18
26.01.2011 я взял в Восточном кредит, платил без просрочек,а 27.05.2011 я решил досрочно погасить кредит. Позвонил по горячей линии и сказал о том, что хочу погасить сегодня весь кредит и спросил какая сумма будет для досрочного гашения на сегодняшний день, мне девушка сказала сумму 43400. Я оплатил через СВЯЗНОЙ (платежная система РАПИДА), так как кассы и терминала этого банка в нашем городе нет.В октябре 2011 года обратился опять в Восточный и узнаю, что у меня кредит не закрыт, оказывается, что деньги дошли до банка только 30.05.11 и на тот день сумма для ДГ составляла 43915 рублей. Получается, чтобы закрыть кредит, мне нехватило 515 руб. Хотя оператору я сообщил, что хочу погасить досрочно, и она должна была поставить мою заявку на закрытие. Но они ведь видят что нехватает 515 руб., разве нельзя было прислать сообщение, о том, что кредит не закрыт.Как мне объяснили, что мой платеж поступил на счет и банк списывал каждый месяц ежемесячный платеж, а когда деньги закончились, то пошел долг. Я писал несколько притензий, но все безуспешно. Погорячей линии постоянно переключают друг на друга и в итоге кладут трубку. На сегодняшний день мне прислали отказ в моей жалобе. я в это банке брал пять кредитов, все платил исправно. На сегодняшний день плачу им один кредит и с эти разобраться никак не могу. Мне позвонили из отдела судебных расследований, я всю ситуацию объяснил, но там о моих написанных мною притензий никто и незнает, сказали что перезвонят, а через короткий период времени позвонили коллекторы и попросили оплатить 20000 тыс. руб. Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо.
Добрый день,
К сожалению, у каждой платежной системы есть свои правила зачисления денежных средств. Вы можете обратиться с претензией к поставщику услуг только в том случае, если эти сроки были нарушены. Если нет, то, возможно, Вам удастся найти компромисс с банком.
В любом случае мы рекомендуем внимательно знакомиться с правилами зачисления денег в дальнейшем и вносить платежи заранее.
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
как быть? несколько лет не жил в россии. оставались какие то хвостики по кредитам. в итоге штрафы, пени и прочее. в... Читать полностью
хочу узнать, есть у меня задолженность в росбанке? Читать полностью
как можно срочно сегодня (сб.) внести платеж, если просрочена кредитная карта, а её пользователь в командировке? Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста, как я могу узнать код субъекта кредитной истории? Спасибо. Читать полностью
Алексей, добрый день!Поясните, пожалуйста, что означает графы договоры и баланс на титульной странице КИ?Графа ДОГО... Читать полностью
Здравствуйте. Судилась с банком. Суд выиграла. Решение суда: расторгнуть договор купли-продажи с предпринимателем и... Читать полностью
Брала в вашем банке кредит примерно 4 года назад,кредит погашенный но имелась просрочка. Теперь у меня плохая креди... Читать полностью
Александр, добрый день! Искренне благодарен Вам за ответ о сроках предоставления банками информации по заемщикам в... Читать полностью
Здравствуйте. Я вчера подала документы на оформление кредита всего то на 25 т. р., но мне пришел отказ без обь... Читать полностью
Почему клиентам не предоставляется информация о причинах отказа в получении кредита! Читать полностью
Хочу зарегистрировать почту Читать полностью
Здравствуйте, и сбер и госуслуги привязаны к одному номеру, которым я давно перестал пользоваться. Видимо у номера... Читать полностью
Заказал на Пежо партнёр страховку.Электронный адрес указанл не верный.Что делать? Читать полностью
Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался Читать полностью
прошло уже 39 дней Читать полностью
Я конечно готова везти диалог в уважительном ключе, но как я могу это делать видя абсурдность ситуации. Вы поставьт... Читать полностью
Я прикрепила скрин а что то оценка не появилась Читать полностью
Подписали кредитный договор с эскроу счётом (ипотека на ижс), часть первоначального взноса должна быть из материнск... Читать полностью
Здравствуйте! Вклад открыт на АО "Банк ДОМ.РФ" 1 ноября 2024 г на сумму 700000 руб Читать полностью
Хорошо, жду ответа Читать полностью