2
Добрый день! У меня международная дебетовая зарплатная карта сбербанк-виза электрон. Если произойдет какая-либо техническая неполадка при снятии суммы в банкомате или у оператора, и если мне об этом не будет известно — банк обязан об этом сообщить клиенту, в какой срок и каким образом? Если да, то где это условие прописано? И еще скажите,пожалуйста, если у меня открыта эта карта. у нее два счета — карточный и лицевой? Если да, то начисления и списания проходят по ним одинаково, т. е. все операции отраженные в карточном счете,также отражены и в лицевом? Спасибо.
Здравствуйте!
Как держатель банковской карты Вы являетесь стороной по договору со Сбербанком и пользователем определенного набора услуг. Очень рекомендуется этот договор хотя бы раз прочитать. Договор состоит из подписанного Вами заявления на выпуск карты и на открытие банковского счета, а также из такого документа как «Условия использования банковских карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ», который размещен на сайте Сбербанка по адресу www.sbrf.ru/сommon/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf.
Вот там все и написано: что такое cчет, какие услуги и как оказываются, как решаются конфликты, возникающие при неполадках банкоматов. Там же написано и про обязанности держателя карты. Это знать еще полезнее, чем тонкости терминологии.
Кстати, с термином «cчет» особых тонкостей нет: это единственный банковский счет, для операций по которому, собственно, и выпускается карта. На cчете с определенной периодичностью отражаются денежные обязательства банка перед клиентом и операции по списанию и зачислению средств. Никакого «карточного счета» или «лицевого счета» в договоре нет. Это разговорные синонимы термина «cчет», или профессиональный жаргон.
Однако не путайте остаток по cчету с лимитами на расходование денежных средств по дебетовой карте, имеющимися в международной платежной системе VISA. Эти лимиты в некотором смысле «живут своей жизнью» и могут изменяться с некоторым опережением (если Вы совершаете покупку) или запаздыванием (если Вы вносите средства на cчет через кассу банка) по сравнению с остатком по cчету. Таковы особенности всех платежных систем, которые являются промежуточным звеном в отношениях держателя банковской карты c банком — эмитентом карты.
С уважением,
Эксперт
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...
Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью
Здравствуйте!
Моя жена подала...
Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью
Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...
Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью
Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...
Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью
Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью
Уважаемый Владимир.Спасибо за ответ.Согласно тарифного плана-Перечисленных в рамках договоров со Сбербанком России... Читать полностью
Здравствуйте! В 2011 г. получила страховое возмещение как клиент Соцгорбанка 100 000 руб. Если другой бан... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Какую информацию о своем вкладе имеет право получить вкладчик банка? Может ли он получить копию... Читать полностью
Доброго времени! Скажите, можно ли получить страховую сумму частями, т. е. сначала то что учтено в реестр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, являются ли застрахованными вклады в случае, если они открыты в банке после вынесения ЦБ... Читать полностью
7 лет плачу страховку за кредит взятый в Тиньков банке: какие случаи предусматривает такая страховка Читать полностью
Добрый день. 11.12.2013 г. со счёта физ лица из «Инвестбанка» в Калининграде переведена сумма... Читать полностью
Здравствуйте, господин Барчуков! у меня есть вклад в банке «Юниаструм». Вклад валютный (доллары,евро)тр... Читать полностью
Подскажите пожалуйста , можно ли узнать информацию о внесении в реестр требований...
Добрый день.Подскажите пожалуйста, можно ли узнать информацию о внесении в реестр требований кредиторов, не сделав... Читать полностью
Добрый день! В одном банке открыты несколько вкладов- они все застрахованы государством на 700000 рублей? С уважени... Читать полностью
Здравствуйте, в одном из ответов на вопрос об отключении подписки "халва десятка" после проведения акции "Черная пя... Читать полностью
1 и 3 ноября я писала отзывы,отзывы о альфе банке 1 зачли более недели назад, 2й не зачли ,а отзывы о совкомбанке... Читать полностью
Здравствуйте! В октябре подключал категорию повышенного кэшбэка по акции «Категория повышенного кэшбэка на покупку... Читать полностью
1 ноября я писала 2 отзыва ,отзыв за альфа банк зачли более недели назад, а отзыв за совкомбанк досих пор проверяет... Читать полностью
Подключили бизнес карту и дебетовую При оформлении сотрудник банка сказал, что можно снимать с банкомата ВТБ без ко... Читать полностью
ЗдравствуйтеПишут что не могут засчитать отзыв из-за того что недостаточно информации хоть информацию написал всюВо... Читать полностью
Оформила онлайн рассрочку в МВидео, банк Отп одобрил рассрочку. Но мне пришло смс от Совкомбанка, с ссылкой о подтв... Читать полностью
А что мне еще могут не выдать деньги с моего счета ? Читать полностью
В течение скольки дней проверяется отзыв на сайте? Читать полностью
Зачем банк ввёл акцию "Кэшбэк 20% за ЖКУ за оплату мобильной связи", если его не начисляют? Мне более недели назад... Читать полностью