3
16 апреля я открыл вклад в евро в филиале Офис «Центральный» № 2910 и подал заявление на кредитную карту к вкладу. Оператор сказала, что в течение 5 рабочих дней мне сообщат о решении, а потом в течение 10 дней выпустят карту.
Я ждал 7 рабочих дней и сегодня позвонил в офис. Оператор сказал, что в выдаче кредитной карты мне отказано, одобрена расчетная. При этом сказал, что банк никогда не сообщает о таких решений, я должен сам звонить и спрашивать. Но ведь оператор говорил мне обратное, я терпеливо ждал.
Есть такое впечатление, что решение об отказе в выдаче кредитной карты приняли сразу, никуда не звонили — ни на работу, ни домой. У меня официальная зарплата около 50 тыс.р. в ОАО «РЖД», я работаю там более 15 лет. Прописка тоже официальная новосибирская. Квартира в собственности. Иногда пользуюсь кредитами (на новую машину, например), кредитная карта тоже есть. Ни разу никогда даже на день не задержал выплат. Кредиты получал в Сбербанке, ВТБ24, Газпромбанке без проблем.
Банк «Авангард» я как заемщик не устроил. Бог в вами, хотел летом в поездке по евровой карте в Европе рассчитываться; не хотите — так буду пользоваться кредиткой другого банка. А здесь получу расчетную карту чисто для перечисления процентов по вкладу и подобных операций.
Но почему ж об этом не уведомить? Или сразу при подаче заявления почему не сказать — звоните через столько-то дней? Я потерял время в пустом ожидании. Очень неприятно такое отношение как к клиенту.
Дмитрий.
Уважаемый клиент,
Банк не уведомляет о принятом решении по заявлению о выпуске банковской карты. Информацию об этом клиентам в соответствии с установленным порядком сообщают сотрудники офисов при подаче заявления. Возможно уведомление клиента сотрудниками офиса о готовности карты. По Вашему обращению мы прослушаем разговор с Вами сотрудника офиса и, в случае необходимости, проведем с сотрудником дополнительное обучение.
С уважением,
Эксперт
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Здравствуйте .В августе 2024 года я закончил пользоваться дебетовой картой и обратился в банк, чтобы закрыть дебето... Читать полностью
Не ожидала конечно от Т банка такого наплевательского отношения, просто взять и продать вместе с персональными данн... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Назмеев Тагир Айратович, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательств... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как вставить ПДФ файл текст вопроса? Читать полностью
Анна Доронина, спасибо. Читать полностью
Добрый день. 23.11.24 я перевела из другого банка в банк ВТБ Х руб. для открытия вклада.На тот момент проценты по в... Читать полностью
Почему задерживают выплату наследства Читать полностью
https://sovcombank.ru/document/9925 Читать полностью
Тогда ожидаем ответ. Читать полностью