1
Мошенники украли у меня деньги с пластиковой карты Visa Platinum от альфа банка. Я поехал в лондон 28ого ноября. Я воспользовался картой дважды для снятия наличности в двух банкоматах уважаемых банков. Через три дня я стал получать сообщения на мобильный о том что у меня снимают деньги. Я сразу начал звонить в банк, и пока я дозванивался через все ваши автоответчики у меня сняли 210 тысяч рублей. Карту заблокировали но было уже поздно. Деньги сняли в Лондоне в том же городе где я находился. Карту я не терял, ктото просто заскиммил информацию карты и сделал дубликат! По приезду домой я составил претензию, и мне пообещали расследование в течении 70 дней. Пока я ехал домой мне уже прислали отрицательное решение, очень круто вы провели расследование за 30 минут, просто класс. Вообщем если мне деньги не вернут то я закрываю все свои счета в альфа банке включая мой расчетный бизнес счет. Я также снимаю все депозиты что есть у меня в вашем банке, и обещаю больше никогда не пользоватся вашими услугами. Ужасно, когда пользуешься банком 6 лет, и когда случается проблема по вине банка, поскольку ваши карты недостаточно защитены, то клиент страдает. Значит по вашей логике мне надо с отверткой каждый банкомат ковырять и провять на наличие скимминг устройств? Рад что вы так относитесь к своим клиентам, особенно к тем клиентам которые использовали вас активно много лет, и никогда не создавали вам проблем. В случае если мне не удасться добиться положительного решения, то меня как клиента вы потеряли! Это просто плевок в душу что вы провели расследование за 30 минут. Вы будете ссылатся на то что операции проведенные по пин коду обжалованию не подлежат, но это только если в случае операции по оригиналу карты. В моем случае оригинал карты был у меня, а снимали деньги явно с дубликата. И ваш колл свис просто очень плох, нету даже возможности срочно заблокировать карту. Вообщем надеюсь вы оцените меня как клиента и передумаете по поводу вашего скоропостижно принятого решения.
Кирилл
Уважаемый Клиент,
расследование по Вашей претензии было возобновлено.
О его результатах мы Вас обязательно проинформируем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
где? Деньги не вернулись, ничего не пришло Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать , что по моему вопросу? Читать полностью
Хочу узнать, когда отобразится в разделе "Деньги вам и друзьям" что я рекомендовал другу открыть этот счёт. Условия... Читать полностью
Товарищ сотрудник. Вы передали мои личные данные третьим лицам, всё можно отследить, разбирайтесь. Работой вашего б... Читать полностью
отправил то что вы просили. Читать полностью
Здравствуйте я хотела сделать перевод клиенту СБ. А мне заблокировали онлайн побключение. Я инвалид и до банка не д... Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад мошенники смогли перевести деньги с моего сберегательного счета на карточку, чтобы эти... Читать полностью
Банки.ру, а как узнать будет начислен или нет ? Выполнила ли я условия Читать полностью
Здравствуйте! Я уже две недели добиваюсь того, чтобы моей девушке уже вернули подписку за тинькофф премиум!!! Без н... Читать полностью
График рассрочки Здравствуйте! Прошу подсказать, каким образом я могу осуществить досрочное погашение январского пл... Читать полностью