Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Банковская карта не считывает информацию (транзакция отклонена). На карточке есть деньги…

Здравствуйте. Банковская карта не считывает информацию (транзакция отклонена). На карточке есть деньги. Карточку сказали переделают в течении 7—10 дней. Почему через кассу мне не могут выдать мои деньги? Ответ был такой: карта не работает, деньги снять не льзя. Платите 50 руб. за выпуск моментальной карточки и снимайте деньги. Почему я должна платить 50 руб.?

Ирина, добрый день!

Если Вы являетесь клиентом МТС Банка, то просим направить Ваши персональные данные на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. Мы обязательно уточним информацию сразу после получения данных.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Приобрела в июле 2014г. у продавца автомобиль, (я пятый собственник) при регистрации...

Здравствуйте! Приобрела в июле 2014 г. у продавца автомобиль, (я пятый собственник) при регистрации оказалось,... Читать полностью

Здравствуйте! Что бы не повторяться публикую претензию написанную на сайте банка мною...

Здравствуйте! Что бы не повторяться публикую претензию написанную на сайте банка мною. Сегодня.Здравствуйте! Я был... Читать полностью

Здравствуйте!У меня такая ситуация 28.09.2012 мой должник сделал мне возврат на кредитную карту МТС,через…

Здравствуйте!У меня такая ситуация 28.09.2012 мой должник сделал мне возврат на кредитную карту МТС,через терминал... Читать полностью

Сергей добрый день.Жду Вашего ответа несколько дней,по поводу недоразумений с банком,ответтье...

Сергей добрый день.Жду Вашего ответа несколько дней,по поводу недоразумений с банком,ответтье пожалуйста побыстрей. Читать полностью

Здравствуйте! Елена, я взяла потребительский кредит на 5 лет ,внесла 2 страховки-их внесли в общую сумму…

Здравствуйте! Елена, я взяла потребительский кредит на 5 лет,внесла 2 страховки-их внесли в общую сумму долга,сумма... Читать полностью

Здравствуйте. 21.12.2013г я истратила 8 тысяч рублей с кредитной карты МТС банка. Деньги переводила...

Здравствуйте. 21.12.2013г я истратила 8 тысяч рублей с кредитной карты МТС банка. Деньги переводила онлайн. 05... Читать полностью

Здравствуйте! У меня такое вот дело. Обратилась за помощью разобраться родственница-пенсионерка. Ее…

Здравствуйте!У меня такое вот дело.Обратилась за помощью разобраться родственница-пенсионерка. Ее сын, как оказалос... Читать полностью

Вы что издеваетесь над клиентом? Вы вообще читаете, что я вам пишу?
Зачем вы мне пишите эти...

Вы что издеваетесь над клиентом? Вы вообще читаете, что я вам пишу?Зачем вы мне пишите эти отписки о том, что вы ан... Читать полностью

Здравствуйте! У меня такой вопрос,мой супруг при заполнении заявления о переводе денежных...

Здравствуйте! У меня такой вопрос,мой супруг при заполнении заявления о переводе денежных средств,ошибся в одной ци... Читать полностью

кредитная карта виза_оплатила очередной платеж выше предложенного 25.11.2013 остаток по карте...

кредитная карта виза_оплатила очередной платеж выше предложенного 25.11.2013 остаток по карте 15828.13 26.11.2013 с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счёта...
Ozon Банк

Здравствуйте! Нет доступа в приложение, соответсвенно не могу написать в чат-поддержку, пишу вам... 13.04.2025 вы з... Читать полностью

Заблокировали счета. Не по 115-ФЗ. Не поясняют причину. Требуют справки о поступлениях за 3 ме
Альфа-Банк

Вы НЕ НАЦЕЛЕНЫ на безопасность и сохранность моих денег. Вам на это плевать, ибо я предоставил ВСЕОБЪЕМЛЮЩИЕ доказа... Читать полностью

Прошу прояснить данную ситуацию.
ВТБ

Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ. 23.04.2025 мне заблокировали все мои банковские приложения и банковские карты по... Читать полностью

Как исправить в заявке пол если ошибочно указала про заполнении
Совкомбанк

Как исправить ошибку в заявке Читать полностью

Мошенники, помогите вернуть деньги
Ozon Банк

С банка Рнкб на озон банк, в банкинг рнкб не указан номер получателя (. Только -Rus Moskva ozon bank 1515.00 руб, в... Читать полностью

Лимит рассрочки, отключили опцию перевода
Ozon Банк

Здравствуйте, операторы и консультанты работают прекрасно, но , когда необоснованно отключают опцию перевода денег... Читать полностью

25.04.2025 О банке
Вывод денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте, пользовалси я Озон банком, в процессе пользования карту заблокировали и там остались денежные средств... Читать полностью

25.04.2025 О банке
Заявление в Центральный Банк России
ВТБ

Читать полностью

ТРЕБОВАНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

"Здравствуйте!Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши полные ФИО, дату рождения и контактный телефон. В те... Читать полностью

Заблокировали ли карту ?
Сбербанк

Можно ли узнать заблокирована ли моя карта ?  Читать полностью

25.04.2025 Другое