1
Здравствуйте. Шабонова Саргылана Васильевна. В конце ноября 2012 года я созвонилась с операторов банка и попросила назвать мне сумму, необходимую для полного закрытия кредитной карточки. 29 ноября 2012 года я внесла названую мне сумму полностью и в указанный срок. тем не менее мне на следующий месяц опять выставили проценты. Я обратилась с заявлением в филиал банка Траст в городе Якутске и стала ждать результатов. До сих пор я не получила ответа,зато мне исправно приходят смс с суммами,которые я должна оплачивать. 20 февраля 2013 года я опять внесла сумму, УКАЗАННУЮ МНЕ ОПЕРАТОРОМ БАНКА для полного погашения и опять в указанный мне срок. 24 февраля я на всякий случай перезвонила в банк,где один оператор сказал мне сумму долга свыше 4000 рублей, второй оператор назвал мне сумму свыше 3000 рублей. Когда это закончится, каким образом ваши операторы называют мне в одно и то же время различные суммы и почему я
Добрый день! 1) В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитных карт НБ «ТРАСТ» (ОАО) с льготным периодом кредитования начисленные за расчетный период проценты по кредиту выставляются к оплате платежном периоде, следующем за расчетным. В связи с этим 29.11.2012 г. сотрудник горячей линии озвучил Вам сумму задолженности без учета суммы процентов, начисленных за период с 21.11.2012 г. по 29.11.2012 г., и выставленных к оплате 20.12.2012 г. В связи с этим 29.11.2012 г. задолженность по карте не погашена Вами полностью; 2) ответ на Ваше заявление от 21.12.2012 г. Вы могли получить в офисе Банка с 28.12.2012 г.; 3) 18.02.2013 г. сотрудник горячей линии Вас проконсультировал о сумме полной задолженности по карте без учета суммы расходных операций, совершенных Вами 15.02.2013 г. (на момент обращения сумма операции не была списана со счета карты), а также проценты, начисленные на сумму основного долга, и не выставленные к оплате; 4) считаем, что сотрудники горячей линии должны были проконсультировать Вас о порядке начисления и погашения процентов. В связи с этим принято решение по возврату на счет карты денежных средств, списанных в счет погашения процентов, комиссии, штрафов, начисленных после 29.11.2012 г. На настоящий момент Банком проводятся мероприятия по корректировке задолженности; 5) 19.02.2013 г. через кассу Банка для пополнения счета карты Вы внесли сумму денежных средств в размере 3 020,00 руб., что подтверждается чеком, на котором Вы поставили подпись.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
как бонусы вывести на карту? Читать полностью
осаго бонусы Читать полностью
Каждый раз блокируют ВСЕ переводы!Раньше хотя бы подтверждала через звонок по телефону!Вчера всё подтвердила,ответи... Читать полностью
100000 денег одобрят мне Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Т.е. вы мне хотите сказать, что без решения суда, можете просто прекратить доступ к моим денежным средствам? На осн... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
Меня не устраивает ответ, который я и так уже два года получаю!!! Читать полностью
Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью