2
Обращаюсь к Вам с просьбой оказать помощь в разрешении следующей ситуации. 4 февраля 2013 года увидел запись в on-line bank Сбербанка России, что карточка Visa classic, принадлежащая мне, заблокирована. Мой интерес к просмотру обоснован тем, что завтра я должен был в режиме on-line bank Сбербанка России получить свою пенсию, находясь на территории Украины по уходу за своей мамой, участницей Великой Отечественной войны. Сбербанк обосновывает блокировку карты тем, что Украину теперь отнесли к зоне повышенного финансового риска, и требует перевыпустить карту. Общение происходило с сотрудником Сбербанка РФ в Москве, «Людмила», личный номер 74483. Действовавшая карта была выпущена в июне 2012 года. Однако,о какой угрозе может идти речь? На карту Visa деньги не поступают из внешних источников, а переводятся лично мною из карт внутреннего пользования России. Таким образом, постороннего доступа к деньгам на карте быть не может. Деньги снимаются мной с карты Visa сразу после их перевода (5—10 минут). Таким образом, по воле Банка остался без средств к существованию на территории иностранного государства. Организация перевыпуска карты потребует от меня: 1). Получение доверенности в Консульстве РФ в Украине (не менее одного месяца, при этом консульский сбор 50 долларов! . 2) Отправку доверенности в г. Иркутск по месту ее выдачи и получение карты обратно (не менее месяца). При всех возможных рисках её потери в пути. Вариант перевыпуска при личном обращении в Сбербанк на территории России окажется короче дней на 14. Тем более, что Сбербанк по своему усмотрению может опять захотеть заблокировать уже новую карту. Денег на поездку в Россию не имею, так как Сбербанк лишил меня права получить мою пенсию.
Не понимаю, зачем Сбербанк РФ вообще выдал мне карту Visa, если я не могу воспользоваться ей за рубежом? Я — пенсионер МВД России, не могу снять свои же деньги, чтобы даже купить лекарства!
Предлагаю, карточку Visa classic разблокировать, т. к. не содержит и потенциально не может содержать финансовых средств, представляющих экономический интерес для правонарушений.
С уважением, Киселёв Юрий Викторович.
Добрый день, уважаемый Юрий Викторович!
Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете произошедшее, Ваши данные и реквизиты карты в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы сотрудники нашей службы смогли разобраться в причинах произошедшего и помочь Вам найти возможные выходы из сложившейся ситуации.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью
Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью
08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью
В марте 2024 года в офисе банка написала заявление о предоставлении кредитных каникул, заявление сотрудник принял,... Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью