2
Здравствуйте
Валерий Курин, Вы, отвечали на мой вопрос, но, к сожалению ничего конкретного.
— Ситуация заключалась в следующем: 27 ДЕКАБРЯ 2012 года, моим мужем, в отделение сбербанка г. Опочка было подано заявление о спорной операции по банковской карте на его имя.Дело в том, что начиная с 19.12.2012 года с его банковской карты незаконно списывались денежные средства. Как позднее выяснилось через систему «Мобильный банк». Деньги направлялись на неизвестные нам номера мобильных телефонов; на счета других карт, так же нам не известных. Учитывая, что мой муж даже не знал о подключении услуги «Мобильный банк» к его банковской карте. За несколько дней, согласно предоставленной Сбербанком выписки, с банковской карты незаконно списались денежные средства в сумме 21400 рублей.
20 ЯНВАРЯ 2013 года был получен ответ сбербанка на заявление, в котором было указано, что банком проведена проверка правомерности подключения услуги «Мобильный банк» и банком установлено, что услуга была подключена 17.05.2012 года к банковской карте моего мужа Байкова Игоря Петровича на телефон +7952-
Так, при получении ответа им было обнаружено, что в копии присланного Сбербанком заявления на получение банковской карты Сбербанка России, неверно указан номер телефона, т. к. его номер телефона другой, так же неверно указан индекс, адрес проживания.Так же в графе «подпись держателя карты» стоит НЕ его подпись.Соответственно заявление для проверки личных данных на руки Байкову И. П. НЕ предоставляли и достоверность указанных в заявлении сведений он НЕ подтверждал. Вследствие чего с 19.12.2012 г. по 21.12.2012 г. с банковской карты через систему «Мобильный банк» незаконно списывались денежные средства в сумме 21400 рублей владельцем мобильного телефона N+7-952-751-40-49.
На сегодняшний день сбербанк не прислал никакого решения по этому вопросу. Сотрудник сбербанка № 8630/1852 (если мне не изменяет память, по должности начальник службы безопасности) вразумительного ответа не дает.
Вероятно, сотрудники сбербанка считают законным «присутствие» посторонней подписи на заявлении…
Разберитесь, пожалуйста, в этой ситуации.С уважением, Зубкова Елена!
Lenuric (Опочка) · 05.04.2013 19:59
Ответ:
Добрый день, уважаемая Елена!
Как я понимаю, Ваш супруг, в связи с открывшимися обстоятельствами, подал в банк на рассмотрение новое заявление. В подобной ситуации я могу только порекомендовать ему дождаться окончания проверки банка и официального ответа.
С уважением, Валерий Курин.
_____________________________________________________________________________________________________________
В связи с открывшимися обстоятельствами, довожу до экспертов СБЕРБАНКА службы ЗАБОТЫ о клиентах, следующие сведения:
Сбербанк, на сегодняшний день, дал официальный ответ (точнее не сам дал)))))), а мы настояли, чтобы сотрудники сбербанка нам его предоставили «здесь и сейчас», а то сроки предоставления ответа, ни в какие рамки не укладывались).
Ну, вобщем, в официальном ответе сбербанка оговаривались пункты, что владельцы карт сами должны контролировать свои расходы(куча ссылок на разные постановления, где всё мы должны сами сами сами!), но
НИ СЛОВА О ТОМ, ЧТО ПОДПИСЬ В ЗАЯВЛЕНИИ НА ПОЛУЧЕНИЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ МОБИЛЬНОГО БАНКА, ПОДДЕЛЬНАЯ!!!!!!!!!!!ЕСЛИ МНЕ НЕ ИЗМЕНЯЕТ ПАМЯТЬ — СТ.327 УК РФ.
МОЙ СУПРУГ НЕ ВИДЕЛ ЭТОГО ЗАЯВЛЕНИЯ.СООТВЕТСТВЕННО НЕ ПОДПИСЫВАЛ. КОПИЮ ПАСПОРТА С ОБРАЗЦОМ ___ЕГО___ ПОДПИСИ МЫ ПРИКЛАДЫВАЛИ!
СБЕРБАНК ПООЩРЯЕТ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА!
ВЫ ТОЖЕ МОЖЕТЕ ПОПАСТЬ ПОД ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО, ТАК ЖЕ КАК И Я И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ!ВОТ ТОЛЬКО ТОГДА БАНК ВАМ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЁТ…ЖАЛКО ПРАВДА…
мой вопрос:законно ли поступает СБЕРБАНК?)
Добрый день, уважаемая Елена!
Банк не в праве оценивать действительность подписи Вашего супруга на договоре. В случае, если Вы считаете, что договор был подписан не им, вероятно, в произошедшем участвовали третьи лица, для расследования действий которых я могу только порекомендовать Вам обратиться в правоохранительные органы.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью