кому она будет звонить и кто подойдет к телефону на другом конце провода-нотариус или уборщица или мошенник.

В МОСКОВСКОЙ НОТАРИАЛЬНОЙ ПАЛАТЕ МНЕ ОТВЕТИЛИ, ЧТО НИ ОДИН НОТАРИУС г. МОСКВЫ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО КОМУ-ЛИБО В ТОМ ЧИСЛЕ И РАБОТНИКУ СБЕРБАНКА, ДАВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ КАКИЕ-ЛИБО ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О ГРАЖДАНАХ,О СОВЕРШЕНИИ ИМИ НОТАРИАЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ,О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ МЕНЯ И СЫНА,НАШИ Ф,И,О, АДРЕС,ПАСПОРТАРЕКВИЗИТЫ И ТЕКСТ ДОВЕРЕННОСТИ,.

По закону надо только официальный письменный запрос с подписью,печатью органа и ответственного лица и ПОЛНОЙ ЗАЩИТОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАНИНА, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭТИХ ДАННЫХ ТОЛЬКО С СОГЛАСИЯ ГРАЖДАНИНА В УСТАНОВЛЕННОМ ЗАКОНОМ ПОРЯДКЕ.

Таким образом
1.,ОТКАЗ НАЧАЛЬНИКА СБЕРБАНКА № 1352 по ул Римского-Корсаковад.2 В ВЫДАЧЕ МНЕ ВЫПИСКИ ПО СЧЕТУ КАРТЫ СЫНА ИНВАЛИДА ДЕТСТВА ПО ЗАКОННОЙ НОТАРИАЛЬНОЙ ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ-НЕЗАКОНЕН.

2. НАЧАЛЬНИК СБЕРБАНКА НЕ ИМЕЕТ ПРАВО БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ РАЗГЛАШАТЬ,ИСПОЛЬЗОВАТЬ.ПЕРЕДАВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ПОСТОРОННИМ ЛИЦАМ НАШИ С СЫНОМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.
Мне неизвестно кому она будет звонить по телефону обо мне и сыне.
Я ей не доверяю и НЕ РАЗРЕШАЮ ПЕРЕДАВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ КОМУ-ЛИБО НАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.

3. У сына с карты в октябре 2012г бесследно исчезли деньги. Я многократно в течении почти 3-х месяцев подходила с документами и картой сына к дежурным операторам сбербанка № 1352 на ул Римского-Корсакова д. 2 и просила выяснить,куда пропали с карты деньги сына инвалида с детства? Почему их банкоматы врут?
Один мальчик-оператор мне сказал,что надо выписку по счету карты.

А ВЫПИСКУ МНЕ НЕ ДАЛИ.

Вот и получается.ЧТО СБЕРБАНК ВОРУЕТ ДЕНЬГИ С КАРТ ИНВАЛИДОВ,НАРУШАЕТ ЗАКОНЫ И ПРАВА ГРАЖДАН И НЕ ДАЕТ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ

ПО ФЗ «о банках и банковской деятельности» статья 26 СБЕРБАНК ОБЯЗАН КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ВЫСЫЛАТЬ НА ДОМАШНИЙ ИЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ,.

ТАКОЙ ВЫПИСКИ МОЙ СЫН ПО КАРТЕ НЕ ПОЛУЧАЛ НИ РАЗУ.

В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ

1.ПРОШУ ВАС ВЫСЛАТЬ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ СЫНА ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ НА МОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ИЛИ ДОМАШНИЙ АДРЕС СЫНА,КОТОРЫЙ ЕСТЬ В ЛИЧНОМ ДЕЛЕ СЫНА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СБЕРКАРТЫ В СБЕРБАНКЕ. ИМЕЕМ ПРАВО.

2.ПРОШУ ВАС СТРОГО НАКАЗАТЬ ДЕЖУРНУЮ ЗАВ СБЕРБАНКОМ № 1352 по ул Римского-Корсакова д. 2,КОТОРАЯ РАБОТАЛА 23.11.12г в 18—30час, И КОТОРАЯ НЕЗАКОННО И ГРУБО ОТКАЗАЛА МНЕ В ВЫДАЧЕ ВЫПИСКИ ПО СЧЕТУ КАРТЫ СЫНА,НА КОТОРУЮ Я ИМЕЮ ПРАВО НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ.

3,ОСОБО ПРОШУ НАКАЗАТЬ ЕЕ ЗА МОШЕННИЧЕСТВО С НОТАРИАЛЬНЫМИ ДОВЕРЕННОСТЯМИ ГРАЖДАН
,ПЕРЕДАЧУ НЕЗАКОННО БЕЗ ИХ СОГЛАСИЯ ИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕИЗВЕСТНЫМ ЛИЦАМ ПО ТЕЛЕФОНУ.

Спасибо. Беляева Т. В. инвалид 2 гр военной службы,мать сына инвалида с детства,образование высшее.10.12.12г
почему не разбираются и не принимаются меры по жалобам граждан записанным в книге жалоб сбербанка на ул римского-корсакова д. 2 в москве?