Елена, здравствуйте.
Закрываю фирму ООО, я являюсь единственным учредителем Общества и Генеральным директором, в связи с чем столкнулась с необходимостью закрыть счет. Счета были открыты в банках ТРАСТ и РОССИЯ (ранее Газэнергопром банк). Пришла в РОССИЮ заплатила задолженность по картотеке, на след. день бухгалтер приехала за уведомлением о том, что счет закрыт.
Далее поехала в ТРАСТ закрывать счет. Дело было в ноябре 2012 года. Мне сказали, что необходимо предоставить Договор с банком и Заявление на закрытие счета. Я открывала счет в 2010 г. никакого Договора с банком я не заключала (кстати, в РОССИИ никакого Договора тоже не было). Операционист мне сказала: «мы ничего не знаем, принесете Договор, только после этого закроем счет». «Хорошо», — говорю я, — «сделайте запрос во Владимир (как оказалось главный офис у них во Владимире), пусть они вышлют копию Договора с нашей печатью и подписью.» После моего требования выслать копию, выясняется, что действительно,никакого Договора при открытии счета в 2010 году не заключалось. Все это действие заняло неделю. Приезжаю в банк, подписываю Договор задним числом. Далее, предстояло оплатить картотеку. Оплачиваю картотеку в размере 1316 руб. Уезжаю из банка, проходит 30 мин., звонит операционистка и говорит: «Извините, но я забыла зачислить вам комиссию 100 руб., а чтобы вам заплатить 100 руб., нужно заплатить еще 100 руб., так как при внесении любой суммы на счет через кассу, даже 1 руб., я должна взять комиссию 100 руб.» Представьте мое возмущение, когда я объясняю девушке, что это ЕЕ упущение, что с меня не взяли 100 руб., а теперь я должна заплатить 200 руб. Но это были лишь цветочки. Потом выяснилось, что из за не доплаты налогов в размере 26 руб. за 2011 г. налоговая сделала приостановление по р/сч в 2х банках, хотя, еще раз повторю, в РОССИИ сотрудникам не помешало это обстоятельство закрыть мне счет, ведь эти 26 руб. я могу заплатить через кассу любого банка. Поехала в налоговую, взяла реквизиты, оплатила через кассу сбербанка 26 руб. Далее еду в ТРАСТ с квитанцией об оплате. Мне говорят: «закроем счет сразу же как снимут приостановление из налоговой». Прошло еще 3 недели, приостановление налогового органа снято. Мой бух едет в банк, ему говорят: «Оплатите картотеку в размере 2600 за обслуживание счета». На вопрос бухгалтера, на каком основании мы должны оплатить 2600 руб. ведь движений по счету нет с конца 2011 года, ей ответили, что так как было снято приостановление, они расценивают как обслуживание счета.
После долгого возмущения, смирилась и решила просто заплатить. Перед тем как заплатить, все таки решила выяснить, не потребуется ли еще от меня каких либо финансовых затрат и документов. Важно, что дело происходило во Ржеве, по месту регистрации фирмы, сама же я проживаю в г. Твери. И по каждому вопросу я вынуждена приезжать во Ржев, как вы понимаете это затраты опять же. Обратилась я с эти вопросом в Тверской офис, к главному операционисту по работе с юридическими лицами, как оказалось не зря. При открытии фирмы в 2008 г., я носила одну фамилию, затем вышла замуж, фамилию изменила. Счет открывался в 2010 г., к тому моменту настоящую фамилию я носила уже 2 года. Встал вопрос почему разные фамилии, не понятно почему этот вопрос не стоял при открытии счета?! Далее, выяснилось, что отсутствуют карточки подписей!!!! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО????? И нет копии паспорта, хотя в ноябре 2012 г., я предоставляла вместе с полным комплектом. К слову сказать, идет уже февраль 2013 года. Далее еду во Ржев, оформляю карточку подписей, предоставляю копию паспорта, копию свидетельства о браке (важно, что долго работники Ржевского офиса не соглашались, что это является подтверждением, требовали какие-то документы, подтверждающие мои полномочия, хотя при изменения Фамилии, об этом уведомляется налоговая и они выдают новый ОГРН, который я также предоставила в банк, в итоге согласились), потом приехал бухгалтер также для оформления карточки подписей. 1 марта 13года оплачиваю картотеку 2600 руб., все документы наши были проверены в Твери и во Ржеве, жду звонка из банка о закрытии счета. Звоню 12 марта, ответ не получаю. Звоню 13, мне говорят: «счет не закрываем, потому что 10.03.2013 года закончилась ваши полномочия». Оказывается, в последней редакции договора от 10.03.10 они нашли, что руководитель общества избирается сроком на 3 года, хотя руководитель и учредитель одно лицо и все документы это подтверждают. Далее: «Привезите документ, подтверждающий ваши полномочия». На мой вопрос, почему счет не был закрыт, при погашении картотеки, а ведь все документы на руках были у них очень давно, и почему с 1го марта нужно было ждать 10 дней? Для того, чтобы с меня потребовать документ? Мне ответили: «Сотрудник, который занимался вашим вопросом, уволился, вы извините».
ЧТО ДЕЛАТЬ??? КАК ПРЕКРАТИТЬ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ????