Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 05.04.2013г я обратилась в Ваш Банк (отделение "Сокол") с претензией. На моём экз-ре мне…

Здравствуйте!
05.04.2013г я обратилась в Ваш Банк (отделение «Сокол») с претензией. На моём экз-ре мне поставили только операционный штамп и отказали в регистрации моей претензии(т.е. присвоении входящего номера), сославшись, что это отделение Банка, а не центральный офис. Когда я спросила почему Вы не регистрируете входящую корреспонденцию от Клиента, мне сказали, что регистрируются только те письма, которые приходят почтой…Соответственно,если хотите, чтобы Вам присвоили регистрационный номер, отсылайте свою претензию почтой.Я попросила написать мне письменный отказ регистрации моего письма, мне также ответили, что не уполномоченны давать таких писем. У нас всё для Клиента или против него? Не пойму? Неужели это правильно? Ведь,насколько я знаю, во всех Банках ведутся журналы входящей и исходящей корреспонденции(независимо от того, каким образом поступило письмо от клиента) и ЦБ чётко отслеживает сроки исполнения таких претензий.

Уважаемый Автор!

Спасибо за вопрос, но:Вы уже задали его нашему банку через Народный Рейтинг на этом же сайте.

Мой ответ не будет отличаться от ответа, предоставленного Вам в Народном Рейтинге, в котором указано, что Ваша жалоба принята к рассмотрению и ответ на неё будет предоставлен в течение 14 рабочих дней.

Удачи!

 

counter
Последние вопросы к эксперту
В 2007 году был взят потребительский кредит , при досрочном погашении оператор банка выдал нам...

В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью

Добрый день!
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...

Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью

Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по...

Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью

Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили...

Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью

Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т.е. 28.12.2013г. я в центре...

Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью

Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос...

Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью

У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка ,могу я получить...

У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью

Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.
в...

Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью

Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке...

Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью

Добрый день!
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...

Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЗДРАВСТВУЙТЕ! НЕСЕТ ЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КРЕДИТ ВЛАДЕЛЕЦ НЕДВИЖИМОСТИ , ЕСЛИ С ТЕЛЕФ НОМЕРА…

ЗДРАВСТВУЙТЕ! НЕСЕТ ЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КРЕДИТ ВЛАДЕЛЕЦ НЕДВИЖИМОСТИ, ЕСЛИ С ТЕЛЕФ НОМЕРА ЗЕРЕГИСТРИРОВАННОГО НА... Читать полностью

у меня есть карта кукуруза с вашим кредитом. Я сняла с неё 3.000 рублей положила 750 а баланс карты не…

у меня есть карта кукуруза с вашим кредитом. Я сняла с неё 3.000 рублей положила 750 а баланс карты не прибавился е... Читать полностью

Итак, у меня к вам сразу несколько вопросов. Как мне лучше действовать дальше в данной ситуации? Куда…

Итак, у меня к вам сразу несколько вопросов. Как мне лучше действовать дальше в данной ситуации? Куда можно обратит... Читать полностью

Вот хотел купить машину новую для работы,а банки отказывают. Сначало предворительно одобряют а...

Вот хотел купить машину новую для работы,а банки отказывают. Сначало предворительно одобряют а потом отказ. Можно л... Читать полностью

Я никогда не являлась клиентом Вашего банка, надеюсь, что и не буду, но у меня просто крик души-избавьте…

Я никогда не являлась клиентом Вашего банка, надеюсь, что и не буду, но у меня просто крик души-избавьте меня от по... Читать полностью

Здравствуйте Эльман! У меня такого рода вопрос: 19.11.2013 подал заявку на оформление...

Здравствуйте Эльман! У меня такого рода вопрос: 19.11.2013 подал заявку на оформление потребительского кредита в до... Читать полностью

У МЕНЯ ПРОСРОЧКА В МДМ 5330РУБ ИДЕТ ОТКАЗ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА .ЕСЛИ ПОГАШУ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧИТЬ…

У МЕНЯ ПРОСРОЧКА В МДМ 5330РУБ ИДЕТ ОТКАЗ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА.ЕСЛИ ПОГАШУ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ Читать полностью

Получила кредит наличными сроком на 36 м-цев, хочу досрочно частично погашать займ с уменьшением суммы…

Получила кредит наличными сроком на 36 м-цев, хочу досрочно частично погашать займ с уменьшением суммы ежемесячного... Читать полностью

банкомат сожрал мои деньги.мне вернут деньги или я рискую остаться без них

банкомат сожрал мои деньги.мне вернут деньги или я рискую остаться без них Читать полностью

Здравствуйте, Эльман. Хотелось бы знать, на сколько реально взять потребительский кредит либо...

Здравствуйте, Эльман. Хотелось бы знать, на сколько реально взять потребительский кредит либо кредитную карту на су... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как посмотреть свой отзыв?

Я не могу найти свой  Читать полностью

Дезинформация при отключении подписки
Т-Банк

Обращался к оператору по тел. 88003333333 после подключения подписки Premium, т.к. не смог воспользоваться преимуще... Читать полностью

25.04.2025 Другое
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ СБЕРБАНК! Незаконное удержание моих денежных средств!
Сбербанк

Где мои деньги Сбербанк?? №250424-7000-856938 Озон еще вчера 24.04.2025 отправил вам обращение! Читать полностью

25.04.2025 О банке
Лояльность в кешбэке
Т-Банк

Раньше, при кешбэке за доставку в Дикси и недобор до нужной суммы, вследствии отсутствия товара, что видно в истори... Читать полностью

Перевод по номеру карты в другой банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я 22.04.2025 сделала перевод по номеру карты в другой банк на сумму 1390 рублей. О чем есть квитанция... Читать полностью

Заблокировали все счета, не могу воспользоваться своими деньгами
Ozon Банк

Заблокировали все счета, не могу воспользоваться своими деньгами  Читать полностью

25.04.2025 Другое
Блокировка по 161фз.
Сбербанк

Как разблокировать карты, работаю за границей перевожу деньги домой. в центральный банк писать смысла нету переводя... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Нарушила условия договора!
Совкомбанк

Добрый день! У меня оформлена рассрочка на автомобиль в вашем банке на 25 мес. Я исправно платила ежемесячные плате... Читать полностью

Кредит Могу ли я получить кредит с веж?
Альфа-Банк

Я бы хотела оформить у вас кредит на сумму до 200 000 российских рублей? Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
СДМ-Банк

Внимание! Просим иметь ввиду, что в соответствии с ст. 12 Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по граж... Читать полностью