5
Добрый вечер, Григорий! Сложилась такая ситуация: Давным давно я была обладательницей дебетовой (зарплатной) картой! Срок ее годности 09.11. Уходя с работы я не закрыла счет…(договор остался у работодателя) Но срок годности карты уже давно вышел. И вот на днях мне приходит смс от вашего банка, о том, что моя карта с настоящего момента будет обслуживаться по стандартным тарифам банка. Но действующей активированной карты у меня нет!!! Какую карту продолжает обслуживать Ваш банк??? И есть ли у меня задолженность по дебетовой карте??? Вообще такое возможно??? Проверить баланс карты я не могу, так как имеющаяся у еня старая карта не действительна!!! (оно и понятно, просрочена) Не могу разобраться в ситуации!!! Что мне делать и как быть! Я живу не в Москве! Помогите прояснить ситуацию пожалуйста! Писала письмо на сайте, но в ответ тишина (ни звонков ни писем). Заранее спасибо за ответ!
PS Дублирую письмо! Похоже, что мой вопрос проигнорирован! Печально… Мне необходима информация, по сложившейся ситуации. Ехать мне к вам в банк или нет? Какие нужны документы? Будем решать проблему или нет??? До вашего банка не достучаться!!!
Уважаемая a91086,
На основании заявления на банковское обслуживание был заключен договор банковского обслуживания, открыты счета на Ваше имя, а также была выпущена дебетовая карта со сроком действия до 30.09.2011. В сентябре 2011 года Ваша дебетовая карта была автоматически перевыпущена и отправлена Вам по адресу доставки банковской корреспонденции. К сожалению, Вы не обращались в банк по вопросу неполучения Вами карты с новым сроком действия.
В связи с тем, что при заключении договора банковского обслуживания Вы являлись сотрудником компании, у которой был заключен договор с Ситибанком, Вам было предоставлено льготное обслуживание. К сожалению, перестав пользовать услугами Ситибанка, Вы не подали заявление на закрытие счетов и расторжение договора банковского обслуживания. 22.04.2013 в банк поступила информация, что Вы больше не являетесь сотрудником компании, в связи с чем Вы были проинформированы о переводе на стандартные условия/тарифы обслуживания.
По состоянию на 07.05.2013, задолженность по дебетовой карте отсутствует. Для закрытия счетов и расторжения договора банковского обслуживания Вам необходимо написать заявление на закрытие банковской карты. Указанное заявление можно направить по факсу +7(495) 589-28-35 или обратиться в любое отделение Ситибанка. Заявление должно содержать следующую обязательную информацию: ФИО, номер Вашей карты, паспортные данные, дату и подпись.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Ограричили доступ к счету. При входе в личный кабинет пишет что нужно перезайти, но когда пытаюсь снова войти ничег... Читать полностью
Дополняю свой вопрос ссылкой на документы "Карты заблокированы в связи с тем, что я попала под влияние мошенников... Читать полностью
Я оформила кредтную карту. 17 марта со мной была проведена встреча с сотрудницей Дианой. Все, что я попоросила из д... Читать полностью
Какое то решение будет? Банк удерживает мои личные средства более суток, что за беспредел? В чате хамят и отправляю... Читать полностью
Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают Читать полностью
Списание было вчера то есть 25.04, деньги списали без подтверждения Читать полностью
Добрый день!Номер предыдущего обращения 1016362 и текущего 1043900.Обращался уже много раз, записал только последни... Читать полностью
что с ответом ? Читать полностью
Добрый день! Уже устал оставлять обращения, через ваших операторов, где отдел по работе с обращениями просто не слы... Читать полностью