11
Уважаемые представители Сбербанка,
хочу обратить Ваше внимание на случай мошенничества с кредитной картой, который произошел в процессе выпуска дополнительной кредитной карты клиенту банка, имеющего зарплатный счет. Подробности ситуации изложены в моей претензии от 14.02.13, которая зарегистрирована под номером 000107-2013-027020. Обстоятельства дела таковы. Летом 2012 года в доп. офисе 483 сотрудник Сбербанка предложил мне оформить кредитную карту по специальному предложению для клиентов, имеющих зарплатный счет. Я оформила заявление на выпуск такой карты. Через какое-то время мне позвонил представитель банка с предложением доставить карту на дом. Я попросила перезвонить через несколько дней, поскольку была не в Москве. Звонка не последовало. Так как в кредитной карте не было острой необходимости, я не стала ее забирать, резонно полагая, что, пока карта не попала мне в руки и не была мной активирована, воспользоваться ей невозможно.
6 месяцев спустя, 14.02.13 я получила СМС о том, что с моего зарплатного счета списано 49 175 руб. 23 коп. в счет погашения долга по дополнительной карте. В результате некоторого разбирательства я обратилась в подразделение DSA, расположенное по адресу ул. Ивана Бабушкина, 14. Там выяснилось, что злоумышленник от моего имени получил кредитную карту с кредитным лимитом 200 тыс. руб., изменил кодовое слово и мобильный телефон для получения СМС-уведомлений. По кредитной карте мошенник снял 164 тыс. 728 руб., а затем в течение 6 месяцев, видимо, копился долг по процентам за кредит, а затем был списан одномоментно с моего зарплатного счета. Я попросила сотрудника Сбербанка предоставить копию заявления на выдачу карты, а также копию документа, свидетельствующего о том, что я якобы получила карту. Сотрудник отдела DSA отказался выполнить мою просьбу, ссылаясь на то, что документы якобы отправлены в архив и копии выдаются только по запросу из следственных органов.
Обращаю ваше внимание, что налицо факт мошенничества с участием сотрудников банка, которое, скорее всего, стало возможно
С уважением, клиент Сбербанка (мои персональные данные указаны в «Информации для банка»)
Добрый день, уважаемая Диляра!
Ваше заявление о факте мошенничества зарегистрировано, наши специалисты проводят тщательное расследование этой ситуации. Безусловно, по итогам проверки Вам будет направлен ответ, тем способом, который Вы выбрали при оформлении заявления.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью