Список вопросов
Ответ дан

Добрый День! Меня Зовут Даниил! Вопрос в следующем! я с 22.12.12 по 25.12.12 отдыхал в Отеле Бредфорд…

11.01.2013 16:48
33

Добрый День! Меня Зовут Даниил!
Вопрос в следующем! я с 22.12.12 по 25.12.12 отдыхал в Отеле Бредфорд Париж! На сайте Букинг.ком Бронировал Отель! С карты Отель снял 159 евро за проживание первой ночи, по прибытию в Отель Администратор сказал что деньги сняли не они а букинг или банк и мне снова пришлось оплачивать картой все три дня проживания! прошло уже более 2х недель а деньги так и ни кто не вернул! кто все таки мог снять мои деньги и когда они вернуться! Где копать?

Добрый день.

В общем и целом это стандартная практика блокирования суммы при бронировании отеля и списания фактической суммы при чек-ауте из отеля. Если отель не отправит просьбу разблокировать сумму (что делается достаточно редко) — то Банк имеет возможность максимум через 7 календарных дней снять блокировку вручную, при этом через 30 календарных дней сумма разблокируется автоматически.

В нашем Банке мы снимаем такие блокировки в режиме реального времени — достаточно написать на почтовый ящик connect@tcsbank.ru либо в Интернет-банке в разделе «Связь с Банком».

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сормовское отделение № 6652 Сбербанка России, г.Н.Новгород. Карта "Маэстро". 14 мая 2012г.Терминал принял…

Сормовское отделение № 6652 Сбербанка России, г. Н. Новгород. Карта «Маэстро». 14... Читать полностью

17.05.2012 Вклады
Вопрос: обязан ли банк вернуть полностью всю сумму положенную мною в банковскую ячейку при отзыве…

Вопрос:обязан ли банк вернуть полностью всю сумму положенную мною в банковскую ячейку при отзыве лицензии? Или толь... Читать полностью

17.10.2013 Вклады
Доброе время суток, Артем. Вобщем то, по поводу запросов баланса по смс, я маханул). Не разобрался…

Доброе время суток, Артем.Вобщем то, по поводу запросов баланса по смс, я маханул). Не разобрался сразу. Пожелание... Читать полностью

23.06.2012 Вклады
Вопрос в следующем, имею в наличии 3 500 000, возможно ли разместить деньги по вкладам в 700 тысяч...

Вопрос в следующем, имею в наличии 3 500 000, возможно ли разместить деньги по вкладам в 700 тысяч рублей по р... Читать полностью

25.09.2014 Вклады
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я являюсь клиентом банка ТКС, имею вклад…

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я являюсь клиентом банка ТКС, имею вклад и дебетовую ка... Читать полностью

13.04.2013 Вклады
Здравствуйте,Сергей!у нас такой вопрос: по решению мирового судьи, судебного участка №2 города Рубцовска…

Здравствуйте,Сергей!у нас такой вопрос: по решению мирового судьи, судебного участка № 2 города Рубцовск... Читать полностью

20.12.2012 Вклады
Добрый день. Вправе ли банк понизить процентную ставку по вкладу на уже внесенные в период действия...

Добрый день. Вправе ли банк понизить процентную ставку по вкладу на уже внесенные в период действия предыдущей став... Читать полностью

06.07.2015 Вклады
Добрый день!! Планирует ли ваш банк открытие новый офисов в 2013 году и в каких городах?

Добрый день!! Планирует ли ваш банк открытие новый офисов в 2013 году и в каких городах? Читать полностью

10.01.2013 Вклады
Здравствуйте! Узнал о ликвидации Байкал-Банка (вкладчиком которого я являюсь), в том числе и в...

Здравствуйте! Узнал о ликвидации Байкал-Банка (вкладчиком которого я являюсь), в том числе и в Республике Крым. Куд... Читать полностью

21.08.2016 Вклады
Если становишься наследником прав на денежные средства внесенные в денежные вклады как можно их...

Если становишься наследником прав на денежные средства внесенные в денежные вклады как можно их получить? Читать полностью

25.01.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Ужасный сервис ипотеки
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли новости? Очень ждем. Читать полностью

как отписаться от услуг
Сбербанк

с карты снимают деньги как отменить Читать полностью

13.11.2024 Другое
Альфа банк ,свой в альфа
Альфа-Банк

Хочу расторгнуть договор в свой Альфе звонила горячюю лению мне сказали заходите профиль нажимайте кнопки расторгну... Читать полностью

13.11.2024 Другое
По старому номеру высвечивается мои ФИО
Сбербанк

Ситуация такая: был один номер телефона в Сбере, поменяла номер на другой. Так как первый номер пренадлежит моему с... Читать полностью

Как отключить страхование

Почему cred списывает деньги? Как отключить? Как вернуть деньги?  Читать полностью

Как снять арест в Тбанке
Т-Банк

Добрый день,в Т банке есть дебетовая карта,но на неё приставы наложили арест.Арест снят все вопросы улажены,но поче... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Что за списание cred arhangelsk rus?

Что за списание cred arhangelsk rus,ничего не оформляла. И их никак не найти ,даже не знаю кто это. Хочу отписаться... Читать полностью

Начислили комиссию!!!!5*10
Совкомбанк

НЕ УСПЕЛ вовремя потратить условие 5*10 (не потратил свои же, даже не деньги банка) и начислили комиссию в размере... Читать полностью

Здравствуйте. 13 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по сегодняшний день списать. Как прекратить это?
Сбербанк

Здравствуйте. 13 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пыта... Читать полностью

Блокировка карты СБ
Совкомбанк

Заблокировала СБ банка из за якобы большого перевода жене.фамилии одинаковые.теперь требуется присутствие супруги в... Читать полностью