16
Добрый день, Валерий!
на ваш ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=4516608
хочу дополнить следующее:
1. это единственный ответ (никто до сих пор не сообщает о происходящем обещанными смс).
2. у одной нашей сотрудницы точно также не вернули 3000руб. (и судя по отзывам других людей, редко тоже возвращаются деньги) т. е. практикуется не возвращать деньги? инкассация и банк в сговоре и не отдает деньги клиентам по причине, что якобы лишних денег не обнаружено или камера не работает?
3. сегодня в банкомате уже обнаружила, что номера на банкоматах появились! а в пятницу его не было, когда девушка из службы спрашивала.
я уже не знаю чему верить? почему 5—14дней? я же должна улететь через 5 дней! потому что сдать билеты — я теряю часть суммы за билеты (15—20 тыс) и плюс почти 10 тыс руб за 4хчел за визы, которые в любом случае не возвращаются.
где хоть какие то гарантии? кто мне возместит ущерб? я уже начинаю нервничать!!!
подготовлю пока претензию по снятию с банка процентов за использование моих денег и заявление в прокуратуру, потому что искать деньги 5—14дней это очень долго. инкассация наверняка каждый день или через день.
есть вероятность что к пятнице просто напросто «перегреюсь» и боже упаси — загремлю с давлением в больницу! дети в итоге останутся и без денег и без матери!
Добрый день, уважаемая Елена!
На самом деле, инкассация проводится значительно реже, чем Вы считаете, но могу заметить, что информация во втором пункте Вашего вопроса категорически не соответствует действительности — банк всегда находится на стороне клиента и, при необходимости, для подтверждения факста спорной операции проверят каждую мелочь, включая видеозаписи с банкомата и ближайших камер наблюдения.
Вы можете уточнить номер Вашего заявления, чтобы иметь возможность его отслеживать, обратившись в службу помощи банка и сообщив Ваши ФИО и другую информацию, которая поможет в розыске номера Вашего заявления. После этого Вы можете спокойно выезжать, по результатам рассмотрения заявления и после подтверждения сбоя в работе банкомата, деньги будут зачислены на Вашу карту.
К сожалению, без номера Вашего заявления или полных ФИО и места проведения операции (можно написать в скрытой информации для банка), я не смогу проверить статус зяавления. Возможно, оно уже было рассмотрено.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовалс... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Я получил уведомление о блокировке карты по п. 14 ст.7 ФЗ-. Планирую продавать квартиру и переезд,с связи счем расп... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
Из-за задержки доставки товара на озон случайно пропустила срок оплаты рассрочки. Случайно увидела на следующий ден... Читать полностью
Не так,зачем оправдываетесь?!проверьте внимательнее,то что снимали именно с тех карт,кому я когда то переводила!!! ... Читать полностью
Здравствуйте. Феврале я брала кредит ВТБ банк, хотела только 200 тыс, они мне навязали свою пониженная ставка, полу... Читать полностью
Я 09.03.2025 совершил покупку по карте «Халва» в Ozon в рассрочку с действующей подпиской (пробный период) и с прим... Читать полностью
Приветствую , для начала хотелось бы узнать причину блокировки , картой пользовался я сам лично , 24 декабря 2024 г... Читать полностью
Я давно пользуюсь приложение "банки.ру" пригласив своих двух друзей по реферальной ссылке, за одного друга мне так... Читать полностью
Добрый день! Стал несчастным обладателем 161ФЗ (если кратко - выводил деньги с букмекерской конторы, пришел перевод... Читать полностью
Не могу восстановить пароль от Сбербанка онлайн, тк карту потерял. Можете ли вы мне продиктовать номер моей карты?... Читать полностью
Мне поставили ограничения но я готова предоставить документы и меня просили их предоставить но я не понимала какие... Читать полностью