3
Здравствуйте.
У меня в Сбербанке с 17.03.2013 зависли деньги. 60000 рублей. До сих пор банк мне их не вернул.
17.03.2013 я, как обычно, перевёл через систему Сбербанк-Онлайн 60 тысяч рублей на свой счёт в ЗАО «Банк Русский Стандарт». Перевод был произведен по шаблону, по которому много раз я уже делал аналогичный перевод. Реквизиты верные, ничего не менялось.
Деньги и комиссия за перевод были списаны с моего счёта. Деньги на счёт в Русском Стандарте не поступили. Я подождал до конца марта т. к. были уже случаи когда перевод шёл 9 дней, но денег не было. Перевод не вернулся, а в Русском Стандерте мне сообщили, что никаких переводов не приходило.
01.04.2013 я пошёл в отделение Сбербанка, находящееся в с. Чарышском Чарышского района Алтайского края и написал заявление с просьбой перечислить деньги на мой счёт в Русском Стандарте т. к. очевидно, что Сбербанк это забыл сделать. Моё заявление было зарегистрировано за номером 004444-2013-056209 от 01.04.2013, о чём мне выдали бумагу. Сотрудник банка, принявшая заявление, сообщила, что рассматривать будут от 5 до 25 дней.
28.04.2013, полагая, что 25 дней уже прошли, я позвонил в службу поддержки клиентов с вопросом о состоянии моего заявления. Мне сообщили, что заявление находится в обработке. На мой вопрос «Уже прошло 25 дней, почему не разобрались?» мне ответили, что заявление рассматривается от 5 до 25 рабочих дней и что звонить нужно
Я честно посчитал рабочие дни и 08.05.2013 (когда срок рассмотрения истёк) я снова позвонил в службу поддержки клиентов с тем же вопросом. Мне ответили, что моё заявление в обработке и срок рассмотрения 30 рабочих дней. На мой вопрос «Почему 30? Раньше говорили 25!» сотрудница с
Сегодня 13.05.2013. Со мной до сих пор никто не связался. Деньги до сих пор списаны в Сбербанке и не зачислены в Русском Стандарте. Свои же сроки Сбербанк просрочил.
Когда мне вернут деньги? Я планирую обратиться в суд с исковым заявлением, но прежде хотел бы услышать вразумительный ответ сотрудников банка по моему вопросу.
Заранее благодарю за содействие, если Вы такое проявите.
Александр, добрый день!
Для того, чтобы как-то прокомментировать причины произошедшего требуется подробное изучение ситуации, поэтому опишите, пожалуйста, всё подробно в письме на почту zabota@sberbank.ru.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
В какой упаковке продается золотой слиток весом 5 гр: круглая или прямоугольная? Какой размер упаковки? Хочу подари... Читать полностью
Сбербанк вернул деньги сегодня! вопрос закрыт. Спасибо за помощь Читать полностью
Сбербанк 14.01.2025 произвел арест моих средств средств по постановлению судебного пристава. 20.01.205 Пришло поста... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация, не зна... Читать полностью
Можно ли подать заявление о взыскании суммы задолженности онлайн? Читать полностью
Куда обращаться? Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как снять деньги по 115фз и закрыть счёт . Документы уже предоставила, обращен... Читать полностью
Вот мне предложили скажем так работу мне перекидывают сумму а я ее другому человеку и щас у меня заблокировалась ка... Читать полностью
Суть такая.В домклике оформили заявку на ипотеку.Ипотеку предварительно одобрили до 1,267 млн.руб,заявка висит как... Читать полностью
Прошло ещё 5 дней и Сбербанк использует бесплатно мои деньги и ничего не возвращает без причин Читать полностью
У меня никогда не было карты совкомбанка. я её неоформляла.Откуда она взялась? Читать полностью
Здравствуйте. Мне через некоторое время потребуется потребительский кредит на сумму примерно 300-400 тысяч. Я никог... Читать полностью
В какой упаковке продается золотой слиток весом 5 гр: круглая или прямоугольная? Какой размер упаковки? Хочу подари... Читать полностью
Не одобряют кредит не в одном банке с 18 лет что делать Читать полностью
Добрый день!В личном кабинете написано, что отзыв "зачтен" это разве не означает что он прошел проверку? Читать полностью
22.01.2025 Приставы изъяли авто, в этот же день я оплатил полную задолженость, приставы мне выдали документы на выд... Читать полностью
приветствую вас. а будет когда нибудь звонок обратный? уже заждался / 89819894365 Читать полностью
23.01.2025г. Егорова Нюргуяна Ананьевна г.ЯкутскЗаблокировали карты и Сбербанк онлайн по 115фз. Банк запросил докум... Читать полностью
Написал пост в диалоге, когда начислятся баллы? Читать полностью
Сегодня попытался перевести энную сумму между своими счетами в Тбанке и Сбере. Тбанк заблокировал операцию. После ч... Читать полностью