0
Поясните — на каком основании при имеющемся на руках новом графике платеже с изменением размера платежа, приходят СМС с тем же размером платежа! и в системе траст-онлайн — если нажимаю ознакомиться с выпиской то получаю что платеж остался тот же. И более того операционист в отделении говорит мне что сумма изменилась! А операционист по ГЛ говорит что нет?!
Ниже привожу прошлое требование с датами обращения.
Вопрос:
При произведении частичного досрочного гашения я как заемщик имею право выбора — в НБ ТРАСТ ни в условиях по обслуживанию кредитов ни в заявлении по кредиту данных условий о выборе банков условия сохранения срока не обозначено. Отсюда я делаю вывод что банк обязан рассмотреть по заявление о выборе способа осуществления ЧДП — предоставить письменный ответ который я вместе с первоначальным заявлением о выборе механизма ЧДП предоставлю в роспотребнадзор и инспекцию ЦБ РФ с целью защиты своих интересов как потребителя банковской услуги.
Более того законом запрещено изменение существенных условий кредитования а именно срока кредитования без письменного заверенного согласия. Согласие которое есть у банка отпечатано на бланке банка и не заполнено собственноручно — то есть предоставлено с нарушением права выбора условий ЧДП, а значит в соответствии с судебной практикой может быть признано ничтожным.
Предоставьте право выбора условий ЧДП, и тогда вопрос прений будет решён. В ином варианте в свете неоднократных грубых нарушений со стороны сотрудников банка на местах, некорректном поведении и нарушающем право выбора условий ответе сотрудника банка на портале я вынужден буду воспользоваться в полной мере законодательством РФ в части защиты своих интересов от произвола юридической организации.
Kismet (Новосибирск) · 16.10.2012 14:51
Ответ:
Добрый день!
Ваше заявление на Частичное досрочное погашение (ЧДП) принято. ЧДП назначено на дату 19.11.2012 г.
С уважением,
Елена Станецкая
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за предоставление Вам некорректной информации о сумме ежемесячного платежа отличной от суммы, указанной в Графике платежей, выданном Вам после проведения по Договору частичного досрочного погашения задолженности. Банком предприняты все необходимые меры по синхронизации данных о сумме ежемесячного платежа во всех системах.
Повторно обращаем Ваше внимание на то, что на настоящий момент по Договорам, оформленным в рамках кредита на неотложные нужды, не возможно осуществить частичное досрочное погашение кредита с уменьшением суммы ежемесячного платежа и сохранением срока предоставления кредита.
Рассчитываем на Ваше понимание.
С Наступающим Вас Новым Годом!
С уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы расторгнуть договор Альфа банк (агент свой) Читать полностью
Обратился в А-банк дважды: обращение А24112521239 от 25.11.2024г. и А24112610884 от 26.11.2024г. и дважды получил о... Читать полностью
Добрый день/ Вопрос: почему на мои обращения CR-13804889 и user-580320137415 банк дает один и тот же ответ. В обяз... Читать полностью
Здравствуйте! Когда ждать ответ? По существу ответа не было! Читать полностью
Никуда ездить я не буду, я вас не просила открывать счёт. Закрывайте счёт, даю свое согласие на закрытие счета. Читать полностью
По какой причине отзыв не зачтён? Писала отзыв для Альфа-банка Читать полностью
Здравствуйте, что надо дополнить в отзыве? Пришло такое письмоДата есть, имя сотрудника есть, скрины прикрепила, за... Читать полностью
По кредитке Альфы 365 льготный период оплачен в день его окончания в 10-00 на карту в банкомате..(Банк увендомлял... Читать полностью
Здравствуйте, почему мой отзыв не зачтен??? Пыталась найти похожие вопросы, но не нашла Ваших ответов на них. Читать полностью
Карта была заблокирована по компрометации и банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,уже 2 месяца муча... Читать полностью