Здравствуйте, Уважаемые сотрудники банка! Просто нервы сдали, но решил все таки написать Вам. Толка конечно от этого не будет, но все равно КРИК души прошу услышать! Неделю назад я отправил заявку на кредитную карту. Мне перезвонили довольно быстро, сказали что курьером будет доставлено в ближайшее время. Ладно, жду. Потом мне позвонил курьер, назначил время и место встречи. Вот тут то все и началось. На следующий день- тишина…курьера нет. Я позвонил в банк уточнить, на что мне перезвонили, уточнили адрес, сказали что не могли до меня дозвониться… Ладно, бывает… На следующий день жду…жду…говорю же- жду…И в ответ тишина! Опять звоню в банк- ответ-ждите… Прошло 2 дня..В пятницу звоню, мне говорят, мол в понедельник 1000% карту привезут на работу до 13.00…Жду в понедельник, но и в 13 и в 14 и в 15.00 курьер не появился и не позвонил. Нервы сдали, звоню в банк и обьясняю ситуацию.. .Мне перезвонили, говорят мол мороз сильный, курьер не поедет, ждите во вторник. Ну опять же и во вторник такая же картина. И о мой бог!))) В среду звонят с банка, мол можете сами забрать карту в офисе курьерской службы! Ладно говорю, приеду заберу. С большим трудом нашел офис курьерской компании, потом еще 20 минут ждал менеджера,, и наконец о чудо- выдали карту)! Но и это еще не все)))) Звоню по указанному на карте телефону, чтобы активировать карту…и как оказалось, что нужно ждать минимум 2 дня, чтобы можно было активировать карту). Слов нет… Ко всем у оператор просто убил ответом о кредитном лимите…10 тысяч…Нда…Просто нет слов…
Ответ для makarov77.
Сожалею, что получение карты доставило Вам неудобства. Мы работаем над повышением качества сервиса, и описанная Вами ситуация не останется без внимания. В качестве извинения на Вашу карту будет начислено 500 плюсов. Ваша карта была активирована 20.12 и Вы можете ей пользоваться.
Однако не со всеми приведенными Вами фактами мы можем согласиться. Мы прослушали Ваши диалоги с сотрудниками банка. В первом разговоре, в момент оформления карты, Вам было сообщено, что карта будет активирована в течение двух рабочих дней с даты ее получения. Также, когда решение банка о кредитном лимите было принято, сотрудник Вам озвучил его размер и поинтересовался, согласны ли Вы на данное предложение и нужно ли продолжать оформление карты. Вы ответили на вопрос сотрудника согласием и пожелали оформить карту.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте. В категории Полписки в Сбербанк онлайн я обнаружила списание средств 28.01.2025г. с карты сбербанка... Читать полностью
При переводе были заблокированы счет и ЛК, также был заблокирован вход в приложение. По этой-же причине не могу не... Читать полностью
Г.Краснокаменск Забайкальский край Читать полностью
Добрый день! Мы взяли ипотеку с господдержкой. Номер кредитного договора: 75774466-НКЛ. Дом построен, и мы обратили... Читать полностью
Вознаграждение не поступило! Что делать? Читать полностью
Добрый день,Я являюсь клиентом Совкомбанка, оформлен автокредит. 22 января 2025 г я получила уведомление в виде СМ... Читать полностью
29.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Являюсь клиентом банка лет 5, оператор связи моего номера Т Мобайл года 2.Часто звонят и ищут кого-то. Оставила обр... Читать полностью
Здравствуйте. Оставил на вашем сайте отзыв о банке Озон, но вот незадача: об уточнении деталей отзыва со мной связа... Читать полностью
вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью