4
Мошенники украли у меня деньги с пластиковой карты Visa Platinum от альфа банка. Я поехал в лондон 28ого ноября. Я воспользовался картой дважды для снятия наличности в двух банкоматах уважаемых банков. Через три дня я стал получать сообщения на мобильный о том что у меня снимают деньги. Я сразу начал звонить в банк, и пока я дозванивался через все ваши автоответчики у меня сняли 210 тысяч рублей. Карту заблокировали но было уже поздно. Деньги сняли в Лондоне в том же городе где я находился. Карту я не терял, ктото просто заскиммил информацию карты и сделал дубликат! По приезду домой я составил претензию, и мне пообещали расследование в течении 70 дней. Пока я ехал домой мне уже прислали отрицательное решение, очень круто вы провели расследование за 30 минут, просто класс. Вообщем если мне деньги не вернут то я закрываю все свои счета в альфа банке включая мой расчетный бизнес счет. Я также снимаю все депозиты что есть у меня в вашем банке, и обещаю больше никогда не пользоватся вашими услугами. Ужасно, когда пользуешься банком 6 лет, и когда случается проблема по вине банка, поскольку ваши карты недостаточно защитены, то клиент страдает. Значит по вашей логике мне надо с отверткой каждый банкомат ковырять и провять на наличие скимминг устройств? Рад что вы так относитесь к своим клиентам, особенно к тем клиентам которые использовали вас активно много лет, и никогда не создавали вам проблем. В случае если мне не удасться добиться положительного решения, то меня как клиента вы потеряли! Это просто плевок в душу что вы провели расследование за 30 минут. Вы будете ссылатся на то что операции проведенные по пин коду обжалованию не подлежат, но это только если в случае операции по оригиналу карты. В моем случае оригинал карты был у меня, а снимали деньги явно с дубликата. И ваш колл свис просто очень плох, нету даже возможности срочно заблокировать карту. Вообщем надеюсь вы оцените меня как клиента и передумаете по поводу вашего скоропостижно принятого решения.
Кирилл
Уважаемый Клиент,
расследование по Вашей претензии было возобновлено.
О его результатах мы Вас обязательно проинформируем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью
в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью
Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было! Читать полностью
Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью
Я обращалась ,кешбек выплачивает альфа-банк,разбиритесь с посторонним сайтом,который пишет недостоверную информацию... Читать полностью
Вы читали мое сообщение? Я прошу ответить почему ВАШ банк заблокировал меня. Все остальное лишь мои догадки. Читать полностью
Раз вы так долго молчите , значит повторно зарегистрироваться возможности нет? Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
здравствуйте. в декабре приобрел страховые полисы жизни и ипотеки. должны были начислить кэшбэк за покупку. кэш так... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью
Буду ждать ответа, тк немного неприятно получать такие сообщения! Читать полностью
Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дел... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
Как воспользоваться скидкой на продление полиса,на каком этапе применить код? И применима ли она ко всем страховым... Читать полностью
мне была подключена кем-то подписка Gamesport, как вернуть деньги и отключить Читать полностью