Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Недавно решил купить себе телефон в кредит. Пришёл в магазин выбрал и заполнил заявку в…

03.03.2013 17:31
4
Альфа-Банк

Здравствуйте! Недавно решил купить себе телефон в кредит. Пришёл в магазин выбрал и заполнил заявку в Аль-банке на кредит. Стоимость телефона 14990 рублей, девушке я сообщил что страховка мне не нужна и ничего дополнительно мне не нужно. Она все посчитала, в итоге с переплатой назвала мне сумму около 18 тыс. рублей. Я согласился с условиями и поехал на работу. Через час мне позвонила из Альфа-банка и сообщили что заявку мне одобрили и что мне очень повезло что мне одобрили её без страховки т. к. это почти нереально. После работы я приехал в магазин все документы уже были готовы, пока я читал договор мне рассказали что альфа-банк из-за отказа от страховки решил подарить мне «личный хранитель» чтобы я БЕСПЛАТНО попользовался услугами страхования альфа-банка и впредь ими пользовался и также мне решили ПОДАРИТЬ карту с возрастающим кредитным лимитом. Но когда я приехал домой и прочитал догвоор то оказалось что «Бесплатный личный хранитель» стоит 900 рублей и это все написано очень маленьким шрифтом и кредитная карта тоже платная и стоит 708 рублей, но они мне не нужны и не альфа-хранитель и не карта! Я могу вернуть все это обратно? Ничего не распечатывал, даже пин-код не открытый! Кредит брал т. к. был нужен новый телефон, через месяц в первый срок платежа я кредит закрою, брал на 9 месяцев чтобы 100% оодобрили. Но за 1 месяц я переплачу 1,5 тысячи рублей + ещё проценты и получу не нужную мне карту и «личный хранитель». ещё только заметил что изменился процент с 37 до 53!

 

Уважаемый Клиент,
 
по информации, представленной в Вашем обращении, была зарегистрирована претензия.
Рады сообщить, что по ней Банком принято положительное решение.
По результатам рассмотрения Банк решил пойти Вам на встречу и возместить списанные комиссии за дополнительные услуги.
Уточнить информацию о зачислении денежных средств на счет Вы можете в Телефонном центре «Альфа-консультант» по номеру 8-800-200-30-30 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах).
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Требую вернуть на карту *5792 комиссию в размере 7697,02 руб. за услугу Balance Transfer: начислили несмотря на то, что я закрыл другую кредитку, выполнил все условия грейс-периода (обычные обращения не помогают)
Альфа-Банк

2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью

заблокировали карту и приложение за перевод СЕБЕ
Альфа-Банк

здравствуйте! Сегодня моя мама переводила себе по своему же номеру телефона, который у вас и зарегистрирован через... Читать полностью

Льготный период по кредитной карте.
Альфа-Банк

Добрый вечер. По моей кредитной карте в льготный период банк начислил и списал проценты. На сайте банка Вопрос/отв... Читать полностью

Нет доступа в кабинет свой в альфе
Альфа-Банк

Не могу работать уже 1,5 месяца. Сначала меня целый месяц перепривязывали к другому наставнику, а как только привяз... Читать полностью

Почему нельзя привязать номер мобильного как просто резервный? Мне не надо так как вы предлогаете- 1 номер для операций, другой для связи с банком! Проработать вам надо этот вопрос! У меня на Отзовик другой номер привязан, а карта к другому!
Альфа-Банк

В приложени банка должно быть такое как просто привязать резервный номер без условий- один для операций , другой д... Читать полностью

Сбой в приложении Альфа банка
Альфа-Банк

г ВоронежДобрый день , я воспользовался своей кредитной картой и совершил по ней покупку . Лбготный период на погаш... Читать полностью

добрый день! мой отзыв засчитан!? об альфа банк!?
Альфа-Банк

коногорова юлия александровна  Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/676409/
Альфа-Банк

Татьяна, я все в отзыве указала, на электронку в банки.ру писала, комментарии добавила. Мой развернутый отыв написа... Читать полностью

Кредитная карта «Год без процентов» Или 365 способ одурачить клиента. Это вам не кредитка!
Альфа-Банк

И когда ожидать ответ? Читать полностью

Ошибка банка о документах
Альфа-Банк

ошибкаДобрый день! 24.01. Мной была подана заявка на кредитные каникулы по ФЗ 353. Весь пакет документов был направ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат забрал деньги, но не начислил на карту
ВТБ

Мне ответили, что по итогам инкассации найдено 3 100 рублей. Эта НЕверная сумма изначально была указана на чеке - о... Читать полностью

Как получить выписку по счету
Альфа-Банк

Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью

кредит наличными
Т-Банк

как получить кредит наличными Читать полностью

Требую вернуть на карту *5792 комиссию в размере 7697,02 руб. за услугу Balance Transfer: начислили несмотря на то, что я закрыл другую кредитку, выполнил все условия грейс-периода (обычные обращения не помогают)
Альфа-Банк

2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью

Требую вернуть на карту *5792 комиссию в размере 7697,02 руб. за услугу Balance Transfer: начислили несмотря на то, что я закрыл другую кредитку, выполнил все условия грейс-периода (обычные обращения не помогают)
Альфа-Банк

2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью

Не снимают деньги по доверенности
ВТБ

Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм
Сбербанк

Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью

Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" услуга Все врачи онлайн?
Сбербанк

Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью

как открыть вклад

я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью

Не принимает полис КАСКО при переходе из Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью

29.01.2025 Каско