1
При закрытии вклада у моей супруги возник дебет −99руб. на карточке за обслуживание (п.8.3 Тарифов «Смарт счет), причем по времени эта сумма была списана раньше чем списаны средства с карты для закрытия счета и проценты по вкладу. Все операции были оговорены с операционистом заранее (за день), о возможной задолженности никто не предупредил.
У меня в ближайшее время заканчивается вклад в Вашем Банке, подскажите пожалуйста методику выдачи распоряжений и инструкций вашему банку, что бы у меня не возникла аналогичная ситуация с дебетом в 99 руб. (п.8.3 Тарифов «Смарт счет») Основная часть средств будет переводится безналичным путем на мой счет в другом банке, остальные средства будут сниматься с карточного счета в тот же день. Пластиковой карточкой вашего банка пользоваться в дальнейшем не планирую.
Добрый день.
В подобной ситуации необходимо уточнить у специалиста дату списания платы за обслуживание по картсчету либо проверить ее в Интернет-банке — это дата совершения первой операции по картсчету. Списание платы, это достаточно подробно описано в тарифе, связано с 2-мя событиями — этой датой и наличием вклада на сумму более минимальной. В дату (у Вашей супруги это 16 число каждого месяца) проверяется наличие вклада, и если его нет — инициируется списание платы, если есть — списание платы не производится.
В Вашем случае эта дата — 23 число каждого месяца. Вклад завершается 19 числа, и у Вас будет 4 календарных дня на обнуление счета — рекомендую всю сумму вклада направить межбанковским переводом, который обрабатывается в день его совершения. После обнуления достаточно обратиться в Центр обслуживания клиентов и сообщить о желании закрыть дебетовую карту.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Я - вкладчик ТКС. Скоро мой вклад заканчивается и я планирую разместить распоряжение...
Доброе утро,Я — вкладчик ТКС. Скоро мой вклад заканчивается и я планирую разместить распоряжение на перевод д... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу выразить благодарность банку Тиньков Кредитные Системы за отличную работу.Я вкладчик банка с 11.2... Читать полностью
можно ли гражданину Украины,сделать кару Сбербанка России в Москве?,если да,то какие нужны для этого документы? Читать полностью
Открыла вклад под 20% годовых. По условиям банка, при закрытии вклада до истечения 31 дня доход начисляется по став... Читать полностью
Прошу дать разъяснение по поводу образовавшейся просрочки по кредитной карте . Срок...
Добрый день!Прошу дать разъяснение по поводу образовавшейся просрочки по кредитной карте. Срок действия карты закон... Читать полностью
Планирует ли банк поднять проценты по вкладам? 14% с учетом ставки рефинансирования в 17%, как-то маловато…... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, обязательно ли в тексте договора должен быть пункт о том, что процентная ставка не может из... Читать полностью
Здравствуйте, оформила кредитную карту Вашего банка, не справилась с оплатой, Прошу разрешить реструктуризацию не с... Читать полностью
Вечер добрый,был сделан перевод денежных средств от юридического лица на валютный счёт 21 августа 2019,деньги до си... Читать полностью
Пожалуйста, скорректируйте набор специальных предложений по...
Добрый день!Пожалуйста, скорректируйте набор специальных предложений по вкладам.https://www.banki.ru/specials/?sour... Читать полностью
Первое обращениеhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/646326/Я уже занимаюсь разблокировкой, воп... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, почему ваш отдел кибербезопасносности блокирует на месяц все счета и карты клие... Читать полностью
2 моих обращения непосредственно в банке получили формлаьные отписки в духе "Мы не оповещаем об окончании льготного... Читать полностью
Хочу отключить смс уведомления в кредитном договоре Читать полностью
Куда делись из моего Кошелька на Банки ру 992 рубля остатка средств после закрытия вклада в банке Дом РФ 23 сентябр... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11741709/ - прошу отзыв удалить Читать полностью
Закончился вклад, пришли проценты, прошла автоматическая пролонгация. При попытке закрытия вклада и перевода на ка... Читать полностью
Альфа Карта у меня заблокировали что мне сделать вы можете помагать???? Читать полностью
Здравствуйте.26.09.2024 была совершена покупка на сумму 5840р в клинике "Семейный доктор" по адресу Москва, ул. 1-я... Читать полностью
Подскажите, куда обращяться по поводу кражи сотрудниками Сбербанка средств с пенсионной карты. 19.09.2024 , наканун... Читать полностью