1
Мой сын взял кредит 30 т. р. в 2011 г., часть кредита он выплатил, но с 3.12.2011 г. содержался под стражей в СИЗО-2 и теперь находится в ИК-25 г. Киров. По предложению ваших сотрудников я полностью досрочно погасила задолженность по кредиту в сумме 28 т. р.(как мне было предложено, хотя кредит был взят не мною и были документы, что в силу обстоятельств самим сыном он не может быть выплачен), Тем не менее, сейчас с меня сотрудники банка всякими способами вымогают еще деньги. Передали долг (!) коллекторскому агенству, где еще насчитали 13 тыс. и еще столько же коллекторскому агенству за работу. Откуда взялся долг! Зачем я выплачивала досрочно деньги! И вообще их выплачивала? Документы, подтверждающие мои слова (приговор, платежку) у меня не принимают по эл. почте, приезжать у меня нет ни сил, ни желания видеть сотрудников банка. Что за бандитские методы работы — любыми путями выбить деньги — которые между прочим были выплачены! С вами поступили честно, а вы? Я обратилась в Банк России, который выдал вам лицензию, а также к вам с просьбой разобраться с этим вопросом и ответить мне.
Добрый день, catyaslade!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями!
Спешу Вам сообщить, что в рамках Вашего обращения в Банк через специализированную форму сайта уже была проведена проверка сложившейся ситуации. По итогам работы со стороны Банка были предприняты необходимые меры, в результате которых интересующий Вас кредитный Договор был закрыт от 11.05.2013. О данном факте Вы были уведомлены по адресу электронной почты 16.05.2013.
Для получения более подробной информации, а также справки на бумажном носителе о закрытии Договора Вы можете обратиться в любое Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и документами, подтверждающими пребывание Клиента в местах лишения свободы.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Я по национальности цыган — мне дадут кредит в вашем банке? Читать полностью
22.03.2014 года мной был...
Здравствуйте,у меня сложилась довольно интересная ситуация,22.03.2014 года мной был заключён кредитный договор T... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформляла покупку в кредит и в январе 2015 г. я внесла последний платеж. А месяц назад мне... Читать полностью
Информация о том как происходят процессы...
В договоре с моей подписью НЕ ПРОПИСАНО время списания.Информация о том как происходят процессы внутри банка мне не... Читать полностью
В смс от банка РС напоминание - оплатить...
В графике платежей указана дата платежа — 02.04.2016В смс от банка РС напоминание — оплатить 02.04.2016... Читать полностью
Как мне закрыть отношения с Вашим банком окончательно. Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиенткой вашего банка. Плачу кредит без просрочек,а иногда даже раньше установленного срок... Читать полностью
Здравствуйте, милые. Общение с вами не принесло ни йоты сдвига в отношении вопросов заданных вашим величествам. Мы... Читать полностью
Доброго времени суток. В июле месяце прошлого года моя мама взяла в кредит товар через ваш банк. Первый платеж пошл... Читать полностью
Прошу оказать содействие в очередной оплате платежа по кредиту Читать полностью
Озон банк приостановил опирации по карте , и не кто из них не отвечает в чате Читать полностью
Меня пригласил друг в программу Т-Премиум, сообщив, что первый месяц будет бесплатным, как это всегда было по пригл... Читать полностью
завтра также ссылку на звонок в сообщении отправите? или я могу сам позвонить Читать полностью
Потоянно дают отписки, никакой информации по моему запросу!!! Отправил письмо со всеми данными 28. октября и 05.11.... Читать полностью
Добрый деньНеобходимо решить вопрос с качеством обслуживания через аутсерс , который доставляет кредитную карту и о... Читать полностью
Добрый день! То есть после обращения в банк для написания заявления, мне вернуть прежнюю процентную ставку? Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам, 28 октября я все отправил на Вашу почту!!!! теперь понятно почему кредиты выда... Читать полностью
Жду свои 500р по реферальной программе. И кто мне дал ссылку. Читать полностью
Охрана страховку через приложение Газпром мне обещали 500 бонусов Газпром и его тоже третьи сутки и не начисляется... Читать полностью
здравствуйте! извините за беспокойство. сегодня я получила пластиковую карту альфа-банка. после получения в моем пр... Читать полностью