3
Обращаюсь к Вам с просьбой оказать помощь в разрешении следующей ситуации. 4 февраля 2013 года увидел запись в on-line bank Сбербанка России, что карточка Visa classic, принадлежащая мне, заблокирована. Мой интерес к просмотру обоснован тем, что завтра я должен был в режиме on-line bank Сбербанка России получить свою пенсию, находясь на территории Украины по уходу за своей мамой, участницей Великой Отечественной войны. Сбербанк обосновывает блокировку карты тем, что Украину теперь отнесли к зоне повышенного финансового риска, и требует перевыпустить карту. Общение происходило с сотрудником Сбербанка РФ в Москве, «Людмила», личный номер 74483. Действовавшая карта была выпущена в июне 2012 года. Однако,о какой угрозе может идти речь? На карту Visa деньги не поступают из внешних источников, а переводятся лично мною из карт внутреннего пользования России. Таким образом, постороннего доступа к деньгам на карте быть не может. Деньги снимаются мной с карты Visa сразу после их перевода (5—10 минут). Таким образом, по воле Банка остался без средств к существованию на территории иностранного государства. Организация перевыпуска карты потребует от меня: 1). Получение доверенности в Консульстве РФ в Украине (не менее одного месяца, при этом консульский сбор 50 долларов! . 2) Отправку доверенности в г. Иркутск по месту ее выдачи и получение карты обратно (не менее месяца). При всех возможных рисках её потери в пути. Вариант перевыпуска при личном обращении в Сбербанк на территории России окажется короче дней на 14. Тем более, что Сбербанк по своему усмотрению может опять захотеть заблокировать уже новую карту. Денег на поездку в Россию не имею, так как Сбербанк лишил меня права получить мою пенсию.
Не понимаю, зачем Сбербанк РФ вообще выдал мне карту Visa, если я не могу воспользоваться ей за рубежом? Я — пенсионер МВД России, не могу снять свои же деньги, чтобы даже купить лекарства!
Предлагаю, карточку Visa classic разблокировать, т. к. не содержит и потенциально не может содержать финансовых средств, представляющих экономический интерес для правонарушений.
С уважением, Киселёв Юрий Викторович.
Добрый день, уважаемый Юрий Викторович!
Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете произошедшее, Ваши данные и реквизиты карты в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы сотрудники нашей службы смогли разобраться в причинах произошедшего и помочь Вам найти возможные выходы из сложившейся ситуации.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовалс... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Я получил уведомление о блокировке карты по п. 14 ст.7 ФЗ-. Планирую продавать квартиру и переезд,с связи счем расп... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
Из-за задержки доставки товара на озон случайно пропустила срок оплаты рассрочки. Случайно увидела на следующий ден... Читать полностью
Не так,зачем оправдываетесь?!проверьте внимательнее,то что снимали именно с тех карт,кому я когда то переводила!!! ... Читать полностью
Здравствуйте. Феврале я брала кредит ВТБ банк, хотела только 200 тыс, они мне навязали свою пониженная ставка, полу... Читать полностью
Я 09.03.2025 совершил покупку по карте «Халва» в Ozon в рассрочку с действующей подпиской (пробный период) и с прим... Читать полностью
Приветствую , для начала хотелось бы узнать причину блокировки , картой пользовался я сам лично , 24 декабря 2024 г... Читать полностью
Я давно пользуюсь приложение "банки.ру" пригласив своих двух друзей по реферальной ссылке, за одного друга мне так... Читать полностью
Добрый день! Стал несчастным обладателем 161ФЗ (если кратко - выводил деньги с букмекерской конторы, пришел перевод... Читать полностью
Не могу восстановить пароль от Сбербанка онлайн, тк карту потерял. Можете ли вы мне продиктовать номер моей карты?... Читать полностью
Мне поставили ограничения но я готова предоставить документы и меня просили их предоставить но я не понимала какие... Читать полностью