Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Альфия! 22.03.2013 15:32 я писал: "Добрый день! 19-03-2013 в отделении у м."Домодедовская"…

Добрый день, Альфия!

22.03.2013 15:32 я писал:
«Добрый день! 19-03-2013 в отделении у м.«Домодедовская» (Адрес: г. Москва, Ореховый б-р, д. 13) я оформлял карту «Проездной». Тогда же с помощью сотрудника банка положил 7100 рублей на договор 104999353 (чек имеется) через банкомат. Деньги ни в этот, ни на следующий день на счет не поступили (их нет и на сегодня 22-03-2013). Вечером 20-03-2013 написал заявление по поводу непоступления денежных средств в размере 7100 рублей от 19-03-2013. Как мне отследить ход выполнения заявления? Когда банк вернет украденные у меня деньги? «

Вы ответили 22.03.2013 20:50:
«Уважаемый ecrandr!

Сожалею, что поводом обращения стала нештатная ситуация в банкомате Банка. Банком будет проведена проверка сложившейся ситуации.
Сообщите, пожалуйста, имеется ли у Вас копия или номер принятого у Вас заявления. Данные просьба предоставить мне личным сообщением на банки.ру (адресат Алимова Альфия).

С уважением,
Алимова Альфия
ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Сообщаю.
Мое старое заявление от 22.03.2013 сотрудники отделения банка на «Домодедовской» так и не смогли найти! Молодцы! Так и надо работать с документами! Пришлось написать новое от 26.03.2013 18:36,
регистрационный номер № 7734 — ОКП / 9472. Копию могу прислать позже. Сообщите, пожалуйста, Ваш электронный адрес.

Андрей Рафаев

Добрый день!

Приношу извинения за доставленные неудобства!

В рамках Вашего отзыва Банком будет проведена проверка данной ситуации. Также будет уточнена возможность скорейшего рассмотрения нештатной ситуации. О результатах Вы будете уведомлены. В направлении скана заявления от 26.03.2013 нет необходимости.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Связь с экспертом
Русский Стандарт

Связь с экспертом Читать полностью

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО...
Русский Стандарт

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью

Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их...
Русский Стандарт

Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью

Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут...
Русский Стандарт

Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью

На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его...
Русский Стандарт

На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью

Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п.о.саязь держим...
Русский Стандарт

Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ...
Русский Стандарт

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью

Хочу продолжить разговор о начислении миль.
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Русский Стандарт

Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью

5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я...
Русский Стандарт

5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью

Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ru
Мне позвонил сотрудник банка...
Русский Стандарт

Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г.Твери для полного...
Русский Стандарт

Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью

Добрый день!
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Русский Стандарт

Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью

Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто...
Русский Стандарт

Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью

Здравствуйте,
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Русский Стандарт

Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью

Здравствуйте . Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники" Мне не понятно из...
Русский Стандарт

Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью

Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь...
Русский Стандарт

Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью

Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв"Заблокировали КК", также о навязывании...
Русский Стандарт

Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью

Здравствуйте!
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью

Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего...
Русский Стандарт

Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью

Здравствуйте!
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Русский Стандарт

Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Спам от банки ру, кредиты запросы

Каким образом мне звонят микрофинансовые организации, и что самое интересное после регистрации профиля на банки .р... Читать полностью

Большая ПРОБЛЕМА, штраф от совком банка в 100 раз больше суммы. 150.000 рублей за 1 день!
Совкомбанк

Это какой-то ужас, я просто поражена этой ситуацией назначили штраф в 100 раз больше! Я заболела в период с 14 октя... Читать полностью

Игра с загадками и призами в приложении
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Акции Газпром. Наследство

В наследство получены акции Газпром разделенные между наследниками равными долями. Наследники живут в разных регион... Читать полностью

заблокировали карту
Совкомбанк

Здравствуйте, ситуация произошла 25-28 августа. Клал деньги через мир пей на счет в совкомбанк. После попыток перев... Читать полностью

аннулировать полис или внести изменения

№ 03851/373/A519720/24 от «05» ноября 2024 годанеправильна дата выдачи паспорта: 23.05.2002 Читать полностью

Хочу закрыть долг выплатив примерно 65% от остатка долга и закрыть договор таким способом. Собирал сумму долго больше нету. Это возможно
Т-Банк

Хочу закрыть долг выплатив примерно 65% от остатка долга и закрыть договор таким способом. Собирал сумму долго бол... Читать полностью

Перевод пенсии с карты
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли с пенсионной книжки на которой наложен арест перевести на другую карт... Читать полностью

Открытый счет в налоговой у не клиента банка!
Совкомбанк

Добрый день! Я никогда не являлась клиентом банка, соответственно никогда не открывала счета. По какой причине в на... Читать полностью

Почему публикуются отзывы, которые ещё непромодерированы

Я совершил ошибку при написании отзыва, но не могу её исправить, так как отзыв ещё на модерации. При этом отзыв уже... Читать полностью