7
Вопрос:
Здравствуйте,
Я живу в Германии и получаю российскую пенсию на Мастеркард Сбербанка,
После кражи с неё она была заблокирована. Да и в любом случае, срок её заканчивается в мае.
Такие вопросы
:!. Если мне надо перевыпустить карту или продлить, я в этом не разбираюсь. то мне надо писать доверенность на моего доверенного лица. Как правильно отразить эту процедуру в доверенности? Напишите, пожалуйста, я просто скопирую.
2. Я где то читал, что после окончания срока карты, её автоматом банк перевыпускает или продлевает(нюансы не знаю.)
Спасибо, буду ждать ответ.
С уважением
Владимир
постоянный адрес
wladmar2 (Нюрнберг) · 22.02.2013 16:33
Ответ:
Добрый день, уважаемый Владимир!
После окончания срока действия карты новая выпускается в том случае, если старая действовала до окончания срока. Так как она заблокирована по краже, необходим полный перевыпуск с изменением номера карты и пин-кода. В доверенности должны быть явно указаны реквизиты счёта, к которому перевыпускается карта и номер офиса банка, в котором счёт обслуживается, так же должно быть указано право получения новой карты, невскрытого пин-конверта к ней и подписание сопутствующих заявлений и документов.
С уважением, Валерий Курин.
Я всё сделал, как вы написали, даже запросил форму, мне её прислали. Заверил в Российском консульстве, отправил доверенному лицу, он отнёс в банк и ему сказали, что пришлёт из Питера 25 мая, сегодня он туда пришёл за картой и вот, что мне написал:«Вторник, 28 мая 2013, 18:40 +04:00 от Евгений Гайдаш <ev_geniy@inbox.ru>:
Здравствуйте. Сегодня был в банке. В общем, что мне сказали. Ваша карта перевыпуститься автоматически не может, т. к. заблокированные карты автоматически не перевыпускаются. Нужно писать заявление на перевыпуск лично Вам. Мне даже по доверенности нельзя его написать за Вас. Должны лично Вы.
Вот такие вот дела.
Даже и не знаю что делать. Попробуйте связаться с кем Вы разговаривали насчет обмена и узнать что делать.» Это он вас имел ввиду, и что теперь делать? Не ехать мне туда. тем более, что я инвалид 1 группы? СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.
Владимир, добрый день!
В данной ситуации сотрудники не правы — если в доверенности указано право подписания заявления на перевыпуск карты, его может подписать доверенное лицо. Я буду Вам благодарен, если Вы попросите Евгения написать о ситуации подробно на почту zabota@sberbank.ru, чтобы мы смогли выяснить причины отказа.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Что делать в данном случае Читать полностью
Добрый день. Ребенок открыл две копилки, в данный момент на них нет средств, его детская карта заблокировна и счет... Читать полностью
как вернуть деньги за эту подписку 399р я никогда не пользовалась ей Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по 115 фз, в марте прошлого года, предоставляли все документы и пояснения которые требо... Читать полностью
1. Будет ли начислен и в каком размере инвестиционный доход по договору долгосрочных сбережений в НПФ Сбербанка за... Читать полностью
Добрый день, отправляли на почту finhelp@sberbank.ru обязательство 24.02. Пришел ответ 25.02 с ссылкой http://clck.... Читать полностью
Добрый день! 27 января мне пришла смс с номера 900 с требованием предоставить документы - электронную копию трудово... Читать полностью
Почему мне одобряете кредит? Читать полностью
Здравствуйте. 26.04.2024г оформил льготную ипотеку на строительство жилого дома. Ипотека траншевая. 02.12.2024г по... Читать полностью
Ваш администратор пишет что я не подробнее пишу или расказываю я не понимаю что там не понятного? Я всё пишу с дат... Читать полностью
Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью
Ранее оставил обращение по поводу перевода 17.01, но свои данные за был указать, видимо тут опечатка получилась. да... Читать полностью
Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью
Добрый день!Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду к... Читать полностью
Сегодня мне выдали кредит и зачислили деньги на карту Халва которую я вчера открыла, хотела сделать перевод на себе... Читать полностью
Как удалить свой отзыв с сайта? Мне обещали за него заплатить, но не заплатили. Читать полностью
При оформлении рассрочки на холодильник в стоимость 67 тысяч, был отказ устный менеджеру о страховке, договора на р... Читать полностью
30.01.25 Мошенники заполучили полный доступ к смартфону, затем взломали ГУ, начали "банковский марафон" - "Сбер" не... Читать полностью
от 03.2.2025 г. М.С.Шаров 03.2.2025 г. все мои карты в личном кабинете были заблокированы ПАО «Сбербанк» по причи... Читать полностью