Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я уже не знаю к кому обратиться с проблемой связанной с вашим банком. Немного предыстории:…

Добрый день.
Я уже не знаю к кому обратиться с проблемой связанной с вашим банком.
Немного предыстории: в августе 11 года у меня украли паспорт, есть все документы из МВД подтверждающие факт кражи. Спустя несколько месяцев я узнал, что буквально через пару дней с момента кражи на мой похищенный паспорт был оформлен кредит в вашем банке, точнее кредитка.
Я пришел в отделение банка в Ростове-на-Дону, написал заявление о том, что к получению данного кредита я отношения не имею и прошу банк провести проверку, после которой обязательно исправить мою кредитную историю!
Я написал заявление в МВД, но получил отказ в возбуждении уголовного дела.
В еще одном отделении вашего банка я получил даже копию договора, якобы заключенным со мной, а так же ксерокопию паспорта. Ксерокопия паспорта моего, но с другой фотографией!!!
И вот до сих пор никаких действий банк не предпринял, а даже наоборот прислал письмо со словами, что все законно, банк свои обязательства выполняет и т. д.
Мне если честно совершенно не важна сумма кредита и то как банк собирается ее возвращать. Я платить и копейки не собираюсь. Мне важно, что бы банк исправил мою кредитную историю!!!

Может банк все-таки уже подаст в суд на меня, что бы разъяснить данную ситуацию и я через суд смог заставить банк все исправить, потому что по другому вы наверно не хотите!!!

С уважением, Георгий.
Жду ответа.

Георгий, добрый день!

В данной ситуации можем порекомендовать Вам повторно обратиться в правоохранительные органы для того, чтобы они провели свое расследование по установлению факта мошенничества третьими лицами. Также обращаем Ваше внимание на то, что Вам направлен письменный ответ Банка посредством ФГУП Почта России.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня карта дебетовая Сбербанка. Ранее был лимит на снятие денег 150000 в сутки. Сегодня смог...

У меня карта дебетовая Сбербанка. Ранее был лимит на снятие денег 150000 в сутки. Сегодня смог снять только 50000.... Читать полностью

Здравствуйте, нам звонят по поводу Звосковой Веры. Мы такую не знаем.. за сегодняшний день звонили...

Здравствуйте, нам звонят по поводу Звосковой Веры. Мы такую не знаем.. за сегодняшний день звонили 2 раза. По... Читать полностью

Здравствуйте Елена! помогите пожалуйста как узнать номер счета и бик на карточку для оплаты через терминал

Здравствуйте Елена! помогите пожалуйста как узнать номер счета и бик на карточку для оплаты через терминал Читать полностью

Купили телефон в салонах связи МТС в кредит в банке МТС . Погасили досрочно, написано заявление о досрочном…

Купили телефон в салонах связи МТС в кредит в банке МТС. Погасили досрочно, написано заявление о досрочном погашени... Читать полностью

Добрый вечер, забыл свой телефонный код, необходимый для уточнения остатка по моей карте

Добрый вечер, забыл свой телефонный код, необходимый для уточнения остатка по моей карте Читать полностью

Получила кредитную карту Совкомбанка. Можно ли зарегистрировать личный кабинет на сайте этого...

Получила кредитную карту Совкомбанка. Можно ли зарегистрировать личный кабинет на сайте этого банка? Каким другим с... Читать полностью

На каких условиях можно получить кредит в Вашем банке индивидуальным предпринимателям?

На каких условиях можно получить кредит в Вашем банке индивидуальным предпринимателям? Читать полностью

Здравствуйте!обратилась 03.06.2014г. в Ваш банк на горячую линию по вопросу отмены страхования по...

Здравствуйте!обратилась 03.06.2014 г. в Ваш банк на горячую линию по вопросу отмены страхования по креди... Читать полностью

Добрый день, я являюсь держателем кредитки вашего банка, с лимитом 100.000 рублей! На сегодняшний день…

Добрый день, я являюсь держателем кредитки вашего банка, с лимитом 100.000 рублей!На сегодняшний день образовалась... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите пжл в этом месяце у меня заканчивается срок действия зарплатной карты,в…

Приветствую вас!Подскажите пжл в этом месяце у меня заканчивается срок действия зарплатной карты,в отделе кадров не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блок карты участнику СВО
Сбербанк

Когда будет решен вопрос? Что за издевательство во стороны банка по отношению к участнику СВО? оставили человека б... Читать полностью

Как проверить не взяли ли кредиты на меня мошейники

Проверить наличие кредита Читать полностью

Не могу устроиться на работу
Т-Банк

Здравствуйте, пытался неоднократно устроиться на работу в Т-Банк на вакансию:"Специалист поддержки".И постоянно пиш... Читать полностью

Вопрос по обращению №474644130, как долго будет решатся вопрос и какой будет ответ?
Т-Банк

Получатель согласен что перевод был совершен по ошибке. Получается что с я как отправитель с получателем проблему р... Читать полностью

курьер не привез карту и никак не связался
ВТБ

здравствуйте ! 07.01 мне должны были доставить дебетовую карту, курьер задержался и сообщил мне об этом, а потом пр... Читать полностью

Здравствуйте ,помогите пожалуйста
Сбербанк

Можно ли зайти в личный кабинет в Сбербанк не имею карты не знаю данные и есть паспорт  Читать полностью

08.01.2025 Другое
Льготная ипотека для молодой семьи

Здравствуйте! подскажите, пожалуйст, мы - молода я семья без детей. предусмотрены ли на 2025 год какие-то специальн... Читать полностью

Проверьте срочно были ли зачислены 07.01. 30000руб.от микрофинансовой организации"Zaimy RF" мне на карту!!!

Я на сайте Банки.ру 07.01.вечером оставила заявку на займ под ПТС, мне пришло несколько смс о перенаправлении ответ... Читать полностью

675239 Banki.ru".
Сбербанк

Я могу через месяц вам написать? Или вы сможете мне позвонить когда смогут разблокировать ? Читать полностью

08.01.2025 Другое
Можно без Клиента отрыть счёт
Сбербанк

В московском банке в дирекции Филатовой Янины Александровны открывают юридическим лицам счета в отсутствии генераль... Читать полностью

08.01.2025 О банке