2
Здравствуйте
Валерий Курин, Вы, отвечали на мой вопрос, но, к сожалению ничего конкретного.
— Ситуация заключалась в следующем: 27 ДЕКАБРЯ 2012 года, моим мужем, в отделение сбербанка г. Опочка было подано заявление о спорной операции по банковской карте на его имя.Дело в том, что начиная с 19.12.2012 года с его банковской карты незаконно списывались денежные средства. Как позднее выяснилось через систему «Мобильный банк». Деньги направлялись на неизвестные нам номера мобильных телефонов; на счета других карт, так же нам не известных. Учитывая, что мой муж даже не знал о подключении услуги «Мобильный банк» к его банковской карте. За несколько дней, согласно предоставленной Сбербанком выписки, с банковской карты незаконно списались денежные средства в сумме 21400 рублей.
20 ЯНВАРЯ 2013 года был получен ответ сбербанка на заявление, в котором было указано, что банком проведена проверка правомерности подключения услуги «Мобильный банк» и банком установлено, что услуга была подключена 17.05.2012 года к банковской карте моего мужа Байкова Игоря Петровича на телефон +7952-
Так, при получении ответа им было обнаружено, что в копии присланного Сбербанком заявления на получение банковской карты Сбербанка России, неверно указан номер телефона, т. к. его номер телефона другой, так же неверно указан индекс, адрес проживания.Так же в графе «подпись держателя карты» стоит НЕ его подпись.Соответственно заявление для проверки личных данных на руки Байкову И. П. НЕ предоставляли и достоверность указанных в заявлении сведений он НЕ подтверждал. Вследствие чего с 19.12.2012 г. по 21.12.2012 г. с банковской карты через систему «Мобильный банк» незаконно списывались денежные средства в сумме 21400 рублей владельцем мобильного телефона N+7-952-751-40-49.
На сегодняшний день сбербанк не прислал никакого решения по этому вопросу. Сотрудник сбербанка № 8630/1852 (если мне не изменяет память, по должности начальник службы безопасности) вразумительного ответа не дает.
Вероятно, сотрудники сбербанка считают законным «присутствие» посторонней подписи на заявлении…
Разберитесь, пожалуйста, в этой ситуации.С уважением, Зубкова Елена!
Lenuric (Опочка) · 05.04.2013 19:59
Ответ:
Добрый день, уважаемая Елена!
Как я понимаю, Ваш супруг, в связи с открывшимися обстоятельствами, подал в банк на рассмотрение новое заявление. В подобной ситуации я могу только порекомендовать ему дождаться окончания проверки банка и официального ответа.
С уважением, Валерий Курин.
_____________________________________________________________________________________________________________
В связи с открывшимися обстоятельствами, довожу до экспертов СБЕРБАНКА службы ЗАБОТЫ о клиентах, следующие сведения:
Сбербанк, на сегодняшний день, дал официальный ответ (точнее не сам дал)))))), а мы настояли, чтобы сотрудники сбербанка нам его предоставили «здесь и сейчас», а то сроки предоставления ответа, ни в какие рамки не укладывались).
Ну, вобщем, в официальном ответе сбербанка оговаривались пункты, что владельцы карт сами должны контролировать свои расходы(куча ссылок на разные постановления, где всё мы должны сами сами сами!), но
НИ СЛОВА О ТОМ, ЧТО ПОДПИСЬ В ЗАЯВЛЕНИИ НА ПОЛУЧЕНИЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ МОБИЛЬНОГО БАНКА, ПОДДЕЛЬНАЯ!!!!!!!!!!!ЕСЛИ МНЕ НЕ ИЗМЕНЯЕТ ПАМЯТЬ — СТ.327 УК РФ.
МОЙ СУПРУГ НЕ ВИДЕЛ ЭТОГО ЗАЯВЛЕНИЯ.СООТВЕТСТВЕННО НЕ ПОДПИСЫВАЛ. КОПИЮ ПАСПОРТА С ОБРАЗЦОМ ___ЕГО___ ПОДПИСИ МЫ ПРИКЛАДЫВАЛИ!
СБЕРБАНК ПООЩРЯЕТ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА!
ВЫ ТОЖЕ МОЖЕТЕ ПОПАСТЬ ПОД ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО, ТАК ЖЕ КАК И Я И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ!ВОТ ТОЛЬКО ТОГДА БАНК ВАМ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЁТ…ЖАЛКО ПРАВДА…
мой вопрос:законно ли поступает СБЕРБАНК?)
Добрый день, уважаемая Елена!
Банк не в праве оценивать действительность подписи Вашего супруга на договоре. В случае, если Вы считаете, что договор был подписан не им, вероятно, в произошедшем участвовали третьи лица, для расследования действий которых я могу только порекомендовать Вам обратиться в правоохранительные органы.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Есть кредит для иностранца под залог имущества Читать полностью
Доброго дня. Поставила приложение - Цифровой ключ, ввожу номер телефона. а мне епишут. что я не зарегистрирована. п... Читать полностью
Извините пожалуйста, я хотел использовать только Сбербанк и не нарушать закон РФ . Прошу разблокировать мою карту ,... Читать полностью
доброго времени суток, не пользуюсь картой сбербанк, вроде отключила услугу "уведомления", а 99 рублей за нее списа... Читать полностью
Александрова Мария, так я не оставляла ни на каком сайте свои реквизиты, это уже не первый раз происходит, у меня в... Читать полностью
Здравствуйте! Чтобы получить третий транш на строительство дома (ипотека Домклик),нужно понять какие точно должны б... Читать полностью
Отвратительной сервис! в Москве на протяжение полугода не могу. Наладить работу сборщиков чтобы при отсутствии това... Читать полностью
Обязательство Уважаемая служба финансового мониторинга ПАО «Сбербанк»! Я являюсь гражданином Российской... Читать полностью
списали 999 рублей RK*IP COS SRRGEJ LEONI MOSKOW RUS ни за что, сказали что это подписка, но я ничего не оформляла Читать полностью
Здравствуйте, Я прошла процедуру банкротства, 24.07.2024 года, по определению суда освобождёна от всех исполнений... Читать полностью
15.03.2025г. при обращении в call центр по номеру телефона 8 800 100 24 24 сотрудник банка сообщил что в "ВТБ" банк... Читать полностью
В среду 2 апреля обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Ленинском пр, дом 130 для обновления паспортных данных, та... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в магазине фикс прайс на сумму 1605.80 сделала оплату куар кодом у меня деньги списали а у н... Читать полностью
02/04/2025 я обратился в отделение Альфа-банк в г. Серпухов Московской области Ворошилова 125 для внесения наличных... Читать полностью
9.02.2025, получила дебетовую карту втб, оформила на сайте, доставил сотрудник банка, по его рекомендации, создали... Читать полностью
в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью
Можно ли оформить семейную ипотеку под 6% на 29 лет, если мужу уже 35 лет? Выплата до 65 лет?Есть ли возрастные огр... Читать полностью