4
Здравствуйте! Я не любитель писать такого рода письма, просто не могу понять как так получается? Суть такова. Я являюсь клиентом Сбербанка с 2006 г., неоднократно кредитовался только в Сбербанке, имею действующий кредит с октября 2012 г., в других стороних коммерческих банках я кредитов не имею и не обращался за кредитами. Организация, в которой я работаю стоит на РКО в Сбербанке, так же получаю пенсию на карту Сбербанка. Мне 58 лет. В январе 2013 г. решил купить себе новый автомобиль, пришел в автосалон выбрал себе автомобиль (хотел оформить автокредит, на первоначальный взнос у меня были денежные средства), но сотрудники автосалона предложили мне хорошую скидку при условии расчета наличными. Я согласился, составил предварительный договор, внес задаток и, собрав необходимые документы, пошел оформлять потребительский кредит в Сбербанк. Кредитный инспектор приняв у меня документы, расчетал, что з. п. и пенсии мне вполне хватает для обслуживания кредитов и принил мою заявку, тем более я хотел произвести частичное дострочное гашение кредита, после продажи старого автомобиля.
И тут началось, заявку на кредит я отдал 01.02.2013 г. в 12—00 по Московскому времени. 01.02-тишина, 02.02 -тишина, 03.02 -тишина, 04.02 — тишина, вечером 04.02. звоню кредитному инспектору и спрашиваю, как дела с заявкой, на что мне ответели, что решения нет, и это согласно Вашей рекламы в течении 2 часов, ладно. 05.02 мне позвонил кредитный инспектор и сказал, что необходимо прийти и перефотографироваться??? я пришел меня сфотографировали и снова тишина. И самое интересное, что 06.02. мне звонят и говорят, что в кредите мне отказано, без объяснения причины. У меня пропал дар речи, как так, я уважаемый человек в городе, положительный клиент Сбербанка, имею хороший постоянный доход, а тут вот как. Да и что мне отказали не главное, зачем было меня мурыжить 4 рабочих дня, 6 календарных??? судя по Вашей рекламе таких сроков рассмотрения потребительского кредита нет??? Из этого, сделка сорвана, так как у меня просто не хватило времени, что бы подать заявку в другой коммерческий банк, за что Вам огромное СПАСИБО, понадеялся.
P. S. Уважаемые эксперты, огромная просьба, не хотелось бы получать Выши шаблонные ответы, а просто ответить на два вопроса: почему моя заявка рассматривалась в такие сроки? и чем я провенился перед Сбербанком в течении 3 месяцев? А то напрашивается вывод, о предвзятом ко мне отношении со стороны Сбербанка и главное в безосновательном отказе.
Добрый день, уважаемый Виктор!
В первую очередь, хочу выразить сожаление, что банк отказал Вам в кредите. Хочется отметить, что отказ может быть вызван множеством различных факторов. При рассмотрении кредитной заявки банком учитывается Ваша платёжеспособность, материальное положение, кредитная история не только в Сбербанке, но и в других финансово-кредитных учреждениях, состав семьи и многое другое. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем Вы также получите отказ. Вы можете попробовать повторно подать документы на кредит через два месяца после получения отказа.
В любом случае, я полностью понимаю Ваше разочарование. Повлиять на решение по кредиту я не в силах, как и узнать причину отказа.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью