3
03 февраля 2013 г. истекает срок моего депозита, открытого в долларах США в операционном офисе «Автозаводский» (г. Москва) 02 февраля 2012 г. Поскольку 03 февраля — воскресенье (кстати, по субботам отделение работает), был уверен, что 04 февраля 2013 г. получу свои деньги с процентами. Ведь в Договоре с Банком чёрным по белому написано:
«4.2. БАНК обязуется:
4.2.2. Выдать сумму вклада по требованию ВКЛАДЧИКА в день истечения срока вклада — 03 февраля 2013 г. Если день истечения срока вклада выпадает на нерабочий день, днём истечения срока вклада считается ближайший следующий за ним рабочий день. Под «рабочим днем» в настоящем договоре понимается день, в который отделение Банка осуществляет операционную деятельность в соответствии с действующим операционным календарем для города, в котором расположено данное отделение Банка. Под «нерабочим днем» понимается любой другой день, не относящийся к «рабочему дню»».
Но не
«5.8. При досрочном востребовании вклада или его части в срок, указанный в п. 4.2.4. настоящего Договора, при закрытии вклада и получении денежных средств в срок, указанный в п. 4.2.2. настоящего Договора, при востребовании вклада по истечении срока, указанного в п. 4.2.2. настоящего Договора, БАНК рекомендует ВКЛАДЧИКУ предварительно заказывать денежные средства…»
Сегодня, 01 февраля 2013 г., звоню в Банк, уведомить, что 04 февраля, в понедельник, приду за своими деньгами. В ответ слышу, что, поскольку депозит — в долларах США, то я должен предупредить о своём желании забрать свои деньги за три рабочих дня, причём независимо от суммы вклада (в Договоре указано, что при превышении суммы в 10 тыс. долл. США), а поскольку позвонил я во второй половине дня (в 14—50) и суббота не считается рабочим днём, несмотря на то что отделение, как я уже отметил выше, работает, деньги я могу заказать не ранее чем на четверг, 07 февраля. Никакие мои аргументы (в частности, то, что согласно 4.2. Банк обязуется выдать мне деньги в установленный срок, а согласно 5.8. рекомендует (не обязывает!) заказать деньги), сотрудницей Банка во внимание приняты не были.
А
Добрый день! В соответствии с Договором срочного вклада Банк рекомендует предварительно заказывать денежные средства при закрытии вклада не позднее чем за 3 рабочих дня до планируемой даты получения денежных средств. При этом вкладчик может обратиться в любой офис филиала Банка, в котором открыт вклад, в дату закрытия вклада для получения средств, при наличии в кассе достаточной суммы денежные средства будут выданы и без предварительного заказа. Рекомендуем Вам обратиться в офис Банка за получением денежных средств в дату, на котороую оформлен заказ, с целью избежания траты Вашего времени.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью
за что мне заблокировали счет 161? я писал вам в тех поддержку на неделе этой и спрашивал нету ли ее у меня, потому... Читать полностью
Если я хочу открыть вклады в неск банках, то как деньги перевести на вклады и как потом прибыль снимать с вкладов? Читать полностью
Добрый день! уже целую неделю хожу по филиалам банка в Москве, пишу в чат мобильного банка и звоню по 2 часа на гор... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу завести деньги на банки.ру? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
Добрый день!В связи с ограничением количества символов на данном ресурсе, я опущу подробности, связанные с неудовле... Читать полностью