14
Добрый день, Валерий!
на ваш ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=4516608
хочу дополнить следующее:
1. это единственный ответ (никто до сих пор не сообщает о происходящем обещанными смс).
2. у одной нашей сотрудницы точно также не вернули 3000руб. (и судя по отзывам других людей, редко тоже возвращаются деньги) т. е. практикуется не возвращать деньги? инкассация и банк в сговоре и не отдает деньги клиентам по причине, что якобы лишних денег не обнаружено или камера не работает?
3. сегодня в банкомате уже обнаружила, что номера на банкоматах появились! а в пятницу его не было, когда девушка из службы спрашивала.
я уже не знаю чему верить? почему 5—14дней? я же должна улететь через 5 дней! потому что сдать билеты — я теряю часть суммы за билеты (15—20 тыс) и плюс почти 10 тыс руб за 4хчел за визы, которые в любом случае не возвращаются.
где хоть какие то гарантии? кто мне возместит ущерб? я уже начинаю нервничать!!!
подготовлю пока претензию по снятию с банка процентов за использование моих денег и заявление в прокуратуру, потому что искать деньги 5—14дней это очень долго. инкассация наверняка каждый день или через день.
есть вероятность что к пятнице просто напросто «перегреюсь» и боже упаси — загремлю с давлением в больницу! дети в итоге останутся и без денег и без матери!
Добрый день, уважаемая Елена!
На самом деле, инкассация проводится значительно реже, чем Вы считаете, но могу заметить, что информация во втором пункте Вашего вопроса категорически не соответствует действительности — банк всегда находится на стороне клиента и, при необходимости, для подтверждения факста спорной операции проверят каждую мелочь, включая видеозаписи с банкомата и ближайших камер наблюдения.
Вы можете уточнить номер Вашего заявления, чтобы иметь возможность его отслеживать, обратившись в службу помощи банка и сообщив Ваши ФИО и другую информацию, которая поможет в розыске номера Вашего заявления. После этого Вы можете спокойно выезжать, по результатам рассмотрения заявления и после подтверждения сбоя в работе банкомата, деньги будут зачислены на Вашу карту.
К сожалению, без номера Вашего заявления или полных ФИО и места проведения операции (можно написать в скрытой информации для банка), я не смогу проверить статус зяавления. Возможно, оно уже было рассмотрено.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью
Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью
08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью
В марте 2024 года в офисе банка написала заявление о предоставлении кредитных каникул, заявление сотрудник принял,... Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью