21
Здравствуйте! Я являлся пользователем карты МТС-деньги. Кредитный лимит по карте составлял 10000 рублей, исчерпал я его полностью.
После этого примерно в середине марта 2013 карта была утеряна и в тот же день заблокирована звонком оператору горячей линии.Я обратился в салон МТС чтобы погасить задолженность, мне сказали что нужна карта. Пришлось опять звонить оператору, мне сказали что внести деньги можно по номеру счета, сообщили точную сумму долга (было 10145 рублей). В том же салоне МТС (г. Электросталь,
Сегодня все в том же салон я написал претензию по данному факту с просьбой разобраться в ситуации, хотя продавец сказала что не факт что поможет, также написал обращение на сайте банка.
Но ведь на долг еще и проценты начисляются, кто будет их оплачивать непонятно, ведь я то ни в чем не виноват — сделал все так как мне сказали, деньги внес вовремя. В правильности реквизитов уверен, проверял 3 раза и девушка-продавец тоже сверяла цифры перед оплатой. Единственное чек не сохранил, но уже целых 2 МЕСЯЦА прошло.
Хотелось бы услышать ваше мнение по сложившейся ситуации и оказать помощь в ее решении.
Заранее благодарю.
Роман, добрый день!
Ваше обращение находится в работе. Номер обращения в Системе обработки обращений Банка — 54808. В ближайшее время ответственный сотрудник Банка свяжется с Вами и проинформирует Вас о результатах рассмотрения.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Здравствуйте Сергей. Скажите как мне узнать минимальный платеж в месяц? Спасибо. Читать полностью
У меня не вопрос!А жалоба!Пусть все почитают,как банк МТС всех кидает, мне потом уже рассказали,что банк разводит с... Читать полностью
Здравствуйте есть карта, но с карты в данный момент не получается оплатить т. к найти ее не могу. Хотелось узн... Читать полностью
уже двое суток я не могу...
я зарплатный клиент вашего банка. у меня зарплатная карта вашего банка.уже двое суток я не могу воспользоваться сер... Читать полностью
7 декабря пришла смс о необходимости внесения платежа 1138,18 и штраф 530,39 до 20 декабря. В сумме я заплатил 1700... Читать полностью
Могу ли я взять кредит по кредитной карте,если я работаю без регистрации (сам на себя)? Читать полностью
Здравствуйте. Хочу взять в вашем банке кредит в размере 600 000 рублей. Но, к сожалению, ни загранпаспорт с отметко... Читать полностью
Я сейчас нахожусь в Москве.(ухаживаю за больной, старшей сестрой) У меня закончился срок действия карты. В Московск... Читать полностью
Елена, добрый день!Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка и хочу перевести деньги со своей карты на карту (или счёт)... Читать полностью
Почему в Дополнительных офисах московского региона постоянно отказы при оформлении карт мтс деньги с кредитным лими... Читать полностью
в какие банки выдают сельскую ипотеку? Читать полностью
Почему прологнацию подписки 10 произвели без моего согласия, без предупреждения что нужно пополнить счёт. Теперь мн... Читать полностью
Здравствуйте, я до 2018 года являлся зарплатным клиентом банка. В декабре 2024 года у меня произошло списание за по... Читать полностью
Как принять участие в программе возвращения? При подтверждении участия выходит ошибка 404 Читать полностью
имею ввиду как часто обновляется рейтинг у вас на сайте? на сайте нбки я могу это сделать когда захочу по нажатию к... Читать полностью
“Т-Банк нарушает законы РФ, отказываясь выдавать деньги клиенту, требуя личного визита, несмотря на дистанционный ф... Читать полностью
Предоставила все документы и отправил на почту , но ответа так и не дождалась . Успеют разблокировать до нг ? так к... Читать полностью
Сегодня снова списали деньги! Пол отмененному приказу! Читать полностью
Уже около года пользуюсь сервисом самокат, сберпрайм был подключен все это время.За все это время мне не пришло ни... Читать полностью
Доброго времени суток. Заинтересовала игра «снежный заезд», первые пару дней играла, все отлично, а дальше просто «... Читать полностью