21
26.01.2011 я взял в Восточном кредит, платил без просрочек,а 27.05.2011 я решил досрочно погасить кредит. Позвонил по горячей линии и сказал о том, что хочу погасить сегодня весь кредит и спросил какая сумма будет для досрочного гашения на сегодняшний день, мне девушка сказала сумму 43400. Я оплатил через СВЯЗНОЙ (платежная система РАПИДА), так как кассы и терминала этого банка в нашем городе нет.В октябре 2011 года обратился опять в Восточный и узнаю, что у меня кредит не закрыт, оказывается, что деньги дошли до банка только 30.05.11 и на тот день сумма для ДГ составляла 43915 рублей. Получается, чтобы закрыть кредит, мне нехватило 515 руб. Хотя оператору я сообщил, что хочу погасить досрочно, и она должна была поставить мою заявку на закрытие. Но они ведь видят что нехватает 515 руб., разве нельзя было прислать сообщение, о том, что кредит не закрыт.Как мне объяснили, что мой платеж поступил на счет и банк списывал каждый месяц ежемесячный платеж, а когда деньги закончились, то пошел долг. Я писал несколько притензий, но все безуспешно. Погорячей линии постоянно переключают друг на друга и в итоге кладут трубку. На сегодняшний день мне прислали отказ в моей жалобе. я в это банке брал пять кредитов, все платил исправно. На сегодняшний день плачу им один кредит и с эти разобраться никак не могу. Мне позвонили из отдела судебных расследований, я всю ситуацию объяснил, но там о моих написанных мною притензий никто и незнает, сказали что перезвонят, а через короткий период времени позвонили коллекторы и попросили оплатить 20000 тыс. руб. Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо.
Добрый день,
К сожалению, у каждой платежной системы есть свои правила зачисления денежных средств. Вы можете обратиться с претензией к поставщику услуг только в том случае, если эти сроки были нарушены. Если нет, то, возможно, Вам удастся найти компромисс с банком.
В любом случае мы рекомендуем внимательно знакомиться с правилами зачисления денег в дальнейшем и вносить платежи заранее.
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Здравствуйте. Отправила в НБКИ заказным письмом заявление на формирование кода субъекта кредитной истории. Судя по... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, где в договоре указан код субъекта кредитной истории? Читать полностью
Здравствуйте, НБ Траст банк занимается мошенничеством. По вине сотрудников из за 7-и копеек с меня требуют 12000 ру... Читать полностью
Добрый день! У меня возникла просрочка по вине сотрудника СКБ-банка, оформила карту на мое имя и воспользовалась ей... Читать полностью
Я в марте взял кредит, а 25 апреля у меня умерла мама, я пришел в банк чтобы перенести дату платы. Такая услуга у н... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу узнать свою кредитную историю? и своей жены? Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла очень не приятная ситуация. Пользовалась я кредитной картой Сбербанк не было ни когда... Читать полностью
Прошу как-то помочь исправить сложившуюся ситуацию, значительно ухудшающую мою репутацию, как добросовестного плате... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, онлайн заявка (одобрение) на потреб кредит, может отражаться в БКИ, как кредитная нагрузк... Читать полностью
Здравствуйте! На днях я заказал платно информацию из НБКИ и обнаружил, что информации о кредитной истории с банком... Читать полностью
Добрый день, вчера были направлены пояснения по моей карте, так банк заблокировал мою карту по причине сомнительных... Читать полностью
Прошло уже более 8 рабочих дней с момента обращения по поводу закрытия счета и снятия остатка денег, никакой обратн... Читать полностью
Здравствуйте. В приложение большое тв у меня списали деньги два раза за неделю. Отменил подписку, всё равно ещё раз... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 28.12.2024 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Покажите в пдф к данной акции, где написано про авансовый платёж и долг. В-вторых, в чате сотрудники банка заверили... Читать полностью
Я участвовала в акции "20% на оплату услуг жкх за оплату услуг связи". Pdf данной акции прикреплю вам ниже. По дан... Читать полностью
Почему вы выбрали оставить ограничения, не объяснив причины блокировки? После того как Сбербанк наложил ограничения... Читать полностью
Заблокировали счёт и карту куда приходит зарплата по п3.3 не имею возможности приехать домой так как работаю военым... Читать полностью
Здравствуйте. Буквально месяц назад обращался к Вам с просьбой разблокировки счетов по компрометации данных. Получи... Читать полностью
Здравствуйте,когда я оформляла карту альфа,курьер предложил мне оставить. Отзыв на банки.ру и за отзыв должны были... Читать полностью