1
Здравствуйте уважаемые эксперты службы заботы о клиентах!
Я открыла вклад «Сохраняй ОнЛайн» рублевый. Но поступает информация, что я не смогу, в режиме ОНЛАЙН в домашней обстановке,снять(перевести) проценты начисляемые ежемесячно по этому вкладу на свою карту (по ней я получаю пенсию), она открыта в этом же отделении,где заключен договор УДБО.После чего я и открыла в домашней обстановке этот вклад, распечатала «Условия размещения денежных средств во вклад Сохраняй ОнЛ@йн», сходила опять в банк к операторам, они почитали, поставили печать, но о том, смогу ли я сама снимать (переводить) проценты начисляемые ежемесячно по этому вкладу на свою карту, чтоб потом сходить в любой банкомат Сбербанка и снять необходимые денежные средства, они ответили ТАК: «по этому вкладу — я это сделать не смогу.» Я очень расстроилась.Но здесь, на форуме, в Ваших ответах.Я вижу решение моей проблемы:
1 .Мне нужно сходить в банк и оформить поручение на перевод процентов на карту по которой я получаю пенсию(ф.190, где необходимо указать реквизиты вклада и карты)?-правильно?
2. Но самое главное! А они -то (операторы банка), без моего присутствия в этом банке во время операции,смогут эти проценты переводить на мою карту имея это поручение? Или этот вклад только капитализируется? А на счет ежемесячного снятия процентов на карту пункт 1.11 -это не правда? И на него нельзя составить поручение? Но мне необходимо,чтоб снимались(переводились) проценты ежемесячно на мою пенсионную (дебетовую социальную) карту! И чтоб я могла ими пользоваться! КАК ЭТО СДЕЛАТЬ? Подскажите пожалуйста. Если не трудно,ответьте пожалуйста побыстрее, а то мне надо скоро уезжать. Очень не хочется закрывать вклад «Сохраняй ОнЛ@йн».
3.Какое время дается на операцию по списанию и перечислению на карту начисленных ежемесячных процентов по данному вкладу, например — один банковский день (с 10 часов до 18 часов)или сколько-то часов,а потом они автоматом капитализируются, что совсем не нужно(но ведь в пункте 1.14 «Условий размещения денежных средств во вклад Сохраняй ОНЛАЙН «-стоит эта угроза), правда там сказано только про карту, а если открыть сберкнижку?Но пункт 1.11 про книжку ничего не говорит, а только про карту что туда можно переводить, а пункт 1.14 все перечеркнул. и получается что ничего нельзя-кто составил такой односторонний договор?в пользу только самого банка! Печально! Помогите пожалуйста правильно поступить в вышеуказанном вопросе.
Извините за беспокойство. С уважением Татьтяна (gordeika)
Добрый день, уважаемая Наталья!
Условия размещения данного вклада и доступные для него операции описаны в договоре, изменить его условия невозможно. Вы можете, например, воспользоваться вкладом другого типа для совершения операций.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
в сентябре мне заблокировали карту по 115 фз, в октябре отправил письменное обязательство, о том что впредь не буду... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Как сделать самозапрет в банке где у меня висят займы? И как это сделать через гос услуги? Читать полностью
Совкомбанк, в кредитном договоре нет пунткта, что я прошу подключить меня к добровольному коллективному страхованию... Читать полностью
Добрый вечер. Через какое время после выведения деньги поступят на банковский счет? Читать полностью
На сайте налоговой числится открытый счёт, при переводе по СБП также предлагается перевести в т банк, все счета был... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью