0
Здравствуйте. Шабонова Саргылана Васильевна. В конце ноября 2012 года я созвонилась с операторов банка и попросила назвать мне сумму, необходимую для полного закрытия кредитной карточки. 29 ноября 2012 года я внесла названую мне сумму полностью и в указанный срок. тем не менее мне на следующий месяц опять выставили проценты. Я обратилась с заявлением в филиал банка Траст в городе Якутске и стала ждать результатов. До сих пор я не получила ответа,зато мне исправно приходят смс с суммами,которые я должна оплачивать. 20 февраля 2013 года я опять внесла сумму, УКАЗАННУЮ МНЕ ОПЕРАТОРОМ БАНКА для полного погашения и опять в указанный мне срок. 24 февраля я на всякий случай перезвонила в банк,где один оператор сказал мне сумму долга свыше 4000 рублей, второй оператор назвал мне сумму свыше 3000 рублей. Когда это закончится, каким образом ваши операторы называют мне в одно и то же время различные суммы и почему я
Добрый день! 1) В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитных карт НБ «ТРАСТ» (ОАО) с льготным периодом кредитования начисленные за расчетный период проценты по кредиту выставляются к оплате платежном периоде, следующем за расчетным. В связи с этим 29.11.2012 г. сотрудник горячей линии озвучил Вам сумму задолженности без учета суммы процентов, начисленных за период с 21.11.2012 г. по 29.11.2012 г., и выставленных к оплате 20.12.2012 г. В связи с этим 29.11.2012 г. задолженность по карте не погашена Вами полностью; 2) ответ на Ваше заявление от 21.12.2012 г. Вы могли получить в офисе Банка с 28.12.2012 г.; 3) 18.02.2013 г. сотрудник горячей линии Вас проконсультировал о сумме полной задолженности по карте без учета суммы расходных операций, совершенных Вами 15.02.2013 г. (на момент обращения сумма операции не была списана со счета карты), а также проценты, начисленные на сумму основного долга, и не выставленные к оплате; 4) считаем, что сотрудники горячей линии должны были проконсультировать Вас о порядке начисления и погашения процентов. В связи с этим принято решение по возврату на счет карты денежных средств, списанных в счет погашения процентов, комиссии, штрафов, начисленных после 29.11.2012 г. На настоящий момент Банком проводятся мероприятия по корректировке задолженности; 5) 19.02.2013 г. через кассу Банка для пополнения счета карты Вы внесли сумму денежных средств в размере 3 020,00 руб., что подтверждается чеком, на котором Вы поставили подпись.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
До 2019 года я пользовалась услугами кредитной карты Тинькофф. Далее данные услуги стали не актуальны. Карта была д... Читать полностью
Как узнать выложили ли мой отзыв о банке, в каком разделе могу его увидеть? Читать полностью
Наверное вы сбили модераторов с толку своим роботовым комментарием моего отзыва. Робот видимо отзыв не читал, а вы... Читать полностью
получилось так,что вы подключили услугу без соглашения пользователя Читать полностью
Брала кредит в халве ,пришло смс от айтинова что кредит подтвержден,через месяц пришло сообщение что сумма долга 41... Читать полностью