2
Для перехода на пакетное предложение для малого бизнеса мне предложили сменить систему интернет банк-клиент с iElba на Elbrus. Сказали что это обязательное условие перехода на пакетный тариф. Я думал что новая система Elbrus будет лучше старой. Но сильно ошибся. Самое главное, в Elbrus, в отличии от iElba нет отображения поступления средств текушим днем, с возможностью соотвественно расходовать эти средства.
Так может объясните, зачем вы пересаживаете пользователей на систему, которая еще хуже старой и рабоает как старинные системы не в реальном времени?
Ну и когда, в конце концов, будет реализовано нормальное клиентское программное обеспечение в вашем банке. Обещания реализации «нового и современного» я слышу уже четыре года, но получается что новое у вас это только еще один шаг назад.
Я только прошу вас — не переводить стрелки на операционистов банка, как это было в прошлый раз. Вопросы которые я задаю относятся к управлению и переспективам банка, а не к конкретным ошибкам служащих. Решение об использовании некачественного, морально устаревшего ПО явно принимали не рядовые служащие, а ТОП-менеджеры вашего банка. Вот и ответьте, почему, «европейский» банк использует самое отсталое программное обеспечение, и никаких действий не предпринимает для его улучшения. А если бует лучше — то когда? Ждать реально надоело.
Добрый день, Олег!
Функциональность системы Elbrus в плане отображения информации о состоянии счета на данный момент аналогична iELBA. Ни в той, ни в другой системе нет строки, где отображается баланс счета. Однако в каждой из систем есть выписки, которые приходят каждый день со всеми проведенными операциями.Также есть выписки Interim, формируемые по запросу через соответствующую фукцию в системе банк-клиент. В таковых отображается изменение баланса по операциям с момента предыдущей выписки. Программное обеспечение, используемое в системах электронного банкинга, полностью соответствует международным стандартам безопасности и не является устаревшим. Также системы электронного банкинга постоянно совершенствуются и дополняются новым функционалом.
При возникновении вопросов по использованию системы Вы также можете обратиться в службу технической поддержки Elbrus по телефонам 8-800-700-99-95 или 495-225-91-92.
С уважением,
Эксперты
15.01.2014 ко мне приезжала кредитный представитель банка и мы вместе заполнили...
Здравствуйте!15.01.2014 ко мне приезжала кредитный представитель банка и мы вместе заполнили документы для оформлен... Читать полностью
09.01.2014...
Являюсь клиентом Райффайзен банка более года с Золотым пакетом обслуживания.09.01.2014 приблизительно в 17.00 я для... Читать полностью
Планируете ли бесплатные СМС уведомления о совершенных операциях по кредитой карте после вступления в действие 01.0... Читать полностью
как мне проверить баланс на своей карте через интернет Читать полностью
Здравствуйте. Как обстоят дела с разработкой мобильного приложения для платформы WindowsPhone? Появились ли у компа... Читать полностью
Обратился через электронную форму на сайте Райффайзенбанка по поводу рефинансирования ипотечного кредита. Еще в нач... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой самый выгодный кредит я могу оформить в вашем банке, мне необходима сумма 20... Читать полностью
Почему у меня на карточке минус? Хотя на остатке было 60 рублей, и я ничего на эти деньги не покупал. Карточку мне... Читать полностью
У меня имеется карта MasterCard Standart и я хотела бы получать на неё заработную...
Добрый день.У меня имеется карта MasterCard Standart и я хотела бы получать на неё заработную плату. Работодатель п... Читать полностью
Расскажите, пожалуйста, как на новом сайте банка найти информацию о тарифах на банковские карты. Только не надо дав... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью