Список вопросов
Ответ дан

Добрый День! Меня Зовут Даниил! Вопрос в следующем! я с 22.12.12 по 25.12.12 отдыхал в Отеле Бредфорд…

11.01.2013 16:48
33

Добрый День! Меня Зовут Даниил!
Вопрос в следующем! я с 22.12.12 по 25.12.12 отдыхал в Отеле Бредфорд Париж! На сайте Букинг.ком Бронировал Отель! С карты Отель снял 159 евро за проживание первой ночи, по прибытию в Отель Администратор сказал что деньги сняли не они а букинг или банк и мне снова пришлось оплачивать картой все три дня проживания! прошло уже более 2х недель а деньги так и ни кто не вернул! кто все таки мог снять мои деньги и когда они вернуться! Где копать?

Добрый день.

В общем и целом это стандартная практика блокирования суммы при бронировании отеля и списания фактической суммы при чек-ауте из отеля. Если отель не отправит просьбу разблокировать сумму (что делается достаточно редко) — то Банк имеет возможность максимум через 7 календарных дней снять блокировку вручную, при этом через 30 календарных дней сумма разблокируется автоматически.

В нашем Банке мы снимаем такие блокировки в режиме реального времени — достаточно написать на почтовый ящик connect@tcsbank.ru либо в Интернет-банке в разделе «Связь с Банком».

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Что нужно и возможно ли открыть вклад на другого человека? Когда я обратился с такой...

Здравствуйте. Что нужно и возможно ли открыть вклад на другого человека? Когда я обратился с такой просьбой —... Читать полностью

07.06.2014 Вклады
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как я могу он-лайн купить валюту на сайте banki.ru или на сайте...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как я могу он-лайн купить валюту на сайте banki.ru или на сайте какого-либо банк... Читать полностью

09.03.2017 Вклады
Здравствуйте, у меня есть брат который набрал кредиты в разных банках,но их не платит. Во всех...

Здравствуйте, у меня есть брат который набрал кредиты в разных банках,но их не платит. Во всех банках мне помогли р... Читать полностью

17.08.2014 Вклады
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в каких банках можно обналичить чек американского банка на...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в каких банках можно обналичить чек американского банка на небольшую сумму? Читать полностью

07.03.2017 Вклады
добрый день. в вашем банке открыт картсчет, где я могу посмотреть движение по счету за период 3-6 месяцев?

добрый день.в вашем банке открыт картсчет, где я могу посмотреть движение по счету за период 3—6 месяцев? Читать полностью

01.12.2012 Вклады
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно мне узнать или можете вы узнать сами.
мне написали...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно мне узнать или можете вы узнать сами.мне написали что на мое имя и фа... Читать полностью

27.04.2014 Вклады
Здравствуйте! Почему в ТКСбанке так сложно открыть вклад? Нужно несколько дней ждать документы, затем…

Здравствуйте! Почему в ТКСбанке так сложно открыть вклад? Нужно несколько дней ждать документы, затем бегать по Мос... Читать полностью

11.11.2013 Вклады
Помогите решить проблему! 25.12.2011 на сайте заполнили заявку на вклад. При оформлении, возможно, одна…

Помогите решить проблему!25.12.2011 на сайте заполнили заявку на вклад. При оформлении, возможно, одна цифра паспор... Читать полностью

12.01.2012 Вклады
Два вопроса по Смарт-вкладу, пожалуйста. 1) Открыт вклад (подписан договор) под 11% 10 декабря 2011…

Два вопроса по Смарт-вкладу, пожалуйста.1) Открыт вклад (подписан договор) под 11% 10 декабря 2011 г. (заявка... Читать полностью

10.12.2011 Вклады
Здравствуйте, может ли действующий клиент уже имеющий дебетовую карту и вклады открытые через...

Здравствуйте, может ли действующий клиент уже имеющий дебетовую карту и вклады открытые через Интернет-банк, открыт... Читать полностью

19.11.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
По кредитной карте.
Альфа-Банк

10Добрый день. Ситуация с Альфа банком. Есть кредитная карта на 600 т.р, потрачено около 500т.р. исправно плачу по... Читать полностью

30.12.2024 Другое
Сняли с пенсионной карты МИР 150 рублей за обслуживание
Сбербанк

19 декабря 2024 года с пенсионной карты МИР сняли 150 рублей за обслуживание Читать полностью

30.12.2024 Другое
Вознаграждение за покупку осаго

Здравствуйте, а где мое вознаграждение за покупку осаго? 2500р на озон  Читать полностью

Не пришел полис ОСАГО, на электронную почту.

28.12.2024 мной был оформлен и оплачен, через сайт Банки. Ру полис ОСАГО, СК Гелиос. До сих пор, не пришел полис О... Читать полностью

Перенес платежа по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте. Была просрочка платежа по кредиту, после этого услуга Перенос платежа стала не доступна по нему. Возм... Читать полностью

30.12.2024 Другое
Проценты по в кладу

ВТБ. Накопительный счет открывал под 22%. В итоге выплачивают 11%. Мошенники Читать полностью

Сбербанк не выдает деньги по наследству
Сбербанк

Вариант с получением наличных нас вполне устраивает, но как где и конкретно когда нам их получитьСообщите точную да... Читать полностью

Оставить пенсионеров без денег на праздники - это нормальная практика?
Совкомбанк

Начитались хвалебных отзывов. Перевели себе из Райффайзена с собственного счёта деньги. Хотели воспользоваться карт... Читать полностью

не принят полис страхования недвижимости
Сбербанк

23 декабря 2024 года загрузил на проверку. не принят полис страхования недвижимости, квитанция не загружена. в зака... Читать полностью

Поздравляю с новым годом
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня нет не каких вопросов и проблем, если честно по человечески просто хотел пожелать вам с новым... Читать полностью