1
Добрый день! У меня международная дебетовая зарплатная карта сбербанк-виза электрон. Если произойдет какая-либо техническая неполадка при снятии суммы в банкомате или у оператора, и если мне об этом не будет известно — банк обязан об этом сообщить клиенту, в какой срок и каким образом? Если да, то где это условие прописано? И еще скажите,пожалуйста, если у меня открыта эта карта. у нее два счета — карточный и лицевой? Если да, то начисления и списания проходят по ним одинаково, т. е. все операции отраженные в карточном счете,также отражены и в лицевом? Спасибо.
Здравствуйте!
Как держатель банковской карты Вы являетесь стороной по договору со Сбербанком и пользователем определенного набора услуг. Очень рекомендуется этот договор хотя бы раз прочитать. Договор состоит из подписанного Вами заявления на выпуск карты и на открытие банковского счета, а также из такого документа как «Условия использования банковских карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ», который размещен на сайте Сбербанка по адресу www.sbrf.ru/сommon/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf.
Вот там все и написано: что такое cчет, какие услуги и как оказываются, как решаются конфликты, возникающие при неполадках банкоматов. Там же написано и про обязанности держателя карты. Это знать еще полезнее, чем тонкости терминологии.
Кстати, с термином «cчет» особых тонкостей нет: это единственный банковский счет, для операций по которому, собственно, и выпускается карта. На cчете с определенной периодичностью отражаются денежные обязательства банка перед клиентом и операции по списанию и зачислению средств. Никакого «карточного счета» или «лицевого счета» в договоре нет. Это разговорные синонимы термина «cчет», или профессиональный жаргон.
Однако не путайте остаток по cчету с лимитами на расходование денежных средств по дебетовой карте, имеющимися в международной платежной системе VISA. Эти лимиты в некотором смысле «живут своей жизнью» и могут изменяться с некоторым опережением (если Вы совершаете покупку) или запаздыванием (если Вы вносите средства на cчет через кассу банка) по сравнению с остатком по cчету. Таковы особенности всех платежных систем, которые являются промежуточным звеном в отношениях держателя банковской карты c банком — эмитентом карты.
С уважением,
Эксперт
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...
Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью
Здравствуйте!
Моя жена подала...
Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью
Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...
Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью
Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...
Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью
Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я получить деньги по сберкнижке которая заведена в г. Новосибирске (Дзержинсое отдл.) в... Читать полностью
Должна признаться ВАМ, нам вкладчикам не повезло не с банком, а с АСВ. В течении 9 месяцев мы получаем отписки, что... Читать полностью
Владимир, добрый день!Проясните, пожалуйста, ситуации по двум вопросам с АМТ Банком.1. Я имею ипотечный кредит (кре... Читать полностью
Владимир, простите — м. б. я обращаюсь не по адресу — тогда подскажите, куда.В начале 2008&nb... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите как проверить все банки в Москве на наличие вклада умершего родственника.В наследство вступил... Читать полностью
Здравствуйте, Владимир Петрович!Благодарю за скорый письменный ответ (на сайте) и в живом голосе (по телефону). Обс... Читать полностью
Здравствуйте.Банк ПУШКИНО присоединил банк АБ Финанс.У МЕНЯ ВКЛАДЫ до 700 тыс руб в каждом банке.В договорах о... Читать полностью
Зарегистрирован ли в агентстве по страхованию вкладов ПриватБанк (Украина)? Читать полностью
Я понимаю компетенцию АСВ не входит отслеживание работ правоохранительных органов по Витас Банку. Но, АСВ обязан за... Читать полностью
Господин Барчуков!Нарушены права вкладчиков на получение своих денег!По 700 000 люди получили. Об этом нет разговор... Читать полностью
При этом заблокировали очень оперативно, но идёт уже 3-й! день и от Совкомбанка не поступило ни одного звонка что... Читать полностью
Здравствуйте. Мне непонятно, почему я месяцами должен вести диалог о начеслении бонусов за покупки в Купере, мне вв... Читать полностью
Добрый день! В сентябре 2023 года оформил кредит в автосалоне у представителя Совкомбанка и на эмоциях не прочитал... Читать полностью
cred ARKHANGELSK RUS.Списали199, производят списание с карты, как прекратить? И отказаться от их услуг Читать полностью
Подал заявку на реструктуризацию 5 день заявка висит , нет решения (. Читать полностью
Не вижу ответа от вас до сих пор, Екатерина Читать полностью
11.11.24 года я перевела с альфа банка 19.000 рублей в другой банк, как уже потом выяснилось с комиссией, о которой... Читать полностью
Да естественные общались с менеджерами докмлика , ответ банк в праве необъяснять причины отказа. Как можно разобрат... Читать полностью
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация, увидел сообщения о попытке входа в Сбербанк онлайн, после чего мою осн... Читать полностью
Кредит Архангельск рус списывает деньги с карты сбербанка,хотя подписок никаких не оставлял. Как отписаться от услу... Читать полностью