Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, уважаемые эксперты! В кои-то веки решил завести кредитную карту от Сбербанка. Являюсь…

30.03.2013 19:09
2
Сбербанк

Добрый день, уважаемые эксперты!
В кои-то веки решил завести кредитную карту от Сбербанка. Являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка, узнал на сайте, что можно оформить кредитную карту без оплаты за обслуживания (ТП1), был этому очень рад!:) Направился в Сбербанк, думая что оформление займет 15 минут. Как я ошибался:)
В нашем городе сделали супер ремонт во всех отделениях сбербанка, решили вопрос с очередями, но персонал и бизнес-процессы видимо остались прежними..
Начну по порядку. Взял чек для электронной очереди (выбрал в меню «Банковские карты»). Подошёл к первому специалисту, она посмотрела мой паспорт и сказала, что это «Вы подошли в не то окно, хотя я тоже могу оформить кредитку, но нужны НДФЛ и копия трудовой, либо можете подойти к другому специалисту». Это без комментрариев…, не стал объяснять ей лишний раз что я участник зарплатного проекта Сбербанка. Взял СНОВА чек для электронной очереди (выбрал в меню «ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТА»)и направился к другому специалисту и как оказалось напрасно, ведь чеки там оказывается НЕ ДЕЙСТВУЮТ, т. к. там ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ:)))
Ладно, всё таки дождался своей очереди, предъявил снова паспорт. И тут меня ждал приятный сюрприз, специалист сказала, что моя кредитка уже давно готова и ждёт меня!!! Ура!!! Однако мне придётся проехать в ДРУГОЕ отделение банка. Я уже подустал и решил поехать туда на следующий день. Приехал в другое отделение, меня там тоже погоняли туда-сюда (от кредитного отдела в другой) и вернули СНОВА в кредитный. И тут разочаровние, мне сказали что Ваша кредитка УНИЧТОЖЕНА, т. к. за ней никто не пришёл в течениии 3 месяцев. Для меня это было сюрпризом, потому как ни СМС не звонков небыло (хотя мой телефон Сбербанку известен, т. к. подключен Мобильный Банк). Ну да ладно. Спросил можно ли оформить новую карту, на что мне сказали, что одобрение из Москвы может занять ООООчень много времени и мне проще будет оформить кредитку на общих условиях:) Конечно, я отказался. Тогда она мне сказала, что если вы возьмете кредит на 20 тыс., мы дадим её Вам бесплатно! Вот это ДА!!!! А ради чего я оформляю кредитку?? Не ради кредита?? Правда мне не надо пока 20 тыс., эта кредитка как страховка на непредвиденный расходы, чтобы не занимать у друзей. Вообщем я ничего не добился.
Для чего я так подробно написал, а потому что в любой организации не так важны красивые занавески и приветливые сотрудницы, а важны отлично отлаженные ВНУТРЕННИЕ ПРОЦЕССЫ.
Буду ждать ответа, надеюсь на Вашу помощь и понимание. С уважением, Марат.

Добрый день, уважаемый Марат!

Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться. Действительно, банк для зарплатных клиентов в рамках специального предложения выпускает кредитные карты, но любая карта, если она не была забрана клиентом в течение двух месяцав после поступления в офис, подлежит уничтожению. В Вашей ситуации я рекомендую подать заявку на новую карту с тарифом ТП1. Так как у Вас уже есть одобренный лимит, её одобрение и выпуск не должны занять значительного периода времени.

С уважением, Валерий Курин.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ! Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя…
Сбербанк

Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице?
Сбербанк

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск…
Сбербанк

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью

по прошлому вопросу о работе банкоматов .почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя…
Сбербанк

по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить…
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн? На…
Сбербанк

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги…
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через…
Сбербанк

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но…
Сбербанк

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления…
Сбербанк

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

хотелось бы прочитать ответ на этот вопрос, у меня такая же ситуация
Сбербанк

получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью

Как отменить подписку?
Сбербанк

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью

Не отменяют заказ в Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

Блокировка карт п 3.3
Сбербанк

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)
Сбербанк

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !
Сбербанк

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Менеджер без уведомления клиента подключает страховой продукт.
Альфа-Банк

Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью

Скриншот звонка банка
Сбербанк

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое
Банк не снимает обременение
Т-Банк

Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как получить оценку отзыву!
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью

23.12.2024 Другое
отзыв
Альфа-Банк

почему отзыв не засчитали ? Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как оплачивать ЖКХ услуги
Альфа-Банк

Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью

Добрый день Подскажите пожалуйста

Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью

Хамское отношение к премиум клиентам
Т-Банк

Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью

Отзыв ииитииииииииии

Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью