2
День добрый, уважаемые эксперты. Столкнулся с не очень приятной для меня ситуацией. Походы в банк и звонки в службу поддержки дали противоречивые результаты. Хотелось бы получить от вас консультацию, чтобы наконец-то найти оптимальное решение проблемы.
В июле 2011 в Саратове оформил 2 банковские (дебетовые) карты: одна — рублевая, другая в usd. По сей день картами ни разу не воспользовался. Даже конверты с ПИН кодами не вскрывал. По телефону в службе поддержки сказали, что возможно закрыть карты, написав заявление и обозначив факт того, что картами не пользовались, попросить, чтобы образовавшуюся задолженность за обслуживание карт не взыскивали.
Вчера в московском отделении банка в Лианозово у меня отказались принять заявление о закрытии счетов
Перезвонив в службу поддержки после визита в банк, мне сообщили, что я могу закрыть счета в любом отделении, погасив задолженность.
У меня 3 вопроса к вам:
1. Может ли клиент закрыть карты и все счета связанные с ними в городе Х (Москве), оформленные в городе Y (Саратове)?
2. Есть ли возможность невзыскания банком накопившейся задолженности, принимая во внимание факт, что карты никогда не были использованы?
3. Что будет, если вобще ничего не предпринимать и срок действия карт закончится? Никаких уведомлений по адресу постоянной регистрации не поступало. Как сказала служащая сбербанка: «Представьте что бы было, если бы мы отправляли письма о задолженности каждому должнику?».
Естественно, если на 2-ой вопрос поступит негативный ответ, то для первого вопроса можно добавить условие «с учетом погашения задолженности». Финансового смысла ехать специально в Саратов для закрытия карт нет. И некрасиво это
С покорностью приму Ваш ответ, но воспользуюсь им как предложением к дальнейшим действиям.
С уважением,
Сергей
Сергей, добрый день!
Так как карты Вы ни разу не использовали, на них не может возникнуть задолженность — операций по счёту не проводилось, но на расходном лимите карты должны быть выставлены к оплате суммы за годовое обслуживание карты, которые не дадут Вам возможности закрыть карты до отмены платы, либо оплаты обслуживания карт.
Я могу порекомендовать Вам следующий порядок действий:
— сдейте карты в любом офисе банка, одновременно написав заявление на отмену выставленных плат по картам, так как Вы ими не пользовались. В отдельных случаях есть значительная вероятность согласия банка на отмену выставленных платежей.
— после этого можно написать заявления на закрытие счетов карт (счета и номера карт запишите отдельно, чтобы не потерять после сдачи карт). Эти заявления будут отправлены в офис банка, в котором карты обслуживаются.
Если никаких действий не предпринимать — ничего критичного, собственно, не произойдёт, но при открытии новой карты или вклада в банке сумма за обслуживание карт будет заблокирована на новом счёте.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
как кредит оформить так пожалуйста звонят по 20 раз в день и ни кто ни чем не занят а как мне помощь понадобилась т... Читать полностью
У меня каждый день списывают деньги какой-то telesub по 299 рублей за день, на данный момент списали 309 рублей есл... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбрала категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг". Ознакомилась т... Читать полностью
Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью
Были наложены обеспечительные меры на счете в Т-банке. Судебный приказ был обжалован, а ип отменено. Все банки снял... Читать полностью
Добавила в конф.информацию все номера (кр.договор и договор обслуживания), которые Тбанк мне выслал в емайл, смс... Читать полностью
Здравствуйте! заметила только сейчас ошибку в названии банка, как можно исправить? https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью