1
Уважаемый Валерий Курин! Спасибо за Ваш исчерпывающий ответ, но уж очень он похож на дежурную отписку. Я прекрасно осознаю, что во всем произошедшем со мной, виноват я сам. Но вот позиция банка, из вашего ответа… Получается банк не за что не отвечает. Прикрылись мошенники номером 900 — банку не интересно, воспользовались текстом автоответчика — банк не виноват. Я обратился в правоохранительные органы, но у них, к сожалению, недавно была реформа… Обращаясь в банк, я в первую очередь рассчитывал на заинтересованность банка в розыске мошенников, в заинтересованности банка защитить своего клиента и не дать мошенникам получить деньги. Но из вашего ответа получается, что все существующие правила направлены в пользу возможных мошенников, а не клиентов банка. Возможно я не прав, но это сотрудники Вашего банка, в приватных беседах, подтвердили что операцию перевода можно было заблокировать, пока деньги не были зачислены на счет получателя. Но они же сказали, что руководство банка идет на такой шаг крайне не охотно. Точно такой же ответ я получал и от сотрудников других банков. Но это уже не так важно. Теперь то уже поздно. Ответьте, где, у кого, каким образом я могу получить информацию о номере счета на который поступили мои деньги, кому он принадлежит? Как получить видеозапись (либо паспортные и адресные данные) тех лиц, которые получали деньги с данного счета? Я же со своей стороны, постараюсь свести дальнейшие взаимоотношения со Сбербанком к минимально необходимым, и уж тем более вряд ли рискну пользоваться всевозможными новыми услугами которые предлагает Ваш банк. Ведь вы же не несете ответственности, в случае каких-либо действий третьих лиц. Очень жаль, но мнение о Вашем банке, сложившееся в течении почти 20 лет, напрочь перечеркнуто одним случаем и тем как отнесся Банк к своему клиенту.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Как я уже писал, приостановка платежа до его исполнения возможна только по обычным переводам, не по банковским картам, тем более, что Вы самостоятельно перевели деньги мошенникам, а банк не может вмешиваться в договорные обязательства фазических лиц.
Отвечая на Ваши вопросы, в соответствии с Законом «О банковской тайне», банк не может сообщить Вам никакую информацию о получателе платежа, кроме данных, указанных в выписке по карте. Эти данные могут быти предоставлены правоохранительным органам по их запросу, куда я и рекомендую Вам обратиться с заявлением о мошенничестве. Расследование случаев мошенничества находится именно в их компетенции, а не в компетенции банка.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Такой вопрос, если заказать онлайн на сайте карту Сбербанка, то создаётся ли банковский счёт сразу после заказа, ил... Читать полностью
Хочу закрыть платежный счет и отозвать согласие обработки персональных данных, 25.11.2024 года в офисе банка мне п... Читать полностью
А что мне еще могут не выдать деньги с моего счета ? Читать полностью
Мария, вы считаете нормально отвечать три недели??? Читать полностью
То есть еще не факт что в офисе банка мне отдадут мои же деньги, правильно понимаю ??? Читать полностью
Добрый вечер! Была совершена покупка через Яндекс сплит. Никакой предупреждающей информации о комиссии в размере 45... Читать полностью
Круто получается участник сво / ветеран боевых действий не может пользоваться услугами банка, по раннее поданному о... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью
Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью
Заблокирован личный кабинет, не могу снять денежные средства, пишет что было заблокировано в цели безопасности и за... Читать полностью
Я очень довольна Альфа-Банком Читать полностью
Такой вопрос, если заказать онлайн на сайте карту Сбербанка, то создаётся ли банковский счёт сразу после заказа, ил... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, почему не зачтена отзыв от 08.11 Читать полностью
Хочу закрыть платежный счет и отозвать согласие обработки персональных данных, 25.11.2024 года в офисе банка мне п... Читать полностью
Можно удалить мой номер телефона из базы. 79952942165 Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать причину почему я не могу войти в свой банк по номеру 89803771414. Читать полностью
Здравствуйте, 23 сентября 2024 года прошло последнее судебное заседание и вынесено определение о списание моих кред... Читать полностью
Добрый день.12.11.24По адресу Петрозаводск,парковая 58.В банкомат сбербанка была пложена сумма на карту втб.Деньги... Читать полностью
Мой свекр не может отказаться от программы Авто эксперт. Направляли ЭМС доставку письма в компанию на расторжение д... Читать полностью