❓ Вопрос к сотрудникам банка. 20 января сего года, находясь в торговом центре "Мега-Теплый Стан" мною был…

Список вопросов

Ответ дан

Вопрос к сотрудникам банка. 20 января сего года, находясь в торговом центре "Мега-Теплый Стан" мною был…

Иные вопросы

28.01.2013 14:36

Автор

Гость

Москва

Вопрос к сотрудникам банка. 20 января сего года, находясь в торговом центре «Мега-Теплый Стан» мною был посещен офис Джи Мани Банк, подано заявление на кредит (операционист Дмитрий) собственно к нему никаких вопросов, все было корректно.
Я предоставил;
паспорт
карту другого банка
полис ОМС
пенсионное
НДФЛ
Справку в свободной форме

Дмитрий все отсканировал, заполнили анкету, через час он перезвонил мне на сотовый и при возможности просил подойти, поскольку я находился все еще в МЕГЕ, я зашёл. Он мне обьявил вердикт что предварительное решение «карта на 50.000 под 49%». на данное предложение я не согласился.
теперь мне приходят смс из банка следующего содержания " Вам необходимо предоставить дополнительные документы для принятия положительного решения в течении …. дней»
Поскольку по телефонам банка дозвонится не возможно в принципе, а ехать специально в ТЦ МЕГА не удобно, задаю вопрос здесь.
Я вроде предоставил все документы при подаче заявки, операционист их отсканировал, служба безопасности везде прозвонила после чего мне было озвучено решение по карте. В чем смысл — " Вам необходимо предоставить дополнительные документы для принятия положительного решения в течении …. дней», когда решение уже было принято, документы подавались офф-лайн и в оригиналах? И вроде как полный пакет? Вобщем я так и не понял, одобрен кредит, или нет. Я понимаю когда онлайн подают заявления и решение ПРЕДодобренное, а окончательное принимается по факту предоставления документов, здесь же заявление в офисе и все документы в оригинале-а в смс пишут о дополнительных документах- и опять отправим на рассмотрение. Слегка путанная ситуация.
Прошу пояснить данную ситуацию.
Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый Автор!

Ответ на Ваш вопрос предоставлен в народном рейтинге http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4492454

Эксперт

Лигай Евгения

специалист по социальным медиа управления внешних связей и коммуникаций ДжиИ Мани Банка

Задать вопрос