2
Здравствуйте уважаемые эксперты службы заботы о клиентах!
Я открыла вклад «Сохраняй ОнЛайн» рублевый. Но поступает информация, что я не смогу, в режиме ОНЛАЙН в домашней обстановке,снять(перевести) проценты начисляемые ежемесячно по этому вкладу на свою карту (по ней я получаю пенсию), она открыта в этом же отделении,где заключен договор УДБО.После чего я и открыла в домашней обстановке этот вклад, распечатала «Условия размещения денежных средств во вклад Сохраняй ОнЛ@йн», сходила опять в банк к операторам, они почитали, поставили печать, но о том, смогу ли я сама снимать (переводить) проценты начисляемые ежемесячно по этому вкладу на свою карту, чтоб потом сходить в любой банкомат Сбербанка и снять необходимые денежные средства, они ответили ТАК: «по этому вкладу — я это сделать не смогу.» Я очень расстроилась.Но здесь, на форуме, в Ваших ответах.Я вижу решение моей проблемы:
1 .Мне нужно сходить в банк и оформить поручение на перевод процентов на карту по которой я получаю пенсию(ф.190, где необходимо указать реквизиты вклада и карты)?-правильно?
2. Но самое главное! А они -то (операторы банка), без моего присутствия в этом банке во время операции,смогут эти проценты переводить на мою карту имея это поручение? Или этот вклад только капитализируется? А на счет ежемесячного снятия процентов на карту пункт 1.11 -это не правда? И на него нельзя составить поручение? Но мне необходимо,чтоб снимались(переводились) проценты ежемесячно на мою пенсионную (дебетовую социальную) карту! И чтоб я могла ими пользоваться! КАК ЭТО СДЕЛАТЬ? Подскажите пожалуйста. Если не трудно,ответьте пожалуйста побыстрее, а то мне надо скоро уезжать. Очень не хочется закрывать вклад «Сохраняй ОнЛ@йн».
3.Какое время дается на операцию по списанию и перечислению на карту начисленных ежемесячных процентов по данному вкладу, например — один банковский день (с 10 часов до 18 часов)или сколько-то часов,а потом они автоматом капитализируются, что совсем не нужно(но ведь в пункте 1.14 «Условий размещения денежных средств во вклад Сохраняй ОНЛАЙН «-стоит эта угроза), правда там сказано только про карту, а если открыть сберкнижку?Но пункт 1.11 про книжку ничего не говорит, а только про карту что туда можно переводить, а пункт 1.14 все перечеркнул. и получается что ничего нельзя-кто составил такой односторонний договор?в пользу только самого банка! Печально! Помогите пожалуйста правильно поступить в вышеуказанном вопросе.
Извините за беспокойство. С уважением Татьтяна (gordeika)
Добрый день, уважаемая Наталья!
Условия размещения данного вклада и доступные для него операции описаны в договоре, изменить его условия невозможно. Вы можете, например, воспользоваться вкладом другого типа для совершения операций.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью