Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.Оформила заявку на кредитную карту, получила смс и уведомление на электронную почту о том…

28.03.2013 23:25
8

Здравствуйте.Оформила заявку на кредитную карту, получила смс и уведомление на электронную почту о том что моя заявка одобрена.В электронном письме предлогалось с копировать распечатать и заполнить оферту, приложить ксерокопии документов и отправить всё это по почте, чтобы ускорить процес не дожидаясь письма с картой, что я и сделала.Я отправила документы 6 марта, прошло уже 3 недели но смс о том что можно активировать кару так и не пришло, позвонила в банк там сказали что письмо ещё не получили. Я думаю что такого просто не может быть, по работе часто приходится работать с почтой и знаю точно что письма идут не больше 10 дней. Так в чём же проблема почему к вам так долго письма идут.
P.S Почему бы не сделать проще.Начать принимать сканы документов, ведь сколько времени можно с экономить а это иногда не маловажно!

Добрый день.

Письмо с данными в среднем, по статистике Почты РФ, пересылается между Москвой и Вашим регионом 14,2 дней. Помимо получения нам необходимо детально проверить полученные данные, оцифровать их и разрешить активацию карты. К сожалению, законодательно запрещено производить активацию карты до получения Банком оригиналов документов, являющихся основой кредитного досье Клиента.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотел отрыть вип вклад в вашем банке но расстроился когда узнал что деньги перечислением на вклад ложить…

Хотел отрыть вип вклад в вашем банке но расстроился когда узнал что деньги перечислением на вклад ложить нельзя где... Читать полностью

19.10.2011 Вклады
Сергей,а Тинькофф банк планирует открывать свои банкоматы?

Сергей, а Тинькофф банк планирует устанавливать свои банкоматы? Читать полностью

08.09.2011 Вклады
Здравствуйте. Хочу узнать сумму полной задолженности перед банком по кредитному договору при единовременном…

Здравствуйте. Хочу узнать сумму полной задолженности перед банком по кредитному договору при единовременном погашен... Читать полностью

15.07.2013 Вклады
здравствуйте. слышал, что с 1-го января, будут забирать лицензии у которых на счету менее 180000000 рублей…

здравствуйте. слышал, что с 1-го января, будут забирать лицензии у которых на счету менее 180000000 рублей. я хотел... Читать полностью

11.09.2011 Вклады
можно ли пополнять вклады мкб с банковской зарплатной карты Сбербанка

можно ли пополнять вклады мкб с банковской зарплатной карты Сбербанка Читать полностью

29.11.2011 Вклады
Здравствуйте! Мои вопросы:
п.1. Может ли ВКЛАДЧИК рассчитывать на продление срока договора по...

Здравствуйте! Мои вопросы:п. 1. Может ли ВКЛАДЧИК рассчитывать на продление срока договора по процентной ставк... Читать полностью

13.10.2017 Вклады
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста можно ли оформить мобильный банк на приезжая в банк?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста можно ли оформить мобильный банк на приезжая в банк? Читать полностью

13.08.2012 Вклады
Всем доброе время суток. Решила обратиться за помощью к вам. Проблема следующая:
19 марта 2014...

Всем доброе время суток. Решила обратиться за помощью к вам. Проблема следующая:19 марта 2014 года я обратилась в о... Читать полностью

08.06.2014 Вклады
Здравствуйте! Мне прислали кредитную карту тенькофф платинум. Я отправил свои документы в ответном...

Здравствуйте! Мне прислали кредитную карту тенькофф платинум. Я отправил свои документы в ответном письме. Данное п... Читать полностью

06.05.2019 Вклады
Добрый день!
Не как не договоримся с Тинькофф банком. У меня была кредитная катра Тинькофф...

Добрый день!Не как не договоримся с Тинькофф банком. У меня была кредитная катра Тинькофф. Начались проблемы в рабо... Читать полностью

08.08.2018 Вклады
Последние вопросы организациям
Получал чаевые от сбер сервиса ( работаю курьером самоката)
Ozon Банк

Пришли чаевые на 185 рублей двумя платежами, мне заблокировали доступ к счету переводам и так далее, не дают никаки... Читать полностью

Проблема с публикацией отзывов
Ozon Банк

Добрый день!Обращаюсь с просьбой восстановить доступ к публикации отзывов на платформе OZON. К сожалению, существую... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

ИП Мидонова Р. Н. Списывает с карты деньги кто это? Читать полностью

Сотрудник кредитного отдела выдаёт кредит заведомо зная что его оплачивать не будут

Сотрудник кредитного отдела автосалона "июль выдаёт кредиты заведомо зная что граждане будут оформлять процедуру ба... Читать полностью

Заблокировали счёт и не отдают деньги!
Совкомбанк

В августе 2024 года , мне пришла блокировка от Банка ПАО "совкомбанк".Писал многочисленые обращения , по которым по... Читать полностью

Добрый день с моей карты списали деньги my-finanse BARNAUL G.RUS сумме 500 рублей помогите пожалуйста мне вернуть деньги и отключить подписку
Сбербанк

Добрый день с моей карты списали деньги my-finanse BARNAUL G.RUS сумме 500 рублей помогите пожалуйста мне вернуть д... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Блокировка от ЦБ РФ 161 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте! Получил блокировку ЦБ по 161 ФЗ 20 ноября 2024 года. Ранее оьращался в ЦБ, получал ответы, что банки-... Читать полностью

Заблокировали карты
Т-Банк

Всю сознательную жизнь являюсь клиентом Тинькофф, ныне Т-банка, пользовался множеством услуг этого банка, даже откр... Читать полностью

19.04.2025 О банке
Снятие 161фз. вывод д/с
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна! Я уже обращался к вам с вопросом 736502 но пока не получил ответа. Есть новые вопросы касаемо... Читать полностью

ОСКОРБЛЕНИЕ И НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПЕНСИОНЕРАМ
Совкомбанк

КОГДА ВЫ ПЕРЕДАДИТЕ ДОКУМЕНТЫ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНВЕ ОРГАНЫ ПО СОТРУДНИКУ КОТОРЫЙ МЕНЯ ОСКОРБИЛ? И НЕ ВЕРНУЛ ФИНАНСОВ... Читать полностью